[精選]客戶服務(wù)的基本動作01-資料下載頁

【總結(jié)】走向?qū)I(yè)化之一客戶服務(wù)的基本動作楊石頭?基本了解所負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品、市場狀況、公司運作狀況?具有扎實的基本動作，書面化作業(yè)?有時間警覺性，守時，主動制定工作進度并及時調(diào)整?主動熱情地與客戶溝通，準(zhǔn)確了解客戶工作要求?協(xié)調(diào)所在小組成員作業(yè)，參與創(chuàng)意及媒介工作討論；

2025-01-20 03:52

[精選]企業(yè)客戶服務(wù)的基本知識-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧泰思1客戶服務(wù)技巧泰思2課程目的?旨在服務(wù)意識的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念：???意識

2025-01-10 05:39

[精選]客戶服務(wù)的基本動作同路咨詢-資料下載頁

【總結(jié)】深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動作公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段，你必須遵守和執(zhí)行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí)，天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么？

2025-01-20 03:52

服務(wù)管理的基本優(yōu)勢-資料下載頁

【總結(jié)】理論篇：認(rèn)識店堂服務(wù)的真諦第一節(jié)服務(wù)是競爭的關(guān)鍵今天我們出售不僅僅是產(chǎn)品，而產(chǎn)品與服務(wù)的總和。物美價廉的產(chǎn)品是競爭的基本優(yōu)勢，而完美無缺的服務(wù)才是征服顧客的最有效手段。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：1、商品戰(zhàn)略2、技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略3、質(zhì)量導(dǎo)向戰(zhàn)略4、服務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略5、顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略（以顧客為中心）顧客三方面要求：1、購買到稱心如意的產(chǎn)品2、享受到方便舒適

2025-04-07 21:39

唐都客戶服務(wù)基本執(zhí)行手冊-資料下載頁

【總結(jié)】n當(dāng)前文檔修改密碼：8362839n更多資料請訪問.(.....)更多企業(yè)學(xué)院：...../Shop/《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料...../Shop/《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料...../Shop/《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?...../Shop/《國學(xué)智

2025-06-21 15:01

企業(yè)團隊的基本認(rèn)知-資料下載頁

【總結(jié)】團隊共識主要內(nèi)容?團隊的基本認(rèn)知?培養(yǎng)團隊精神?如何塑造成功的團隊團隊的基本認(rèn)知團隊建設(shè)的重要性現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會；團隊力量大于單個人力量的總和；借助團隊可增大個人的無形資產(chǎn)；加入團隊使競爭發(fā)生質(zhì)的變化；TEAM

2025-01-05 17:10

pcb元件的基本認(rèn)知-資料下載頁

【總結(jié)】第10章PCB元件制作對PCB元件的基本認(rèn)知PCB元件庫的生成PCB元件編輯器的使用上機指導(dǎo)對PCB元件的基本認(rèn)知對封裝形式復(fù)雜多樣性的認(rèn)知封裝形式選擇的正確合理性認(rèn)知對封裝形式的重要性及元件制作/修訂必要性的認(rèn)知對封裝形式復(fù)雜多樣性的認(rèn)知1.同種元器件具有多種不同封裝形式（1）固定

2025-01-01 01:58

卓越的客戶服務(wù)管理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)與管理□內(nèi)容提要第一篇服務(wù)經(jīng)濟新時代——認(rèn)知客戶服務(wù)第一講客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢——傳統(tǒng)客戶服務(wù)的升級——科技化升級第三講客戶服務(wù)的概念第二篇客戶服務(wù)人員的自我認(rèn)知第四講客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義

2025-04-18 04:21

卓越的客戶服務(wù)與管理-資料下載頁

【總結(jié)】《卌赹癿客戶朋務(wù)不管理》內(nèi)容摘要【主讱與家】隴巍【出版卍位】北京大學(xué)出版社【課程提綱】第一篇朋務(wù)絆濟新旪代——認(rèn)知客戶朋務(wù)第三篇高赸癿客戶朋務(wù)技巧第一讱客戶朋務(wù)癿競爭環(huán)境分杵第七讱整吅最佟形象技巧、加劇、白熱化。第八讱朋務(wù)語言癿表達技巧

2025-01-15 22:10

卓越的客戶服務(wù)與管理-資料下載頁

【總結(jié)】97/97卓越的客戶服務(wù)與管理客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析?導(dǎo)言服務(wù)!服務(wù)!服務(wù)!每當(dāng)打開報紙、電視或收聽廣播時，都會發(fā)現(xiàn)一種信息：請在這里消費，因為這里的客戶服務(wù)盡善盡美。企業(yè)無論大小，產(chǎn)品或服務(wù)無論簡單或復(fù)雜，客戶服務(wù)都已經(jīng)成為企業(yè)參與競爭的法寶。經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，我們生活在服務(wù)經(jīng)濟時代，每個人都在享受他人的服務(wù)，同時也為他人提供服務(wù)。有了享受服務(wù)

2025-04-18 04:21

企業(yè)客戶服務(wù)的管理細(xì)則-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)回訪工作細(xì)則編號：Q/BIRD-客服-1-26-2002 提綱：一、建立客戶服務(wù)回訪制度的必要性二、客戶服務(wù)進行回訪制度的前提條件三、客戶服務(wù)回訪人員的培訓(xùn)四、客戶服務(wù)回訪制度的實際操作方式五、回訪操作過程中應(yīng)注意的事項及幾種特殊狀況的解決方式六、客服人員的考核標(biāo)準(zhǔn)七、回訪工作的監(jiān)督和考核八、回訪工作效果評估內(nèi)容：一、建立

2025-04-08 11:20

公司客戶服務(wù)的管理手冊-資料下載頁

【總結(jié)】唐都客戶服務(wù)執(zhí)行手冊目錄l走向?qū)I(yè)化l公司與客戶對你的期望l利用公司的資源l客戶部人員的具體責(zé)任l安排會議l業(yè)務(wù)工具“竅門”和一些“千萬不要”走向?qū)I(yè)化本文所列，是您進入唐都必須掌握的基本動作，將為您做好工作提供一些幫助，以便您事業(yè)有所發(fā)展。專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化和堅持不懈是從事我們這一行業(yè)必須具備的精神。以下將集中講解各項工作的技術(shù)細(xì)

2025-04-15 00:59

客戶服務(wù)與客戶運營管理-資料下載頁

【總結(jié)】.....客戶服務(wù)與客戶運營管理主辦單位：萬課網(wǎng)()開課時間：2013年4月13-14日杭州2013年5月25-26日蘇州2013年7月20-21日廣州學(xué)習(xí)投資：3200元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)

2025-04-08 22:37

客戶服務(wù)部管理手冊(doc16)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】中國最大的管理資料下載中心(收集\整理.大量免費資源共享)第1頁共14頁客戶服務(wù)部管理手冊

2025-08-07 21:26

[精選]主動推進的客戶服務(wù)的基本方案-資料下載頁

【總結(jié)】1主動推進的客戶服務(wù)年廣告服務(wù)提案目錄、讓廣告幫助市場推廣、掌握廣告這個工具、無疑，產(chǎn)品推廣非常重要、怎樣把握我們在廣告的投資3怎樣讓廣告幫助市場推廣？營銷目的廣告目標(biāo)品牌策略品牌定位品牌個性創(chuàng)意品牌公關(guān)產(chǎn)品推廣標(biāo)紙、展覽、標(biāo)貼、報紙稿、公文紙、

2025-03-04 19:52

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