連鎖公司人力資源培訓(xùn)管理基本手冊(編輯修改稿)
2025-05-06 07:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生活部負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)住生活部營業(yè)員的工作職責(zé)商品范圍業(yè)種部長13:0017:00商品庫存管理如何訂貨第二天9:0012:00商品陳列原則與技巧業(yè)種經(jīng)理13:0017:00第三天9:0017:00接待顧客的基本技巧第四天9:0012:00紡織品類商品知識(shí)管理總括課13:0017:00日用百貨類商品知識(shí)第五天9:0012:00家電類商品知識(shí). 賣區(qū)長賣區(qū)長、后方管理干部培訓(xùn)計(jì)劃日程表時(shí)間內(nèi)容實(shí)施部門備注第一天公司簡介發(fā)展前景總經(jīng)理企業(yè)文化、員工手冊總務(wù)人事課參觀賣場總務(wù)人事課第二天公司組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)總務(wù)人事課工作角色認(rèn)知第三天工作計(jì)劃與個(gè)人發(fā)展總務(wù)人事課第四天賣區(qū)管理總務(wù)人事課第五天領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)總務(wù)人事課第六天賣區(qū)管理流程管理總括課進(jìn)銷存管理銷售預(yù)測第七天庫存管理(衣料服飾/住生活)業(yè)種部長第八天庫存管理(食品部)第九天商品陳列(衣料服飾/住生活)業(yè)種經(jīng)理商品陳列(食品部)第十天財(cái)務(wù)知識(shí)財(cái)務(wù)經(jīng)理第十一天法律法規(guī)總務(wù)人事課第十二天安全管理總務(wù)人事課第十三天市場調(diào)查營業(yè)企畫課. 收銀員收銀員培訓(xùn)計(jì)劃日程表時(shí)間時(shí)間內(nèi)容實(shí)施部門/人培訓(xùn)方式第一天9:0011:00公司介紹總務(wù)人事課講授、列舉企業(yè)理念13:3016:30公司規(guī)章制度第二天9:0011:00儀容儀表要求收銀課演示、演練13:3016:30收銀服務(wù)規(guī)范講授、演練第三天9:0016:30營業(yè)前的準(zhǔn)備講授第四天9:0016:30結(jié)帳流程講授、演練第五天9:0016:30受理業(yè)務(wù)介紹講授第六天9:0016:30操作注意事項(xiàng)講授、演練第七天9:0016:30上機(jī)操作操作第八天9:0016:30考核筆試、演練. 聯(lián)促銷員聯(lián)銷員培訓(xùn)課程日期時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式講師第一天9:0011:00公司簡介、培訓(xùn)安排講授、市場調(diào)查CS事務(wù)局13:3016:30企業(yè)理念、微笑服務(wù)講授、演練講師第二天9:0011:00禮儀禮節(jié)講授、演練13:3016:30禮儀禮節(jié)訓(xùn)練演練CS事務(wù)局第三天9:0011:00法律法規(guī)、退換貨規(guī)定講授、案例CS事務(wù)局13:3016:30銷售相關(guān)規(guī)定講授、操作講師第四天9:0011:00聯(lián)名卡、安全管理講授、案例13:3016:30形體考核、筆試閉卷CS事務(wù)局促銷員培訓(xùn)課程日期時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式講師第一天9:0011:00公司簡介、培訓(xùn)安排講授、市場調(diào)查CS事務(wù)局13:3016:30微笑服務(wù)、禮儀禮節(jié)講授、演練講師第二天9:0011:00退換貨相關(guān)規(guī)定講授、案例13:3016:30銷售相關(guān)規(guī)定、考核開卷CS事務(wù)局. 實(shí)習(xí)生（臨時(shí)工）實(shí)習(xí)生（臨時(shí)工）培訓(xùn)計(jì)劃日程表日期時(shí)間內(nèi)容實(shí)施部門/人培訓(xùn)方式第一天9:0011:00公司介紹總務(wù)人事課講授、舉例企業(yè)理念13:3016:30工作內(nèi)容介紹第二天9:0011:00儀容儀表要求講師演示、演練13:3016:30賣場服務(wù)規(guī)范講授、演練第三天9:0011:00營業(yè)工作流程
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