全面質(zhì)量管理原理、特點與意義(編輯修改稿)
2025-05-05 12:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 降低經(jīng)營質(zhì)量成本 減少經(jīng)營虧損 降低現(xiàn)場維修成本 減少責任事故[編輯] TQM的基礎(chǔ) 系統(tǒng)工程與管理（系統(tǒng)工程） 完善的技術(shù)方法（控制工程） 有效的人際關(guān)系（行為工程）[編輯] TQM的演變 TQM的演變過程[編輯] TQM的工作內(nèi)容 新設(shè)計的控制 進廠材料的控制 產(chǎn)品的控制 專題研究[編輯] 全面質(zhì)量管理在實際中的應用[2] 隨著產(chǎn)品的日益豐富，大部分產(chǎn)品已處于買方市場，人們購買商品時越來越挑剔；同時人們的生活水平也迅速提高，購買商品的標準逐步從“價廉”向“物美”轉(zhuǎn)變。在這種宏觀環(huán)境中，企業(yè)要想長久生存，必須把握好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)?！ ‘a(chǎn)品質(zhì)量管理應時對生產(chǎn)過程的全面跟蹤管理。正如“產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的”所說，只有做好商品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗合格。因此對一個企業(yè)而言實施全面質(zhì)量管理是十分必要的。但是怎樣才能實現(xiàn)質(zhì)量管理的全程化，并且為企業(yè)帶來較好的效益呢？ 一、認真的貫徹ISO9000系列標準 全面質(zhì)量管理是指一個組織開展以質(zhì)量為中心，以本組織全體成員參與為基礎(chǔ)的一種管理方式。它的目標是通過顧客滿意和該組織全體成員和社會受益，以達到長遠成功。開展全面質(zhì)量管理必須要建立一個質(zhì)量體系。一般的說，一個組織能夠為社會提供產(chǎn)品或者服務(wù)，該組織應具備一個質(zhì)量體系，但這個質(zhì)量體系通常都是不完善的，存在這樣或那樣的問題。要健全這個體系，我們可以充分的利用ISO9000系列標準，從而為企業(yè)有效地進行全面質(zhì)量管理提供保證?！ SO9000系列標準是人們長期以來在管理活動中的經(jīng)驗總結(jié)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供了依據(jù)。企業(yè)在生產(chǎn)中有兩種質(zhì)量不易被協(xié)調(diào)。一種是目標質(zhì)量，即在未考慮生產(chǎn)操作條件的情況下確定的質(zhì)量；一種是標準質(zhì)量，即按照設(shè)計的要求，充分考慮生產(chǎn)技術(shù)條件，并以現(xiàn)有技術(shù)在生產(chǎn)制造過程中應該達到的質(zhì)量。質(zhì)量標準會盡量向目標標準靠攏，因此制訂目標標準是進行全面質(zhì)量管理的首要任務(wù)，而ISO9000系列標準則為目標標準的制訂提供了一個合理的依據(jù)，讓企業(yè)減少了不應有的失誤。從這不難看出，貫徹ISO9000系列標準是開展全面質(zhì)量管理得一個有效手段?！ SO9000系列標準是對企業(yè)質(zhì)量保證體系的一個基本要求，取得認證是產(chǎn)品進入市場的前提條件，但并不能保證產(chǎn)品具有市場競爭力。因此企業(yè)應該在貫徹ISO9000系列標準的情況下進一步展開全面質(zhì)量管理，以市場用戶需求為上，全員參與管理進行持續(xù)的質(zhì)量改進，這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。質(zhì)量管理的本質(zhì)特征是質(zhì)量改進，ISO9000系列標準是依據(jù)標準進行質(zhì)量控制，是被動式的，它只告訴你做什么，并沒告訴你如何去做。達到 ISO9000系列標準是實施全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)的義務(wù)?！ ≌J真貫徹ISO9000系列標準對強化質(zhì)量體系是必要的。它為企業(yè)提供了多種質(zhì)量保證模式，企業(yè)可根據(jù)供需雙方對風險、成本和利益進行全面的考慮和平衡，系統(tǒng)的考慮產(chǎn)品設(shè)計的復雜性、設(shè)計成熟程度、制造復雜性、技術(shù)性、安全性和經(jīng)濟性等因素，從中選擇一個合適的質(zhì)量保證模式，以便實現(xiàn)全面質(zhì)量管理。它要求有完整的文件化質(zhì)量體系，是對全面質(zhì)量管理的規(guī)范化，是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，對技術(shù)和管理提供補充，是產(chǎn)品出口的必要條件。 綜上所述，ISO9000系列標準推動了全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應用，為企業(yè)搶占市場打下了堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)只要以貫徹標準為基礎(chǔ)，以實施全面質(zhì)量管理為根本，堅持“始于教育，終于教育”的貫標思想，把貫標有效、合理的應用到全面質(zhì)量管理中去，一定能夠讓企業(yè)實現(xiàn)高效益運作?！ 《?、建立有效的質(zhì)量體系 質(zhì)量體系是指為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)程序、過程和資源。企業(yè)為實現(xiàn)其所規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，就需要分解其產(chǎn)品質(zhì)量形成過程，設(shè)置必要的組織機構(gòu)，明確責任制度，配備必要的設(shè)備和人員，并采取適當?shù)目刂妻k法，是影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人員的各項因素都得到控制，以減少、清除、特別是預防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，所有這些項目的總和就是質(zhì)量體系，或者說質(zhì)量體系是所有這些項目的有機綜合體。從下圖中可以看出建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)，離開質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了一個空殼。由此看來，企業(yè)建立全面質(zhì)量體系是必須的，是實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的根本保證。 質(zhì)量管理的中心任
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1