某集團薪酬與績效管理[001](編輯修改稿)
2025-05-06 01:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 樣本量：指成功訪問并經(jīng)審核、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計，確認為有效樣本（見下表）研究對象研究范圍離職職員（行政職員學歷）離職職員（行政職員學歷）在職本科生職員在職本科生職員小計餐飲業(yè)其他行業(yè)餐飲業(yè)其他行業(yè)稻香企業(yè)內(nèi)部定性深訪（上述）200200深圳5050100100300珠三角5050100100300100100400200800抽樣方法：系統(tǒng)抽樣，配額控制責任、義務(wù)及保密原則委托方[稻香企業(yè)]的責任⊙提供本項目的研究目的及具體要求，并作詳細解釋⊙參與本項目監(jiān)督，提供項目設(shè)計技術(shù)方面的支持⊙提供實地調(diào)查必要性的協(xié)助⊙及時向?qū)嵤┓街Ц妒袌鲅芯糠?wù)費用實施方（深圳市智高點公司）的責任⊙研究設(shè)計（計劃、焦點小組座談會大綱、深訪大綱、問卷設(shè)計）⊙實地訪問⊙質(zhì)量控制⊙提交數(shù)據(jù)報告和研究分析報告 （有關(guān)的研究結(jié)果、報告、圖表形式一式三份）⊙不得泄露委托方有關(guān)此次調(diào)查的任何信息⊙項目運作期間及之后二年內(nèi)不接受同區(qū)域競爭對手的項目委托⊙在本調(diào)研過程中所產(chǎn)生的一切資料，包括：文字、數(shù)據(jù)等歸委托方所有，未經(jīng)委托方書面許可，不得向第三方提供或?qū)ν夤?。?密 原 則資料：稻香企業(yè)所提供的所有資料，智高點公司不得提供給任何第三方或個人。調(diào)查結(jié)果：稻香企業(yè)對全部調(diào)查結(jié)果擁有所有權(quán)，除非得到委托方的書面認可，智高點公司不得將其透露給任何第三方或個人。企業(yè)形象：智高點公司所有參加該項目的人員應(yīng)自覺維護稻香企業(yè)的企業(yè)形象，不得有任何有損其形象的言行。質(zhì)量控制、流程及服務(wù)小組數(shù)據(jù)資料的準確和有效性是市場研究工作的生命，是一切分析和計劃的基礎(chǔ)。智高點在六年多服務(wù)于企業(yè)和同行的過程中，深感質(zhì)量控制的重要性，并將質(zhì)量控制方法嚴格貫徹在市場研究的每一個環(huán)節(jié)。問卷設(shè)計基于多年的經(jīng)驗積累，智高點的問卷庫中把問卷按不同研究內(nèi)容及訪問方式分類供研究人員選擇。研究人員根據(jù)客戶的不同有針對性地做重新組合，然后根據(jù)研究的目的和內(nèi)容進行調(diào)整和修訂。在問卷設(shè)計完成后會通過試訪等方式再做適當調(diào)整，以保證研究的有效性和可操作性。實地訪問項目培訓(xùn)對參加本項目的訪問員進行項目背景、研究目的的說明會，同時主要培訓(xùn)對問卷的理解、訪問技巧、問卷關(guān)鍵點等方面內(nèi)容；問卷試訪培訓(xùn)結(jié)束后，訪問員進行試訪，以確定該訪問員對問卷的理解無誤，并在試訪過程中，由督導(dǎo)調(diào)整/指正訪問員的技巧。試訪小結(jié)所有的訪問員作完試訪后，由督導(dǎo)進行小結(jié)，再次強調(diào)應(yīng)該注意的問題及試訪中出現(xiàn)的錯誤。實地訪問：實地進行過程中，客戶可隨時安排監(jiān)聽或現(xiàn)場監(jiān)控，了解訪問過程。問卷初審由主控督導(dǎo)對所有問卷進行初審，并對有問題的問卷及時進行補問或其它處理。問卷復(fù)核訪問過程中，項目督導(dǎo)巡回監(jiān)督和抽查，并對每個訪問員的問卷作20%的復(fù)核，發(fā)現(xiàn)其中有一份作弊，該訪問員的所有問卷均作廢卷處理。問卷二審復(fù)核完成后，對所有的有效問卷作二審。復(fù)核實地訪問結(jié)束后，由項目經(jīng)理對所有問卷作5%的復(fù)核。編碼錄入由研究人員對開放題進行編碼，采用雙錄入的方式錄入。統(tǒng)計分析由智高點統(tǒng)計工程師根據(jù)研究需求確定統(tǒng)計方式、方法，使用SPSS專業(yè)統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理，EXCEL/WORD軟件對統(tǒng)計結(jié)果進行編輯并說明統(tǒng)計原理。報告編寫由該項目的項目經(jīng)理和研究助理負責報告的編寫，并對調(diào)查結(jié)論提出相應(yīng)建議。項目管理每個項目智高點都會組成服務(wù)小組，小組由公司富有經(jīng)驗的研究人員主持。小組主要人員配置如下： 項目經(jīng)理： 1人 研究人員： 2人 實地主控督導(dǎo)： 1人 實地運作助理： 1人 質(zhì)控主管（復(fù)核、編碼錄入）： 1人數(shù)據(jù)處理： 1人本項目確定后，智高點將根據(jù)需要安排有五年以上深圳商業(yè)與地產(chǎn)研究經(jīng)驗的人員負責組成專門的項目小組，并提供項目成員名單及介紹。同時我們建議：在項目實施過程中，稻香企業(yè)項目安排專人跟蹤本項目，參與項目的研究設(shè)計和實地運作，并對智高點提出意見與建議。 項目小組人員簡介周春齡先生智高點公司行業(yè)研究專家，10年從業(yè)經(jīng)驗，主持完成過百余項有關(guān)媒體、通信、地產(chǎn)與商業(yè)、消費品、金融、汽車、農(nóng)業(yè)的市場研究項目，擔任三家大中型企業(yè)的分銷渠道監(jiān)測與研究顧問，以及主持過200余場焦點小組座談會，擅長定性研究分析、消費需求與競爭優(yōu)勢研究、顧客滿意度調(diào)查及廣告活動效果評估。2000年以來曾策劃
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