基層主管的職責(zé)定位(編輯修改稿)
2025-05-05 22:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)部客戶滿意.l 對公司的職責(zé)l 對部門的職責(zé)l 對員工的職責(zé)l 對其他部門的職責(zé)l 對客戶的職責(zé)l 對社會的職責(zé)對公司的職責(zé)l 公司的目標經(jīng)過層層分解,會變成部門的目標,基層管理者作為部門的負責(zé)人,.對部門的職責(zé)l ,基層管理者的主要任務(wù)就是承上啟下,帶領(lǐng)員工完成目標.對員工的職責(zé)l 基層管理者需要為員工提供工作指導(dǎo)和訓(xùn)練,使他們免受不公正待遇,.對其他部門的職責(zé)l ,應(yīng)從全局出發(fā)進行系統(tǒng)思考.對顧客的職責(zé)l 提供給顧客()更好的產(chǎn)品與服務(wù),是企業(yè)中每個部門存在的理由,基層管理者的存在就是為了讓這一點做得更好對社會的責(zé)任l .l 理解上級指令,分解工作任務(wù)的能力. 1. 理解是有效執(zhí)行的第一步. ,需要與上下級進行有效溝通. .理解指令工作安排原則l 公平:員工特別需要知道某一安排似乎偏向某人的原因.l 明白:要讓員工明白為什么要這樣安排l 聯(lián)系:工作安排和職工的條件相聯(lián)系l 遠慮:員工關(guān)心今天的工作與收入,主管關(guān)注今后的工作進行長遠考慮l 彈性:工作安排要具有一定的彈性基層主管應(yīng)具備的能力二l 發(fā)掘和解決問題的能力: 在自己的職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的問題,應(yīng)充分調(diào)動員工的積極性,共同解決問題。在自己職權(quán)范圍外的問題,應(yīng)將問題整理后報告上司,請求上級給與支持. 解決問題只是救火,應(yīng)事前作好預(yù)防問題發(fā)生的準備工作,但問題一旦發(fā)生,應(yīng)及時采取有效措施解決問題.基層主管應(yīng)具備的能力三l 指導(dǎo)他人活動的能力: ,有責(zé)任和義務(wù)對員工進行培訓(xùn)與指導(dǎo). 員工的工作效率低下,工作方法不科學(xué),責(zé)任心不強,缺乏工作熱情和積極性,缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,這些不都是員工的錯,是基層主管的錯,是基層主管沒有對他們有效的培訓(xùn)與指導(dǎo).基層主管應(yīng)具備的能力四l 專業(yè)技術(shù)能力: 基層主管與其他管理者不同,主要體現(xiàn)在三個方面:1.“兵頭將尾”,. 專業(yè)技術(shù)是指對某一特定業(yè)務(wù)活動的了解和熟練程度,.
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