農村商業(yè)銀行征信業(yè)務管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-05 13:38 本頁面
【文章內容簡介】 十條 查詢客戶信用報告后，須留存《***農商銀行客戶信用信息查詢及留存授權書》原件、《***農商銀行客戶信用報告查詢申請表》原件、客戶信用報告與信貸業(yè)務資料一同歸檔保管。對未通過信貸業(yè)務申請的，受理行須建立檔案盒，將客戶信用身份證件復印件、信息查詢及留存授權書、客戶信用報告等資料單獨進行保管。第三十一條 各分支機構須建立信息查詢電子登記簿，由信息查詢用戶實時記錄查詢人、查詢時間、內容、用途和申請人等相關情況。電子登記簿須妥善保管，定期打印裝訂，防止因計算機故障導致登記簿損壞或消失。第三十二條 ***農商銀行根據國家有關規(guī)定，定期向人民銀行征信中心繳納征信查詢費用。征信查詢費由***農商銀行承擔，各分支機構不得轉嫁被查詢對象。第七章 異議處理第三十三條 各分支機構為異議受理機構，須公示異議受理機構聯(lián)系人和聯(lián)系電話。第三十四條 客戶認為信用信息存在疑問的，可向異議信息發(fā)生機構或直接向人民銀行書面提出異議。第三十五條 客戶向異議信息發(fā)生機構提出異議申請的，異議處理須在20個自然日內完成，通過書面或電話告知異議申請人處理結果。（一）異議受理?？蛻粽J為信用報告內容存在錯誤、遺漏的，可由企業(yè)法定代表人、個人或委托代理人提出異議申請。企業(yè)法定代表人提出異議申請的，須出示本人有效身份證件原件、企業(yè)有效證件（營業(yè)執(zhí)照、機構信用代碼證、組織機構代碼證、國地稅登記證等證件之一，下同）原件；個人提出異議申請的，須出示本人有效身份證件原件；委托代理人提出異議申請的，除出示異議人有效證件外，還須提供代理人有效身份證件、授權委托書原件。相關證件查驗通過后留存復印件。由申請人填寫《***農商銀行客戶信用信息異議申請表》（附件4），查詢用戶負責打印異議人信用報告。異議申請人或其代理人無法提供有效證件、申請材料不全或異議信息描述不清的，不予受理。分支機構受理異議申請后須向異議申請人說明異議處理的程序、時限，對異議處理結果有爭議時可以采取的救濟手段。（二）異議核查。分支機構接收異議申請后，須及時啟動異議核查程序，在相關系統(tǒng)中進行核查確認，經核查，確認存在異議的，填寫《***農商銀行客戶異議信息核查修改審批表》（附件5），提出處理意見，由分支機構負責人審核并簽字確認。對不存在異議的，須以書面形式及時告知異議申請人。異議信息核查工作須在3個自然日內完成。（三）異議更正。分支機構填寫《內蒙古農村信用社客戶異議信息核查修改審批表》報送總行異議處理用戶，經部門負責人審核確認后，在相關系統(tǒng)中進行更正。對確需自治區(qū)聯(lián)社協(xié)助處理的，異議處理用戶須提交《***農商銀行客戶異議信息核查修改審批表》，經自治區(qū)聯(lián)社征信業(yè)務主管部門審批處理。異議信息更正工作須在2個自然日內完成。如異議信息屬于個人基本信息，由異議處理用戶通過人民銀行個人征信系統(tǒng)在線更新功能直接修改，同時，異議處理用戶根據異議信息錄入時所屬系統(tǒng)要求異議信息所在機構人員，修改信貸管理系統(tǒng)或核心業(yè)務系統(tǒng)相關信息。（四）結果反饋。更正異議信息后，異議受理機構填寫《***農商銀行客戶信用信息異議回復函》（附件6），告知異議申請人處理結果。第三十六條 客戶通過人民銀行征信管理部門或直接向征信中心提出異議申請的，相關機構須立即啟動核查程序，并在10個自然日內完成異議信息核查回復工作。（一）異議核查。異議處理用戶接到人民銀行征信管理部門或征信中心異議核查通知的當日，須及時啟動異議核查程序，在3個自然日內查明原因，確認信息存在錯誤、遺漏的，須在回復核查結果的同時，向征信中心報送更正信息。（二）異議處理程序。按照第三十五條執(zhí)行。（三）結果反饋。異議處理用戶完成異議核查處理工作，須及時將異議處理結果上報人民銀行征信管理部門或征信中心。第三十七條 異議處理用戶核查客戶信用信息確實有誤的，除及時修改異議信息外，還應檢查客戶信用信息報送的程序；對后續(xù)報送的信用信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應當對錯誤信息進行更正后重新報送。第三十八條 異議處理相關資料依照《內蒙古農村信用社信貸檔案管理辦法》的有關規(guī)定妥善保管。對異議處理相關檔案資料的借閱須嚴格限定范
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