【總結(jié)】大同市商業(yè)銀行大有倉(cāng)支行客戶投訴管理辦法為規(guī)范客戶投訴受理、處置工作,防范和化解因客戶投訴可能引發(fā)的聲譽(yù)、法律風(fēng)險(xiǎn),更好地維護(hù)我行良好形象和客戶關(guān)系,特制定本管理辦法。一、管理范圍本辦法所指的客戶投訴,是指總部電話銀行中心96588和我支行受理的各類客戶來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪事件。二、指導(dǎo)思想
2025-05-13 21:53
【總結(jié)】1銀行(信用社)法人客戶信用評(píng)級(jí)管理辦法第一章總則第一條為建立科學(xué)、有效的法人客戶信用評(píng)級(jí)體系,提高法人客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力,根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)體系監(jiān)管指引》、《省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》及《省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
2024-12-15 04:15
【總結(jié)】**銀行客戶經(jīng)理管理辦法(試行)*銀發(fā)〔2005〕288號(hào)2005年7月21日印發(fā)第一章總則第一條為建立面向市場(chǎng)、面向客戶的金融服務(wù)體系和穩(wěn)定高效的營(yíng)銷隊(duì)伍,發(fā)展和鞏固我行基本客戶群體,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高我行綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、整體效益和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,特制定本辦法。第二條本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù)并承
2025-04-19 01:01
【總結(jié)】蚆膃蒅薆肅膂芅螂羈膁莇蚄袇膀葿袀螃膀薂蚃肁腿芁蒅羇羋莄蟻袃芇蒆蒄蝿芆膆蠆蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芄薃薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)蒞蕿肀莁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈羆蒁薅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿羃蒞衿裊羂蒈螞螁肂薀蒅肀肁芀蝕羆肀莂蒃羂聿薄蚈袈肈芄薁螄肇莆螇肂肆葿蕿羈肆薁螅襖膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羈膁莇蚄袇膀葿袀螃膀薂蚃肁腿芁蒅羇羋莄蟻袃芇蒆蒄蝿芆膆蠆蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芄薃薀袆芃節(jié)螆螂節(jié)蒞蕿肀莁蕆螄羆莀蕿薇袂荿艿螂螈
2025-08-29 09:14
【總結(jié)】黃金日?qǐng)?bào)一、行情報(bào)價(jià)上海黃金交易所,上海黃金期貨交易所主力合約,國(guó)際現(xiàn)貨金價(jià)及美元指數(shù)行情開盤價(jià)最高價(jià)最低價(jià)收盤價(jià)漲跌成交量持倉(cāng)量Au100g2310---Au999943330---黃金111232042696958現(xiàn)貨金價(jià)---
2025-05-16 05:33
【總結(jié)】客戶服務(wù)管理辦法0目的建立公司完善、豐富的房地產(chǎn)開發(fā)售前、售中、售后服務(wù)體系,為客戶業(yè)主提供各類精心安排的附加服務(wù)項(xiàng)目,滿足客戶不同的個(gè)性需求,讓客戶享受超越住房?jī)r(jià)值本身的終身服務(wù)。1適用范圍適用于本公司所有項(xiàng)目開發(fā)的客戶服務(wù)工作。2客戶服務(wù)原則全員客戶服務(wù):公司各部門中每一個(gè)工作人員都
2025-02-10 07:44
【總結(jié)】ⅩⅩ市ⅩⅩ村鎮(zhèn)銀行服務(wù)品質(zhì)提升管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范ⅩⅩ市ⅩⅩ村鎮(zhèn)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“本行”)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)行為,樹立“用心服務(wù),始終如一”的服務(wù)理念,進(jìn)一步提升本行服務(wù)形象和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)全市金融業(yè)服務(wù)水平的可持續(xù)發(fā)展,規(guī)范員工行為,樹立良好企業(yè)形象,提高客戶滿意度,根據(jù)《
2025-05-14 05:50
【總結(jié)】建設(shè)銀行固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法急件中國(guó)建設(shè)銀行文件建總發(fā)〔2020〕209號(hào)關(guān)于印發(fā)《中國(guó)建設(shè)銀行固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》的通知各省、自治區(qū)、直轄市分行,總行直屬分行,蘇州、三峽分行,各審計(jì)分部、各總審計(jì)室:為進(jìn)一步優(yōu)化銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸結(jié)構(gòu),加強(qiáng)貸
2024-11-13 03:43
【總結(jié)】客服人員管理辦法?招募部門主管確定客戶服務(wù)部各職位的性質(zhì)而在征募職員時(shí),以學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度,來(lái)尋求適合的人選?任職要求?綜合素質(zhì)要求新進(jìn)員工具有本科及以上學(xué)歷,需有一定的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和熟練的電腦操作基礎(chǔ),具有較好的文字功底,且通過(guò)客戶服務(wù)部經(jīng)理或各職能小組主管面試方能上崗培訓(xùn)。
2025-04-19 03:33
【總結(jié)】第一篇:成為銀行VIP客戶 存款 在一家銀行的存款超過(guò)一定的數(shù)量,便能成為貴賓客戶。隨各大銀行對(duì)貴賓客戶的競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈,有些銀行逐漸放低了門檻。如建行規(guī)定,1年內(nèi)該客戶的金融資產(chǎn)月均余額在20萬(wàn)元...
2024-10-13 21:31
【總結(jié)】關(guān)于下發(fā)《**銀行**貴賓服務(wù)管理辦法》的通知各分行、支行: 為做好個(gè)人財(cái)富業(yè)務(wù),積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)零售銀行業(yè)務(wù)綜合服務(wù)能力,總行本著“客戶細(xì)分,差別服務(wù),成本效益”的原則對(duì)原有的**財(cái)富業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,并制定了《**銀行**貴賓服務(wù)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)?,F(xiàn)予下發(fā),并將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:一?、各分支機(jī)構(gòu)認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦法》中的相關(guān)要求及規(guī)定
2025-04-08 05:54
【總結(jié)】某銀行客戶經(jīng)理管理辦法(試行)第一章總則第一條為建立面向市場(chǎng)、面向客戶的金融服務(wù)體系和穩(wěn)定高效的營(yíng)銷隊(duì)伍,發(fā)展和鞏固我行基本客戶群體,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高我行綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、整體效益和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,特制定本辦法。第二條本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù)并承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)防范及客戶關(guān)系維護(hù)職責(zé)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。包括
2025-04-19 04:12
【總結(jié)】ⅩⅩ銀行公司客戶貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理辦法第一章總則第一條為強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握全行貸款質(zhì)量情況,建立風(fēng)險(xiǎn)遷徙信息快速上報(bào)通道,提升風(fēng)險(xiǎn)處置的決策速度,確保風(fēng)險(xiǎn)貸款能及時(shí)、準(zhǔn)確地識(shí)別與化解,不斷優(yōu)化貸款質(zhì)量,促進(jìn)全行信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,特制定本制度。第二章風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警范圍第二條公司客戶貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度是指通過(guò)對(duì)公司客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)
2025-08-08 04:46
【總結(jié)】ⅩⅩ銀行客戶經(jīng)理等級(jí)管理辦法為完善我行市場(chǎng)營(yíng)銷體制,加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的管理,提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和展業(yè)能力,充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)客戶經(jīng)理的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,形成有效的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,更好地推進(jìn)我行精細(xì)化管理與職業(yè)化建設(shè),特制定本辦法。第一章客戶經(jīng)理崗位等級(jí)設(shè)定第一條本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù),承擔(dān)
2025-04-12 22:14
【總結(jié)】附件:平安銀行對(duì)公客戶經(jīng)理基本管理辦法第一章總則第一條為打造我行對(duì)公業(yè)務(wù)條線的專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍,規(guī)范客戶經(jīng)理的管理,強(qiáng)化客戶經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃和激勵(lì)約束機(jī)制,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保全行對(duì)公業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,特制定本辦法。第二條本辦法所稱客戶經(jīng)理包括公司客戶經(jīng)理、中小企業(yè)客戶經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱“SME客戶經(jīng)理”),本辦法所稱對(duì)公業(yè)務(wù)管理部門是指各級(jí)公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷部、中小企
2025-04-18 12:11