【文章內(nèi)容簡介】 清潔工都到位工作了； 培訓(xùn)新員工并起領(lǐng)道和帶頭作用； 參與所有餐廳和特別物品的清潔； 指派可靠人選使用較重的清潔設(shè)備； 填寫維修單給工程部； 查看花草擺設(shè)； 執(zhí)行其他上級指派的任務(wù)。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：工作認(rèn)真、仔細(xì)，能圓滿完成上級的工作指令，能做好對正式工、臨時工的正確引導(dǎo)工作。自然條件：身體健康。文化程度：高中以上學(xué)歷。外語水平：中級英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。夜班清潔員上級：公共衛(wèi)生領(lǐng)班下級：無崗位職責(zé)： 上呈公共衛(wèi)生領(lǐng)班； 用吸塵器清洗機(jī)清潔地毯； 清掃大廳走道和樓梯； 清洗墻壁和天花板、主樓外圍坡璃幕墻等清潔； 清掃樓層的垃圾； 為客房擦窗子； 清理煙灰缸和茶壺； 擦家具； 保持酒店前廳的清潔； 為電梯吸塵、拋光；1 擦鏡子及銅器、大理石、家具等；1 打掃辦公室、餐廳等；1 執(zhí)行其他一些由上級指派的任務(wù)；1 負(fù)責(zé)大堂內(nèi)銅器、商務(wù)中心、大堂吧的地毯、墻壁、沙發(fā)的清潔及以上各部位的地面打蠟等工作素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：工作認(rèn)真、仔細(xì)、能吃苦耐勞。自然條件；身體健康。文化程度：初中以上文化程度外語水平：初級英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。綠化工上級：綠化領(lǐng)班下級：無崗位職責(zé)： 上呈綠化領(lǐng)班； 按規(guī)則澆花和擺花； 撤掉凋謝的花木； 必要時為花施肥； 倒掉花盆中滲出的水。 保持花木無蟲害； 管理花匠； 種些花木做裝飾； 在餐廳內(nèi)和酒店前擺放花草裝飾； 執(zhí)行其他一些上級指派的任務(wù)。素質(zhì)要求： 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真、仔細(xì)、能吃苦耐勞。自然條件：身體健康、五觀端正。文化程度：初中以上文化程度。外語水平：初級以上英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)：有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。綠化領(lǐng)班上級：公共衛(wèi)生主管下級：綠化工崗位職責(zé)： 上呈公共衛(wèi)生主管； 在主管直接督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)域內(nèi)的綠化工作； 熟悉所轄區(qū)域內(nèi)的各崗位職責(zé)及各項(xiàng)工作的操作規(guī)程； 多鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高管理技藝和管理水平，配合主管上好培訓(xùn)課； 關(guān)心中草藥，搞好本班組建設(shè)并做好員工的思想工作； 督導(dǎo)下屬工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，要保證工作質(zhì)量和工作效率； 抓好所轄區(qū)域的安全生產(chǎn)工作，做好各方面的溝通聯(lián)絡(luò)工作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 完成上級指派的各項(xiàng)任務(wù)； 素質(zhì)要求： 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真、仔細(xì)，能完成上級交付的工作，責(zé)任心強(qiáng)。 自然條件：身體健康。 文化程度：高中以上文化程度。 外語水平：初級英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)：有二年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。公共衛(wèi)生服務(wù)員上級：公共衛(wèi)生領(lǐng)班下級：無崗位職責(zé)： 上呈公共衛(wèi)生領(lǐng)班； 做好負(fù)責(zé)地段衛(wèi)生，清掃并保持板、地毯、玻璃、墻壁、天花板、花盆、花架、花葉、樓道、煙缸、燈具、指示牌、電源開關(guān)、各種扶手、空調(diào)、出風(fēng)進(jìn)風(fēng)口、換氣口、家具及積壓種裝飾物等的清潔。保證周圍環(huán)境整齊； 愛護(hù)并正確使用公物、工具、設(shè)備，節(jié)約用水、用品及原料。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、丟失、斷電、斷水等不能正常工作情況，應(yīng)及時報告，不得延誤； 提高警惕，注意防火、防盜竊案、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)班； 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，清理垃圾，補(bǔ)充清潔劑物品，清點(diǎn)工具。下班時將清潔工具、用品放回指定處，交接工作柜鑰匙； 完成上級指派的其它工作。七、公共衛(wèi)生大堂清潔員上級：公共衛(wèi)生領(lǐng)班下級：無崗位職責(zé)： 上呈公共衛(wèi)生領(lǐng)班； 自覺遵守《員工手冊》及酒店各項(xiàng)規(guī)章制度； 按時上下班，無故不得遲到早退、曠工； 服從分配，做好禮貌接待服務(wù)工作，講求效率，保證質(zhì)量； 保護(hù)酒店的財物，做好大堂的設(shè)備維修和保養(yǎng)工作； 負(fù)責(zé)大堂范圍內(nèi)的云石、大理石地面、走廊及大門廣場的清潔衛(wèi)生； 負(fù)責(zé)大堂范圍的煙箱、家具、云石臺面、玻璃、墻柱、天花板、吊燈、空調(diào)出風(fēng)口、休息大廳沙發(fā)、團(tuán)體休息室及地毯的清潔； 負(fù)責(zé)主樓東、西員工通道15樓走火樓梯的衛(wèi)生清潔工作； 完成其它本職內(nèi)的其它工作； 完成上級臨時指派的其它工作；三、洗衣房崗位職責(zé)及素質(zhì)要求洗衣房經(jīng)理上級：管家部經(jīng)理下級：洗衣房主管、布草房主管崗位職責(zé)：1． 上呈管家部經(jīng)理；2． 做好洗衣房預(yù)算；3． 每天查看干、濕洗機(jī)，保證其處于干凈、安全的工作狀態(tài)；4． 鼓勵、督促、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工；5． 培訓(xùn)員工如何使用洗衣設(shè)備及藥水；6． 努力提高工作效率；7． 保證所有洗過的物品清潔衛(wèi)生，不能有任何污點(diǎn)或損壞；8． 在衣物分類、接收、發(fā)送、存放過程中起到監(jiān)督幫助的作用；9． 注意設(shè)備安全操作；10． 在工程部的幫助下保證所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；11． 觀察化學(xué)藥水洗出衣服后的效果怎樣；12． 同餐飲部緊密配合滿足他們每天的工作；13． 準(zhǔn)備員工排班表和安排員工休年假；14． 經(jīng)常檢查保證達(dá)到所規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量；15． 填寫帳單送前臺收銀員并且做出產(chǎn)品情況分析表給財務(wù)部；16． 記錄洗衣成本并且經(jīng)常寫出報告，并在必要時寫出好的建議；17． 負(fù)責(zé)申請所有的化學(xué)藥品；18． 寫出月報和一年預(yù)算給管家部；19． 同值班大堂副理一起處理客人投訴；20． 注意安全、防止火災(zāi)；21． 了解當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)；22． 了解市場情況并且嘗試新的洗衣藥品；、23． 執(zhí)行管家部經(jīng)理指派的任務(wù)。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、高尚的職業(yè)道德。自然條件：身體健康、年齡30歲以上。文化程度：大專以上文化程度。外語水平：中級以上英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)：有3年以上洗衣房主管工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：懂專業(yè)，有組織能力，能夠調(diào)動員工的積極性。洗衣房主管上級：管家部經(jīng)理下級：洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)：上呈洗衣房經(jīng)理；確定本班組的規(guī)章制度及工作計(jì)劃；全面負(fù)責(zé)布草客衣的收發(fā)業(yè)務(wù)；堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；及時掌握客人對客衣服務(wù)的要求；了解員工的思想動態(tài)，做好員工的思想工作；評估所屬員工的工作表現(xiàn)，向經(jīng)理提出獎罰建議；負(fù)責(zé)本班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；協(xié)調(diào)本部門的工作；處理各部門的意見及客人的投訴；1負(fù)責(zé)本班組的物資、財產(chǎn)的保管工作；1例行節(jié)約控制成本；1完成上級臨時布置的工作。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：熱愛本職工作，有吃苦耐勞精神。自然條件：身體健康，25歲以上，男女均可。文化程度：中專以上。外語水平：初級服務(wù)英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上洗燙工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：熟悉所有洗滌設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉各種布料的洗滌要求和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各種洗滌化學(xué)藥品的用途。布草房主管上級：洗衣房經(jīng)理下級：布草房領(lǐng)班崗位職責(zé)：上呈洗衣房經(jīng)理；制定本部門的規(guī)章制度及工作計(jì)劃；對本部門布草燙、摺、包裝、運(yùn)輸業(yè)務(wù)全部負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)做好布草領(lǐng)出、使用報損計(jì)劃；按計(jì)劃做好布草盤點(diǎn)工作；做好員工思想工作，了解員工的思想動態(tài)；負(fù)責(zé)本部門的物資、財產(chǎn)保管，以及生產(chǎn)成本的控制；監(jiān)督下屬員工對制服及布草發(fā)放；確定需修補(bǔ)和更換制服及布草；記錄并挑出完全不能用的制服及布草；1 查看員工制服的洗滌；1 清潔處理一些印漬的布草，如安全窗簾、床罩和沙發(fā)罩；1 為了使布草及員工制服洗滌干凈，必須與洗衣房密切溝通；1 檢查洗滌質(zhì)量與布草燙折班組溝通，控制洗滌質(zhì)量；1 完成上級臨時布置的工作。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：工作細(xì)致，有吃苦耐勞精神。自然條件：身體健康，25歲以上，男女均可。文化程度：初級英語水平。工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，了解洗衣房的全部管理工作，特別要熟悉各種紡織品的質(zhì)量及洗滌要求。特別要求：最好有服裝設(shè)計(jì)和裁技術(shù)。工服房領(lǐng)班上級：布草房主管下級：布草服務(wù)員崗位職責(zé)：1. 上呈洗衣房經(jīng)理；2. 負(fù)責(zé)工服的設(shè)計(jì)、制作、換洗、收發(fā)、縫補(bǔ)、保管等項(xiàng)管理和工作安排；3. 督導(dǎo)員工，按時收發(fā)工服，檢查工服收發(fā)的詳細(xì)記錄，有效地控制工服的使用；4. 負(fù)責(zé)本組員工的培訓(xùn)，遵守工作規(guī)程。評估和獎懲員工；5. 審批員工的調(diào)班和一天以內(nèi)的病假，安排員工休年假；6. 建立員工工服設(shè)計(jì)、領(lǐng)發(fā)和尺碼檔案，盡快為新員工配置工 服、編號。負(fù)責(zé)離店員工工服的回收工作；7. 保管好員工工服和其它物品，按時盤點(diǎn)和換季，做到帳物相符；8. 及時提出工服報損和補(bǔ)充，做好新工服的設(shè)計(jì)和外加工工作，嚴(yán)格遵守酒店制服規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；9. 負(fù)責(zé)督促工服的縫補(bǔ)；10. 負(fù)責(zé)工服房防火、防盜等安全工作；11. 參加洗衣房例會，簽閱有關(guān)文件、通知；12. 完成上級指派的任務(wù)。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：熱愛本職工作，吃苦耐勞。自然條件：身體健康。文化程度：高中以上文化程度或職業(yè)高中畢業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：有3年以上洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：富有鉆研精神，精力充沛，工作耐心細(xì)致。洗衣房干洗領(lǐng)班上級：洗衣房主管下級：干洗工崗位職責(zé)：1． 上呈洗衣房主管；2． 培訓(xùn)員工，使其在最大范圍內(nèi)提高工作效率和質(zhì)量；3． 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衣料知識，確認(rèn)分類洗滌；4． 編寫控制洗滌程序，向上司提出原料質(zhì)量的意見；5． 指導(dǎo)員工對機(jī)器設(shè)備的正確使用；6． 對衣物進(jìn)行全部或部分清洗；7． 使各項(xiàng)工作進(jìn)展順利；8． 注意保養(yǎng)設(shè)備，并把機(jī)器損壞情況報告上司；9． 記錄洗衣時間、花費(fèi)等；10． 保持工作地點(diǎn)清潔衛(wèi)生；11． 如需要，執(zhí)行或辦理其他事宜；12． 注意觀察員工表現(xiàn)；13． 執(zhí)行其他一些由洗衣房經(jīng)理指派的任務(wù)；素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：熱愛本職工作、責(zé)任心強(qiáng)。自然條件：健康、精力充沛。文化程度：高中以上。工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉干洗和熨燙工作程序。布草房領(lǐng)班上級：布草房主管下級：布草房服務(wù)員崗位職責(zé)：上呈布草房主管；保證所有布草存放整齊；負(fù)責(zé)供給及分發(fā)布草；檢查洗滌完畢后是否所有布草完好無損；把需要修補(bǔ)的送給裁縫；修正布草庫存記錄，并協(xié)助進(jìn)行盤點(diǎn)；執(zhí)行其他一些由布草及制服房領(lǐng)班分派的任務(wù)；檢查洗滌質(zhì)量，評估洗滌效果；按計(jì)劃做好布草盤點(diǎn)工作；與布草使用部門溝通，及時收集意見調(diào)整計(jì)劃；1與布草洗滌班組溝通，共同控制洗滌質(zhì)量；素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)。自然條件：身體健康。文化程度：高中以上文化程度。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：工作耐心細(xì)致。洗衣房水洗領(lǐng)班上級：洗衣房主管下級：水洗工崗位職責(zé)：培訓(xùn)員工，使其在最大范圍內(nèi)提高工作效率和質(zhì)量；對衣物進(jìn)行全部和部分的清洗；對各類布草分類清洗；注意保養(yǎng)設(shè)備，并把機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)上報洗衣房經(jīng)理；隨時保持工作地點(diǎn)的清潔衛(wèi)生；按操作規(guī)定和程序進(jìn)行工作；例行節(jié)約控制成本，制止浪費(fèi)；考核員工的表現(xiàn)，作為獎罰的依據(jù)；注意安全，消除事故隱患；機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時嚴(yán)禁離崗；1遇突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜；1如實(shí)填寫生產(chǎn)記錄；1安排本班組員工的工作及工作量；1完成上級臨時指派的任務(wù)?；舅刭|(zhì)；熱愛本職工作、責(zé)任心強(qiáng)。自然條件：健康、精力充沛。文化程度：高中以上。工作經(jīng)驗(yàn)；3年以上洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗衣工作程序，掌握基本性能，略懂水洗機(jī)維護(hù)保養(yǎng)知識。干洗工上級：干洗領(lǐng)班下級：無 崗位職責(zé)： 上呈干洗領(lǐng)班； 熟悉本崗位并能勝任； 洗掉所有衣物、布草上的污漬； 在洗滌前檢查是否有破損和扣子脫落的情況； 保證洗滌效果達(dá)到指定要求； 根據(jù)布質(zhì)制定洗滌時間和加入干洗油； 裝入和取出衣物； 安排需熨燙的衣物； 如實(shí)填寫生產(chǎn)記錄； 完成上級管理人員指派的工作量；1 每日工作完畢后清潔、保養(yǎng)機(jī)器；1 報告設(shè)備問題；1 完成上級臨時指派的任務(wù)。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：熱愛本職工作、責(zé)任心強(qiáng)。自然條件：健康、精力充沛。文化程度：高中以上。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉干洗熨燙工作程序。水洗烘干工上級：水洗組領(lǐng)班下級：無崗位職責(zé)： 上呈水洗組領(lǐng)班； 確定需洗的布草是否可以洗滌； 按布草分類統(tǒng)一投放； 熟悉本崗位的工作并勝任； 按照洗衣房經(jīng)理制定的數(shù)量放入洗滌劑； 按照當(dāng)時洗衣量放入洗滌劑； 嚴(yán)格按照洗衣周期操作； 周期結(jié)束后方可取出布草，進(jìn)行下一步工作； 按操作程序操作機(jī)器，做到每日工作完畢后清洗機(jī)器； 完成上級臨時指派的任務(wù)。素質(zhì)要求；基本素質(zhì)；熱愛本職工作、責(zé)任心強(qiáng)。自然條件：健康、精力充沛。文化程度：高中以上。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗衣工作程序，掌握基本性能，略懂水洗機(jī)維護(hù)保養(yǎng)知識。布草工/縫紉工上級：布草房領(lǐng)班下級：無崗位職責(zé)： 上呈布草房領(lǐng)班； 熟悉本崗位并能勝任； 能夠分辨布的質(zhì)量并向上級匯報； 處理工服、客衣收發(fā)服務(wù)中的問題； 修補(bǔ)酒店工服和客衣； 分部門、分類存放和發(fā)放布草及制服； 每月盤