【文章內(nèi)容簡介】 方法一樣，團隊押金記錄在接待對象下，為團隊安排的房間沒有押金。　旅客消費： 圖《61》中按鈕“旅客消費”用于記錄團隊下房間旅客發(fā)生的消費記錄，其操作方法與散客登記的操作方法一樣。請參看旅客消費?！∽∷尥ㄖ?圖《61》中按鈕“住宿通知”、“團隊通知”分別用于房間住宿通知單和團隊住宿通知單?！F隊報表： 單擊圖《61》中“團隊報表”按鈕，生成團隊的登記記錄表，如圖《65》：　圖65 團隊、會議登記記錄　換房： 圖《61》中按鈕“換房”用于給選定的房間換房，其操作方法與散客登記的操作方法一樣?！∞D為散客：　 圖《61》中按鈕“轉為散客”用于將選定的房間轉為散客。　轉入團隊：　 圖《61》中按鈕“轉入團隊”用于將選定的房間轉入到另一個團隊下，隨該團隊統(tǒng)一結帳，房間轉入團隊的界面如圖《66》：　圖66 房間轉入團隊的界面 結帳按鈕： 圖《61》中，為方便總臺操作員，點擊旅客結帳按鈕直接進入選定團隊的結帳界面。團隊住宿信息、房間住宿信息： 圖《61》中，點擊“團隊信息”按鈕，系統(tǒng)顯示選定團隊的住宿信息一覽如圖67，顯示信息包括：接待對象信息、團隊消費信息、團隊消費明細、團隊押金記錄、團隊備注等，方便操作員從總體上了解團隊住宿情況。圖67 團隊住宿信息 圖《61》中，點擊房間信息按鈕，系統(tǒng)顯示選定團隊房間的住宿信息一覽如圖68，顯示信息包括：旅客信息、消費信息、消費明細、團隊押金記錄、旅客備注等，方便操作員從總體上了解選定團隊房間旅客的住宿情況。圖68 團隊房間住宿信息　七、旅客分類報表 圖《61》中“旅客分類報表”欄用于生成相應旅客類別的報表，如圖《71》：圖《71》 旅客分類報表 分別選擇“國內(nèi)旅客”、“華僑（港澳臺同胞）”、“外國旅客”，再單擊“旅客列表”按鈕即可生成相應報表，用于向公安機關備案。 如圖《72》，《73》，《74》，《75》所示：圖《72》 所有旅客報表　圖《73》 國內(nèi)旅客報表　圖《74》 華僑（港澳臺同胞）登記表　圖《75》 國外旅客登記表八、查詢、設置房態(tài)　 查詢房態(tài)可用于總臺或樓層服務員查詢和設置房態(tài)，單擊菜單“客房查詢”〉“查詢房態(tài)”，得如圖81： 　 圖81 房態(tài)查詢　 其中(系統(tǒng)的默認房態(tài)顏色)： 顏色說明紅色表示散客房間。粉紅色表示團隊會議房間。蘭色表示空房間。淡綠色表示待清潔房。黃色表示維修房。淡黃色表示自用房。 操作員可通過彈出菜單欄或按鈕“設置房態(tài)”分別設置空房、待清潔房和維修房、自用房，如圖82所示：圖82 房態(tài)設置 圖82中，選擇要設置的房態(tài)然后單擊按鈕確認或者雙擊房態(tài)所在行即可設置房態(tài)。預定狀態(tài)（系統(tǒng)默認的圖標符號）： 如果相應房間上顯示有一把鎖，則表示該房間有預定并且被鎖定，該房間這時不可以再被其他旅客預定和用于登記。 如果相應房間上顯示有一本書，則表示該房間有預定，并且沒有被鎖定，該房間可以繼續(xù)被其他旅客預定和用于登記。預定狀態(tài)可以在系統(tǒng)的“預定信息”模塊中進行設置?！【拧⒖头肯M、押金催繳　 單擊菜單“客房查詢”〉“客房消費、押金催繳”，如圖91：　 圖(91) 客房消費、押金催繳 圖中顯示散客和各接待對象下旅客住宿期間發(fā)生的消費信息，在散客下各房間消費記錄中字體為紅色的是押金不夠的旅客。您可以在圖(91)窗口左上角輸入散客的押金不夠的判斷標準。　圖(91)中按鈕“旅客消費”用于記錄旅客消費，按鈕“押金記錄”用于記錄旅客的押金。其它按鈕用于生成相關報表?！D(91)中單擊“客房消費”按鈕顯示各房間的消費信息，如圖92：　圖92：客房消費明細表　圖(91)中單擊按鈕“消費明細”則按消費項目分類顯示在住旅客各項消費明細及合計，如圖93：　圖93 按消費項目分類在住旅客消費明細　圖(91)中單擊按鈕“接待對象”則按接待對象分類顯示在住旅客各項消費明細及合計，如圖94：　圖94 按接待對象分類在住旅客消費明細　　圖(91)中單擊按鈕“結帳單位”則按結帳單位分類顯示在住旅客各項消費明細及合計，如圖95：　圖95 按結帳單位分類在住旅客消費明細　單圖(91)中擊按鈕“結帳方式”則按結帳方式分類顯示在住旅客各項消費明細及合計，如圖96： 　圖96 按結帳方式分類在住旅客消費明細　 　注：在已結帳旅客查詢中可以生成對應的已結帳旅客相關的報表?！　∈⒙每拖M　 在操作員進行旅客登記、結帳和查詢旅客消費信息時，單擊按鈕“旅客消費”，即可登記旅客發(fā)生的消費，如圖101：　圖101 旅客消費信息 其中，住宿費、電話費、換房費由系統(tǒng)自動計算，之外的旅客消費由操作員在圖101中其它消費明細下輸入?！?圖101中按鈕“+旅客消費”用于增加旅客的消費記錄。為了保證旅客消費記錄的完整性，系統(tǒng)不允許修改和刪除旅客消費，如果多輸或少輸了旅客消費，可以再加一條消費記錄作為補充。　　　十一、在住旅客查詢　 總臺服務員可以直接在旅客登記、房態(tài)查詢、押金催繳的地方點擊按鈕“查找旅客”，如圖111所示：　圖111 總臺查詢在住旅客先選擇查詢字段（旅客姓名、房間號、證件號碼、旅客級別、接待對象、登記時間等）；再選擇比較符；然后輸入相應的比較值。 輸入查詢條件后，點擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)將直接定位到第一條符合查詢條件的住宿登記記錄上，如果有多條記錄符合條件，可以點擊圖111右邊的的箭頭按鈕定位到相應的記錄上。　非總臺人員可以選擇菜單“客房查詢”〉“在住旅客查詢”，如圖112所示：　圖112 非總臺人員查詢在住旅客　 先選擇查詢字段（房間號、姓名、證件號碼、旅客級別、接待對象、登記時間等）；再選擇比較符；然后輸入相應的比較值，單擊[查詢]按鈕，則在列表顯示出滿足條件的在住旅客。　　十二、旅客結帳 單擊菜單“結帳、查詢”〉“旅客結帳”，如圖121：　圖121：旅客結帳 　旅客結帳分為散客結帳和團隊會議結帳?！　　∈⑸⒖徒Y帳 圖121 中選‘散客結帳’攔，在‘結帳房間號’中選擇或輸入要結帳的房間，核對旅客登記時間和結算時間，旅客的電話費查詢選項在客房設置的參數(shù)設置欄中統(tǒng)一設置。 單擊‘結算費用’按鈕，系統(tǒng)將計算并統(tǒng)計該旅客發(fā)生的各種消費并在窗口中顯示旅客的結帳金額（即消費合計）、押金合計、應補金額，如果旅客還有消費項目沒有登記，則單擊‘旅客消費’按鈕登記旅客發(fā)生的消費，如圖131：　圖131 結算旅客消費 圖131中，結帳金額 =住宿費+電話費+換房費+其它消費應補金額 =結帳金額押金　 如果應補金額為正數(shù)，表示旅客應補款；如果應補金額為負數(shù)，表示應退款給旅客。在已經(jīng)收款或退款后，可以單擊按鈕“押金記錄”將已收款或已退款加入押金記錄。注意輸入押金時，收款押金應填正數(shù)，退款押金應填負數(shù)?！?你也可以先將旅客結帳，然后在結帳旅客查詢中找到結帳記錄，再點擊“付款記錄”按鈕將收款或退款輸入付款記錄。請參看旅客付款記錄　將旅客結帳　 圖131中選擇結帳方式，單擊“確認結帳”按鈕，系統(tǒng)會提示你輸入操作員的姓名和口令，如圖132：　圖132 驗證操作員 輸入后單擊按鈕“確認”，則系統(tǒng)將該旅客結帳并顯示旅客的結帳紀錄，如圖133：　圖133 旅客結帳單 單擊“打印”則將結果輸出到打印機,單擊“頁面設置”按鈕或者“自定義頁面”按鈕可設置打印機紙張大小，按鈕“保存為”可以將報表保存為Word文檔、文本文件、Excel文檔、或html文檔。 　　十四、團隊會議結帳　圖131 中選“團隊會議結帳”顯示如下圖141：　圖141 團隊會議結帳其中： 結帳金額合計 =住宿費合計+電話費合計+換房費合計+其它消費合計應補金額合計 =結帳金額合計押金合計已審核返點金額 (已審核返點金額為0時，系統(tǒng)不予以顯示)已審核返點金額含義請參見“會員管理”　旅客的電話費查詢選項在客房設置的參數(shù)設置欄中統(tǒng)一設置。 按鈕‘選擇接待對象’用于選取要結帳的團隊，系統(tǒng)會自動調(diào)出該團隊的資料，同時計算團隊每個房間的消費并且在窗口下方顯示出來，如果還有與旅客相關的消費未登記，則單擊‘旅客消費’輸入相應房間的旅客消費明細。按鈕“結算費用”用于重新計算團隊及團隊每個房間的消費。 按鈕“房間結帳”用于提前結帳的房間，選取要結帳的房間和結帳方式，單擊‘房間結帳’，系統(tǒng)會給出圖142所示的提示?！D142：確認結帳 單擊“確定”則顯示圖143 式樣的結帳單?！D143：房間結帳單　 　 如果要將接待對象下的房間全部結帳,則單擊圖(14