【總結】范文范例參考顧客財產管理規(guī)定編制:審核:批準:修改記錄修訂狀態(tài)日期更改通知書編號修改內容摘要備注發(fā)布：2012年02月20日
2025-04-07 22:26
【總結】星級酒店有問必答系列知識《管理有方》現代餐飲管理的新思路???現代餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的理論，結合餐飲行業(yè)的實際，為餐飲企業(yè)在市場激烈競爭中如何獲得成功而設計的一些思路?，F代餐飲管理的重點是市場營銷、人員管理和財務管理。???市場營銷???市
2025-06-28 04:39
【總結】物業(yè)管理培訓課程之——（二OOO年七月二十日）一、顧客的定義購買并使用產品（服務）的個人或組織，包括公司內部的職員和外部的客戶（內部顧客、外部顧客）物業(yè)公司的顧客包括：公司內部員工、業(yè)主、租戶、商戶、出入小區(qū)大廈的外來人員；一、顧客服務的必要性21世紀是“三C”時代：1、競爭時代（gpetiti
2025-05-24 08:27
【總結】切實管理顧客關系企業(yè)經營沒有顧客信息，就象企業(yè)沒有完善的財務制度一樣荒唐。雖然各企業(yè)聘用大批會計師和財務分析人員，卻很少專門聘用人員收集和利用顧客信息。不少企業(yè)甚至連一份準確的顧客名單都開不出來。的確，有些企業(yè)確實聘用了市場調查人員。還有的企業(yè)不惜花費六位數的巨資跟蹤顧客滿意度。然而，市場調查和匯集顧客滿意度的標準象是走馬觀花，只能提供一些無關緊要的泛泛了解。企業(yè)需要的是質量
2025-04-08 13:20
【總結】酒店管理系統(tǒng)論文參考之-團體訂單云飛酒店管理系統(tǒng)如何建立團體預訂客單？方法:進入云飛酒店軟件系統(tǒng)，點擊主菜單“預訂”-“團體預訂”，進入團體預訂模塊,如圖：（團體預訂）按“新增”按鈕，進入團體預訂編輯界面，如圖：
2025-01-13 19:44
【總結】模塊二：酒店資源管理之物力資源管理酒店管理?學習目的?了解現代酒店后勤部門管理的內容、特點。?熟悉酒店物質、設備的分類和維護。?掌握酒店物質、設備的采購和驗收保管的基本方法。?熟悉酒店安全和衛(wèi)生管理的基本原則。本章主要內容本章著重介紹了酒店物資管理的采購及驗收
2025-08-22 21:57
【總結】第二節(jié)管家部一、管家部概述一、概述客房是酒店的主要組成部分。酒店作為一種現代投宿設施，只有客人住進讓，客房出租率高，酒店的一切設施才能發(fā)揮作用，酒店的一切組織機構才能運轉，才能帶動整個酒店的經營管理。換句話說，客房是帶動酒店一切經濟活動的樞紐。而且，客房經營成本比餐飲、商品部等都小，所以客房收入一般占酒店總收入的百分之六十五以上。因此，如果說前臺是酒店的一面鏡子，那么，客房部
2025-04-17 06:47
【總結】1目錄第一部分總經理手冊.................................................................................................2第一章管理職能......................................................
2025-05-14 02:41
【總結】顧客滿意，經營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名： ?精神口號：
2025-04-15 01:29
【總結】市場營銷管理贏得和保住顧客的藝術課程目標?構建營銷知識框架?引導營銷戰(zhàn)略思維?改進營銷實戰(zhàn)經驗?開啟營銷前瞻思維課程內容?市場營銷概述?確立正確的市場營銷戰(zhàn)略?制定有效的市場營銷計劃市場營銷?市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并與他人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的
2025-03-05 13:38
【總結】全面顧客服務及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復無常的旅行社服務Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經理。電話接通后，他與經理進行了
2025-01-10 06:44
【總結】SOP手冊之16酒店經營管理餐飲部SOP手冊第一節(jié)概述及組織結構一、概述餐飲部包括中餐廳、西餐廳、宴會廳、多功能廳、咖啡廳、酒吧等，屬于酒店管理系統(tǒng)，是酒店重要的創(chuàng)收部門。餐飲部的主要任務是生產高質量的飲食產品，并通過為客人提供熱情、周到、細膩的服務，使賓客獲得物有所值、賞心悅目的就
2025-05-14 02:59
【總結】-1-MBA課堂訓練專用教材管理學教學游戲之顧客與營銷目錄：1.失敗乃成功之母2.給你點“顏色”看看3.當你只能說不的時候4.你吃漢堡時還想要薯條嗎？5.按“打”計算更合算6.這不只是水果7.成功的情節(jié)串聯圖板8.分享作戰(zhàn)故事9.搭配產品伙伴10.服務在這里提出1
2025-01-15 18:19
【總結】顧客需求管理程序顧客需求管理程序1．目的為正確理解和了解顧客的要求及期望，確定滿足顧客要求的產品質量，以確保公司按合同要求向顧客提供產品，使顧客滿意。2．范圍本程序適用于有限公司銷售合同、訂單、標書、技術協議的評審。3．引用文件Q/《質量記錄控制程序》Q/《顧客特殊要求管理程序》
2025-08-23 20:51
【總結】保險從業(yè)人員必讀手冊第一章如何面對一口拒絕的尷尬場面(3?條)?·防止遭受拒絕的方法-2002/12/31更新資料·防止遭受拒絕的方法-2002/12/31更新資料·如何避免謝絕的場合-2002/12/31更新資料第二章對付男性顧客拒絕之詞的辦法(2?條)?
2025-04-15 22:34
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