全面質(zhì)量管理與目標(biāo)管理(編輯修改稿)
2025-05-05 12:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 織和安排“變動(dòng)智本”的組合與使用，使之發(fā)揮出更大的作用；他們會(huì)協(xié)調(diào)員工分享公司的“固定智本”，并組織員工參與“創(chuàng)智”管理。他們的工作將提高公司智本的利用效率以及智本的增值速度，把公司市場(chǎng)實(shí)施智本管理的意圖轉(zhuǎn)化為全體員工參與智本管理的行動(dòng)。至于公司的員工，則是公司智本管理最直接的參與主體。當(dāng)然，如前文所述，公司的管理者也有作為智本管理的對(duì)象的身份。作為智本管理的對(duì)象，公司員工并不是被動(dòng)地作為“變動(dòng)智本”的載體而等待公司的安排和調(diào)動(dòng)，事實(shí)上，北京NTT DATA系統(tǒng)集成有限公司智本管理更多要求員工以互動(dòng)的方式參與進(jìn)來(lái)。一方面員工直接成為公司的“變動(dòng)智本”，應(yīng)用于公司的日常業(yè)務(wù)之中，其間員工還要與公司的“固定智本”相結(jié)合共同發(fā)揮作用，提高公司智本作用的功效，并且通過(guò) 員工創(chuàng)造性的活動(dòng)來(lái)使公司的智本增值。另一方面，員工也將從公司的智本管理中受益，通過(guò)分享公司的智本來(lái)提高自身的智力資本，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)“雙贏”的結(jié)果。當(dāng)然就管理者而言，對(duì)作為參與者的員工進(jìn)行有效的激勵(lì)以調(diào)動(dòng)其積極性仍是必不可少的。這一點(diǎn)正決定了智本管理中其他角色存在的意義所在。然而盡管各部門的員工有著各自的組織者和協(xié)調(diào)者，但加入到智本管理之中后，員工之間就將打破部門上、專業(yè)的限制，其參與的程度與空間也將因此而得到激發(fā)，員工們的參與性可以發(fā)揮得更加活躍。全程控制智本管理的對(duì)象是企業(yè)的智力資本，它既不是指企業(yè)的員工也不是指企業(yè)的資金或者信息，而是一個(gè)綜合的概念，包括企業(yè)的知識(shí)、信息及其日常運(yùn)作中的經(jīng)驗(yàn)積累并由此而形成促進(jìn)企業(yè)資本、知本利用的方法、措施及其他一切與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的規(guī)律性的東西，分為變動(dòng)智本與固定智本兩大類。因此，“全程控制”就是指要對(duì)企業(yè)智本螺旋中的智本的匯集、使用、創(chuàng)造等的各個(gè)環(huán)節(jié)加以控制，使集智、用智、創(chuàng)智活動(dòng)有序進(jìn)行，整個(gè)智本管理有效開(kāi)展。對(duì)集智管理的控制主要是對(duì)集智渠道的嚴(yán)格把關(guān)，既然智本包括變動(dòng)智本與固定智本，那么相應(yīng)的集智渠道也有變動(dòng)智本渠道與固定智本渠道之分。而事實(shí)上，固定智本渠道的一個(gè)主要部分是變動(dòng)智本向固定智本轉(zhuǎn)化的渠道，而這首先取決于變動(dòng)智本的質(zhì)量。故公司對(duì)集智管理的控制重點(diǎn)落在了變動(dòng)智本渠道的控制之上。而在北京NTT DATA系統(tǒng)集成有限公司的變動(dòng)智本中，員工所承載的變動(dòng)智本占據(jù)了公司變動(dòng)智本的絕大多數(shù)。因此變動(dòng)智本渠道的控制的重點(diǎn)就集中到對(duì)員工進(jìn)入公司渠道的控制，也就是員工招聘的控制。公司為了保證變動(dòng)智本的質(zhì)量，對(duì)員工 招聘的整個(gè)過(guò)程都控制得十分嚴(yán)格。首先公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體資源來(lái)發(fā)布招聘信息。在取得了候選人的簡(jiǎn)歷之后公司會(huì)從簡(jiǎn)歷中進(jìn)行第一次篩選，確定參加初試的人選。初試中包括IQ測(cè)試、EQ測(cè)試、技能測(cè)試等等，通過(guò)初試的應(yīng)聘者將而對(duì)包括人事部經(jīng)理及相關(guān)部門主管經(jīng)理在內(nèi)組成的復(fù)試考官的考察，之后總經(jīng)理或副總經(jīng)理會(huì)與復(fù)試通過(guò)者面談，以進(jìn)一步了解未來(lái)員工的情況，之后應(yīng)聘者才能開(kāi)始公司三個(gè)月的試用期，期滿后將會(huì)由其部門主管、人事部人員、部門同事為其打分，綜合評(píng)定，以確定是否最終錄用。由此，可見(jiàn)公司對(duì)集智
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