加盟商管理制度(簡(jiǎn)版)(編輯修改稿)
2025-05-05 13:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。3）、售后服務(wù)要求：(1)、認(rèn)真做好食品退還工作，凡售出的食品，質(zhì)量是在保質(zhì)期內(nèi)的，實(shí)行質(zhì)量先行負(fù)責(zé)，根據(jù)不同的情況予以調(diào)換，并及時(shí)與公司聯(lián)系。(2)、認(rèn)真按規(guī)定做好結(jié)束工作和安全檢查防范工作。（六）、服務(wù)紀(jì)律不隨便離開(kāi)餐亭。不與顧客、同事吵架、打架。禁止內(nèi)部私分食品。不允許銷售本公司配送以外的食品及變質(zhì)、過(guò)期食品。不得與區(qū)域經(jīng)理發(fā)生糾紛。不對(duì)著顧客吃東西，不邊說(shuō)話邊噴口水。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不伸懶腰、打呵欠、打噴嚏、吐痰、咳嗽、抽煙等。不背對(duì)顧客。（七）、經(jīng)營(yíng)規(guī)則生意勤快，懶惰則百事廢。價(jià)格明白，含糊則爭(zhēng)執(zhí)多。要求全市統(tǒng)一價(jià)，掛價(jià)格表，接受消費(fèi)者監(jiān)督。接待謙和，暴躁則交易少。立心安靜，妄動(dòng)則誤事多。工作細(xì)心，大意則出差錯(cuò)。說(shuō)話規(guī)矩，浮躁則失事多。（八）、考核及獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)員工考核標(biāo)準(zhǔn)1）、員工上崗須持健康證、營(yíng)業(yè)上崗證，穿戴公司統(tǒng)一工作服。2）、員工營(yíng)業(yè)前須先檢查餐亭是否完好和清潔衛(wèi)生。3）、員工不得佩戴飾物，涂抹指甲油，不可奇裝異發(fā)。4）、員工要保持服裝整潔，不留長(zhǎng)指甲，不隨地吐痰，營(yíng)業(yè)時(shí)不吸煙。5）、員工必須站立服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。6）、餐亭每天必須按公司規(guī)定定時(shí)定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。7）、餐亭每天必須把所售商品按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。8）、食品出現(xiàn)缺損，則嚴(yán)禁出售。9）、員工在銷售過(guò)程中，要保證食品質(zhì)量，做好食品的加熱、防塵、防蠅工作。10）、員工在收錢、找錢必須唱收唱支，嚴(yán)禁雙手直接接觸食品。11）、員工嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。12）、員工必須保證周圍環(huán)境衛(wèi)生、清潔。13）、員工每天必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將營(yíng)業(yè)款繳納指定銀行賬戶。14）、員工必須在規(guī)定時(shí)間上報(bào)次日定單。15）、準(zhǔn)時(shí)參加公司例會(huì)。公司獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容1）、受到公眾、媒體表?yè)P(yáng)的（獎(jiǎng)勵(lì)100元）。2）、拾到貴重物品時(shí)，歸還失主或交公司的（根據(jù)價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)10—500元）。3）、對(duì)公司提出合理化建議被采用的（獎(jiǎng)勵(lì)10—200元）。處罰內(nèi)容(1)、未穿工作服（罰款10元）(2)、未帶健康證（罰款10元）(3)、個(gè)人衛(wèi)生不整潔（罰款1
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1