汽車(chē)銷(xiāo)售八大流程(編輯修改稿)
2025-05-06 03:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 析 戶有何益處并征求同意(2)說(shuō)明銷(xiāo)售服務(wù)商的服務(wù)區(qū)域的范圍及內(nèi)容(3)針對(duì)客戶用車(chē)所在區(qū)域，說(shuō)明服務(wù)的方式，以示嗇客戶的服務(wù)方便性3. 引導(dǎo)商談：(1)主動(dòng)提出一般人對(duì)品牌汽車(chē)的潛在疑慮及錯(cuò)誤印象，并加以有效的解說(shuō)(2)探詢客戶的期望(3)了解客戶的需求4. 獲得客戶的信任：以行動(dòng)消除客戶的防衛(wèi)心態(tài)。5. 客戶需求評(píng)估：讓客戶一起加入討論，以找出滿足客戶需求的方案。1. 商品介紹流程：評(píng)估客戶需求→評(píng)估客戶偏好的產(chǎn)品介紹模式→決定客戶喜好的介紹模式→銷(xiāo)售顧問(wèn)引導(dǎo)六方位介紹（車(chē)前方45度角→發(fā)動(dòng)機(jī)室→車(chē)側(cè)方→車(chē)后方→后座艙→駕駛室）→六方位介紹的整體概述→針對(duì)需求來(lái)介紹→隨時(shí)探詢客戶的需求→證據(jù)、數(shù)據(jù)信息輔助→試車(chē)安排2. 根據(jù)客戶所需進(jìn)行產(chǎn)品推介(1)銷(xiāo)售員根據(jù)客戶的使用習(xí)慣、使用功能進(jìn)行產(chǎn)品的推介(2)銷(xiāo)售員根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況、購(gòu)商品介紹試乘試駕車(chē)預(yù)算進(jìn)行產(chǎn)品的推介(3)銷(xiāo)售員仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求3.為客戶提供無(wú)壓力的購(gòu)車(chē)環(huán)境(1)對(duì)客戶的發(fā)言和想法持理解態(tài)度，不作下面的否定(2)不強(qiáng)迫推薦任何一款車(chē)型(3)使整個(gè)交談無(wú)購(gòu)車(chē)壓力4.為客戶提供詳細(xì)的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1