品牌培育管理體系(編輯修改稿)
2025-05-05 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，并確保員工認(rèn)識到所從事活動與品牌培育的相關(guān)性，以及如何為實現(xiàn)品牌培育目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。組織應(yīng)確保與品牌培育有關(guān)的職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定和溝通?；谶m當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事品牌培育工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。最高管理者應(yīng)指定一名管理人員，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：) 確保品牌培育管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； ) 向最高管理者報告品牌培育的績效和任何改進(jìn)的需求；) 確保在整個組織內(nèi)提高品牌意識。 供方和伙伴 總則伙伴可能是與品牌培育相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供者、技術(shù)和財務(wù)機(jī)構(gòu)、政府和非政府組織或其他利益相關(guān)方?；锇榭赡芴峁└鞣N類型的資源。組織與其伙伴是獨立、互利的關(guān)系。當(dāng)組織發(fā)展伙伴關(guān)系時，應(yīng)該考慮的問題包括：) 與伙伴分享信息，適當(dāng)時使其貢獻(xiàn)最大化；) 支持伙伴，并為其提供資源；) 與伙伴分享利潤或者共同承擔(dān)損失；) 提升伙伴的品牌價值和績效表現(xiàn)。 選擇、評價和改進(jìn)供方和伙伴的能力組織應(yīng)當(dāng)建立并保持程序，識別、選擇、評價其供方和伙伴，以持續(xù)提升他們的能力，確保其提供的產(chǎn)品或者其他資源滿足組織品牌培育的要求或期望。組織應(yīng)與其供方和伙伴以定期的評價和業(yè)績的反饋為基礎(chǔ)，加強(qiáng)與供方和伙伴的關(guān)系，并考慮短期和長期目標(biāo)的平衡。 自然資源組織獲取自然資源的能力是實現(xiàn)品牌培育目標(biāo)的影響因素之一。組織應(yīng)當(dāng)考慮短期和長期獲取、使用自然資源的風(fēng)險和機(jī)會。組織應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程中考慮環(huán)境保護(hù)的要求，采取措施降低環(huán)保風(fēng)險。組織應(yīng)在產(chǎn)品的全生命周期追求環(huán)境影響最小化。注：當(dāng)自然資源成為組織競爭力和品牌定位的關(guān)鍵因素時，要把對自然資源的管理作為品牌培育的關(guān)鍵過程。注：降低環(huán)保風(fēng)險的目的在于規(guī)避可能的信譽(yù)和品牌形象損害。這與環(huán)境管理體系（）相關(guān)的要求有所區(qū)別，但并不矛盾。 知識、信息和技術(shù) 總則組織應(yīng)當(dāng)建立、實施和保持過程，將與品牌相關(guān)的知識、信息和技術(shù)作為重要資源來進(jìn)行管理。這些過程應(yīng)包括對上述資源如何識別、獲取、使用、維護(hù)、保護(hù)等活動。適宜時，組織應(yīng)與相關(guān)方分享這些知識、信息和技術(shù)。. 知識組織應(yīng)識別、建立、維護(hù)并保護(hù)與品牌培育相關(guān)的知識庫，以滿足組織當(dāng)前和未來的需要。組織還應(yīng)考慮如何從內(nèi)外部渠道獲取滿足品牌培育所需的知識，并確保重要知識的有效溝通。. 信息組織應(yīng)建立、實施和保持過程，以收集可靠和有用的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為品牌培育過程中進(jìn)行評價和決策所必需的信息。該過程應(yīng)包括數(shù)據(jù)和信息的存儲、傳遞、維護(hù)和使用等活動。 組織應(yīng)確保與品牌培育相關(guān)信息的完整性、保密性和可獲得性。. 技術(shù)組織應(yīng)建立、實施和保持過程，以識別和管理與品牌培育有關(guān)的技術(shù)，提高相關(guān)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)含量。組織在識別和管理技術(shù)時需要考慮：) 組織內(nèi)外部當(dāng)前的技術(shù)水平和未來趨勢；) 經(jīng)濟(jì)成本和效益；) 技術(shù)變革的風(fēng)險；) 競爭環(huán)境。 過程管理 總則品牌培育過程對于某個組織而言是特定的。對不同的組織，因其內(nèi)外部環(huán)境、目標(biāo)、產(chǎn)品、規(guī)模和結(jié)構(gòu)的差異，品牌培育過程通常是不相同的。每個過程中的活動應(yīng)當(dāng)被確定，并與組織的規(guī)模和特點相適應(yīng)。組織應(yīng)通過“過程方法”對過程進(jìn)行管理，以保證其對于實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。組織應(yīng)確定每個過程的管理者并明確其管理職責(zé)和權(quán)限。 過程的策劃和控制組織應(yīng)當(dāng)策劃和分析品牌培育的過程，識別這些過程之間的關(guān)系，明確這些過程與品牌培育相關(guān)職能的聯(lián)系。品牌培育過程的策劃和控制應(yīng)當(dāng)與組織的品牌戰(zhàn)略和品牌培育目標(biāo)相適應(yīng)。在品牌培育過程的策劃和控制中應(yīng)當(dāng)考慮：) 組織的內(nèi)外部環(huán)境；) 市場發(fā)展趨勢的短期和長期預(yù)測；) 利益相關(guān)方的需求和期望；) 需要達(dá)到的品牌目標(biāo)；) 法律法規(guī)中有關(guān)品牌培育的要求；) 潛在的財務(wù)和其他風(fēng)險； ) 過程的輸入和輸出；) 品牌培育過程和其他業(yè)務(wù)過程的相互作用；) 資源的獲取與利用；) 要求或者需要的品牌培育記錄；) 監(jiān)視品牌培育績效的測量和分析；) 針對缺陷和風(fēng)險的改進(jìn)和預(yù)防措施；) 品牌培育的提升或創(chuàng)新活動。品牌培育過程的策劃應(yīng)考慮到組織對于獲得新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、降低成本、提升質(zhì)量和增加價值等方面的需要。 過程的職責(zé)和授權(quán)組織應(yīng)當(dāng)對品牌培育的每個過程任命負(fù)責(zé)人，并給予建立、保持、控制和改進(jìn)過程的職責(zé)和權(quán)限。過程負(fù)責(zé)人可以是一個人或者一個團(tuán)隊，取決于過程的實際和組織的文化。組織應(yīng)當(dāng)確保過程負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限在組織內(nèi)被認(rèn)可，并保證其有足夠的能力履行被賦予的職責(zé)。 品牌培育的關(guān)鍵過程 組織應(yīng)根據(jù)品牌戰(zhàn)略，確定品牌培育關(guān)
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