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某服飾公司杭州分公司店鋪管理營運手冊(編輯修改稿)

2025-05-06 01:07 本頁面
 

【文章內容簡介】 _ ___ 注: 有薪病假必須有醫(yī)生證明報行政部確認。婚假必須有結婚證報行政部備案,及提前一周向部門主管申請,并須于半年內申請,過期無效。休產(chǎn)假的員工必須為公司服務滿一年,準生證復印件報行政部,提前一周申請,休假后提交計生證。休假2天及以上須報總經(jīng)理批核。 部門主管級員工休假由總經(jīng)理批核。部門主管同意: 行政部確認: 副總經(jīng)理批核:_____________________ 總經(jīng)理審核: 五、店鋪員工行政處分內容A、 行政處罰分級A、口頭警告 B、書而警告 C、開除B、店鋪規(guī)章制度處罰標準甲類(每條處罰2分) 上班(用餐)遲到、早退在每月累計五分鐘之內,每超出一分鐘,每分鐘處罰5元; 上班時間靠貨架、站姿不符合要求等;。 上班時間儀容儀表不符合要求(包括未化彩妝、未穿工服、未戴工牌、穿拖鞋、戴圍巾等); 上班時間手機若未關機或接聽(私人電話); 上班時間在賣場飲食、喝水; 上班時間未說普通話; 在賣場上走動速度緩慢、拖拉或打哈欠等; 個人衛(wèi)生不符合標準(包括工作服不干凈、指甲未剪、頭發(fā)不干凈、口腔異味等); 服務用語不規(guī)范,服務行為不規(guī)范; 內來客不使用歡迎用語;1 收銀員必須遵守收銀員基本規(guī)范,違者視情節(jié)嚴重性予扣分;1 收銀臺不整潔,收銀物品未準備好;1 收銀員在未收銀時應到賣場接待顧客做銷售;1 內倉人員必須遵守內倉人員基本規(guī)范,違者視情節(jié)嚴重性予以扣分;1 內倉不整潔,貨物未及時清理好;1 內倉空閑時應到賣場接待顧客做銷售;1 業(yè)績未按時報店長(副店長),店內任何報表未按時傳至公司,店長(副店長)1 店長(副店長)互相之間未交接清楚,并承擔由此導致的所有責任;1 未開晨會、晚會店長(副店長); 店長(副店長)未及時向咎員通報公司下發(fā)的通知、流程、條例,所造成的損失由店長(副店長)全部承擔;2 賣場內出現(xiàn)殘品;注:違反A類條例均記口頭警告一次;連續(xù)兩分觸犯A類條例者,記兩次口頭警告,并扣2分;乙類 (每條處罰6分) 必須按照排班表上班,私自換班者; 用店鋪電話打私人電話; 未經(jīng)店長同意私自離開工作區(qū)域; 未經(jīng)店長同意接待熟人或與熟人聊天等; 店員未按規(guī)定參加晨會、晚會; 不參加店面盤點、打掃衛(wèi)生及其他店面工作者; 下班時間,休息日進入內倉者; 未及時向公司補充收銀物品,并承擔由此導致的所有責任; 收銀臺上殘次品未按規(guī)定擺放, 每日業(yè)績未能及時報給公司的,當班收銀;1 內倉未將殘次品未按規(guī)定擺放;1 有無關人員在內倉;1 所有店內管理有關的懲罰當班店長(副店長)都有責任,當班店長(副店長)都要負相關責任,即當班店長(副店長)處以兩倍的扣分;1 店內長期未整改的工作,處以店長(副店長)五倍的扣分;注:違反一次B類條例除扣6分外均記口頭警告一次;連續(xù)兩次觸犯B類條例者,除扣分外記書面警告一次。丙類 (每條處罰10分) 遲到三十分鐘以上按曠工處理,曠工一天扣三天的基本工資,曠工兩天扣六天基本工作,曠工三天當自動離職,放棄任何薪金福利。 員工之間應團結友愛,有爭奪顧客現(xiàn)象; 不服從上級安排者; 上班時間上網(wǎng)聊天、看電影等; 店員上班時間在內倉睡覺,做私事; 收銀員工作時間不得攜帶現(xiàn)金,否則如數(shù)上交,并且;賣場無貨,內倉有貨;注:違反一次C類條例除扣10分外均記書而警告一次;連續(xù)兩次觸犯C類條例者,除扣分外記書面警告兩次。 觸犯以下條例者,實行立即解雇,不給予任何補助. 上班時間與顧客爭吵; 上班時間私自收取客戶現(xiàn)金,將對此現(xiàn)金一罰十之外另外立即解雇; 提供假證明; 泄漏公司機密; 惡意攻擊他人名譽和身體,除立即解雇外,還要保留刑事權利; 收銀員飛單將罰飛單金額的十倍,并且扣十分。情節(jié)嚴重的公司將保留上訴的權利。說明: 違反公司任何條例,將以扣分的形式進行懲罰: 被處罰的員工必須在店長開出自己的懲罰單上簽名確認。懲罰單一式二聯(lián),店鋪及財務各保存一份,進行備檔。 每扣一分該員工當月的工資也將相應的扣除 5元,若在一個月內收到三張警告信,我司將立即進行解雇,被解雇人員不會得到任何薪金補助。 以上針對店員的所有懲罰,店內所有助店、店長是店員的2倍。 公司另有其他扣分項目將作為本文件的附件,是本文件不可分割不一部分。 店長、助店、組長的行政處罰度與員工相同,處罰時必須量度處罰,口頭警告要具備當事人,店長,公司人員(或下處罰之人)書面出具的事實材料,并簽名確認。書面警告和降薪留職,停職反省,降薪查看同上,須經(jīng)過加盟商確認。處 罰 令 茲有 (店名)) (員工),在如下工作中有不良表現(xiàn):
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