【文章內(nèi)容簡介】 1年以內(nèi)1~2年2年及以上中層管理人員人數(shù)18711所占比例（總?cè)藬?shù)36人）50%%%從表63可以看出，%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足2年，更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位時間都不足1年，足以說明其管理經(jīng)驗尚待提高。（2）管理幅度表64 管理幅度調(diào)查表管理幅度無1~3人4~6人6~10人10人及以上中層管理人員人數(shù)431766所占比例（總?cè)藬?shù)36人）%%%%% 從表64中可以看出，%的中層管理人員有直接下屬，%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上，~10人，僅有4個中層管理人員沒有直接下屬，但也只是暫時的。因此，管理者角色認知是其必備的管理知識之一。（3）如何制訂工作計劃 大多數(shù)中層管理人員以月度或季度作為制訂計劃的單位，很少有制訂長期規(guī)劃的。在具體制訂計劃的過程中，如何圍繞總目標制訂其具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現(xiàn)等問題上，卻存在著諸多不足之處。（4）有效授權(quán)與激勵 授權(quán)和激勵是管理者的重要管理技能之一，根據(jù)培訓需求調(diào)查的結(jié)果來看，有31人都表示自己會授予下屬一定的權(quán)限并激勵員工，%的中層管理人員表示希望得到工作中如何進行具體的有效授權(quán)與激勵的培訓。（5）高效團隊的建設(shè) 團隊作用發(fā)揮得好，就能產(chǎn)生1+12的效果，至于如何帶領(lǐng)及組建一支高效的團隊，%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。（6）員工培訓 所有作為此次培訓對象的中層管理人員都選擇了對員工進行培訓，%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃并認真執(zhí)行，%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃但沒有落到實處，%的中層管理人員對員工培訓的隨意性較大，%的中層管理人員認為沒有時間對員工進行培訓。由此可以看出，他們都意識到對員工進行培訓的重要性。但真正落實的比較少，且對于培訓技巧的掌握還需要進一步學習。四、培訓計劃及建議中層管理人員管理技能培訓。（二）培訓機構(gòu)管理咨詢公司。（三）時間地點安排第一階段：月日~月日，共計天。第二階段：月日~月日，共計天。第三階段；月日~月日，共計天。培訓地點：企業(yè)報告廳、企業(yè)主會議室。（四）課程設(shè)置安排本次中層管理崗位培訓的課程設(shè)置如表65所示。表65 中層管理人員培訓課程安排表課程類別層次一（任職不足2年的）層次二（任職滿2年以上的）編號課程名稱課時編號課程名稱課時第一階段業(yè)務(wù)技能培訓MB101中層管理人員角色任務(wù)2小時MB201財務(wù)報表運用2小時MB102信息處理技巧2小時MB202企業(yè)經(jīng)營模擬6小時MB103授權(quán)技巧2小時MB203企業(yè)再造工程3小時MB104高效率的工作習慣2小時MB204談判技巧3小時MB105專案管理3小時MB205問題解決與決策技巧6小時MB106管理個案研討3小時MB206國際企業(yè)2小時MB107創(chuàng)意思考方法3小時MB207企業(yè)成功管理經(jīng)驗談3小時第二階段人員管理技能培訓MH101談判輔導技巧4小時MH201團隊學習3小時MH102激勵藝術(shù)2小時MH202人際敏感度6小時MH103人際沖突管理3小時MH203企業(yè)倫理2小時MH104管理心理學6小時MH204跨部門溝通技巧2小時第三階段自我開發(fā)技能培訓MS101系統(tǒng)思考3小時MS201壓力管理3小時MS102與成功有約3小時MS202自我超越3小時MS103生涯突破3小時MS203習慣領(lǐng)域與自我成長3小時某企業(yè)培訓成本預算方案一、培訓的總預算及其使用根據(jù)企業(yè)培訓制度制定本企業(yè)培訓預算，金額為去年銷售額的1%~15%.包括企業(yè)內(nèi)部人員的成本費用在內(nèi),總預算分配比例為:內(nèi)部有關(guān)人員的工資、福利及其他費用占30%，企業(yè)內(nèi)部培訓占30%，派遣員工參加外部培訓占30%，10%作為機動。二、培訓方式根據(jù)培訓需求的不同，人力資源部按照不同的方式組織培訓。依據(jù)組織方式和培訓地點的不同，主要分為外部培訓和企業(yè)內(nèi)部培訓。（一）派遣員工參加外部培訓參加外部培訓的費用。國內(nèi)培訓公司目前的費用在每人每天200元至2000元之間，國際培訓公司目前的費用在每人每天100美元至1000美元之間，另外企業(yè)要根據(jù)實際情況報銷一定的注冊費、差旅費、住宿費和用餐費，并且按照培訓協(xié)議和勞動合同發(fā)放工資薪金。（二）企業(yè)內(nèi)部培訓企業(yè)內(nèi)部培訓（簡稱內(nèi)訓），其費用由于形式不同而差異很大，可以分為企業(yè)自己培訓、聘請培訓講師內(nèi)訓、聘請培訓公司內(nèi)訓。即由企業(yè)內(nèi)部培訓講師培訓，這類培訓費用最低，只要支付員工的工資和培訓資料費用，再加上一些設(shè)備、材料的損耗費。但是企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓講師十分有限，培養(yǎng)、儲存優(yōu)秀培訓講師的費用也較大，還有不少課程無法自己培訓。目前國內(nèi)培訓講師的市場價大約在每天500元至5000元之間，國際培訓講師的市場價每天在500美元至20000美元之間。這種形式最好，但費用也最高，但與派遣相同人數(shù)的員工參加外部培訓費用相比，較為便宜。目前培訓公司內(nèi)訓的費用大約在每天5000元至50000元之間，一些國際培訓公司還要高一些。由于操作規(guī)范、服務(wù)精良、培訓講師一流，因而是許多企業(yè)常采用的培訓方式。三、成本預算本企業(yè)主要采用成本預算表（如表66所示）來計算某項擬訂培訓項目的總成本，部分成本根據(jù)實際情況可以不填。表66 成本預算表編號： 填表日期： 年 月 日培訓名稱培訓負責人培訓對象培訓機構(gòu)培訓時間培訓地點（續(xù)）序號項目名稱預計成本（元）備注1工資與福利（人力資源開發(fā)人員）2工資與福利（企業(yè)其他人員）3工資與福利（學員）4用餐、差旅和住宿費用（人力資源開發(fā)人員）5用餐、差旅和住宿費用（學員）6辦公用品開支7培訓資料與用品費用8打印與復印費用9外部服務(wù)費用10設(shè)備開支分攤11自有設(shè)備維護費用12設(shè)備租賃費用13注冊費用14設(shè)施開支分攤15一般費用分攤16其他費用合計備注人力資源部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理電子企業(yè)車間操作人員培訓評估報告通過今年年初的培訓需求調(diào)查和分析，人力資源部針對車間操作人員的工作績效和行為表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)在實際工作中不少員工常常出現(xiàn)工作方向模糊、崗位環(huán)境混亂、技術(shù)參差不齊、工序流程不暢等問題。針對這些問題，為了進一步提高員工技術(shù)水平和工作效率，人力資源部與培訓專家一起進行了有效分析，并結(jié)合年度培訓計劃提出了此次培訓方案，并于月目在企業(yè)報告廳舉行了車間技術(shù)能力培訓，各車間操作人員共人參加了此次培訓。此次培訓的實施在員工中引起了較強烈的反響。以下為此次培訓的反饋資料。一、反應(yīng)層評估反應(yīng)層評估主要采用的是問卷調(diào)查的方法。人力資源部在培訓期間共下發(fā)培訓效果調(diào)查問卷份，培訓結(jié)束之后，回收份有效評估問卷，以下是問卷結(jié)果統(tǒng)計分析情況。（一）問卷統(tǒng)計分析結(jié)果（如表67所示）表67 培訓課程是否符合工作需要滿意層次優(yōu)良良好尚可較差極差所占比例59%37%4%0%0%從表67可以看出，受訓人員中有96%的人認為課程較符合工作需要。，是否易于理解的評價（如表68所示）表68 培訓課程內(nèi)容是否清晰滿意層次優(yōu)良良好尚可較差極差所占比例28%59%13%0%0%從表68可以看出，87%的受訓人員對課程內(nèi)容的評價達到“良好”以上。（如表69所示）表69 培訓講師準備是否充分滿意層次優(yōu)良良好尚可較差極差所占比例38%47%15%0%0%從表69可以看出，85%的受訓人員認為培訓講師準備得較為充分。4。對此次培訓能接觸到新觀點、新理念和新方法的評價（如表610所示）表610 培訓內(nèi)容是否新穎滿意層次優(yōu)良良好尚可較差極差所占比例38%50%12%0%0%從表610可以看出，88%的受訓人員認為此次培訓帶來了新觀點、新理念和新方法。（如表611所示）表611 培訓是否有利于工作滿意層次有很大幫助有一些幫助僅有一點幫助說不清楚一點也沒有所占比例35%50%10%5%0%從表611可以看出，85%的受訓人員認為本次培訓對于梳理工作思路和工作流程均有一些幫助。（如表612所示）表612 培訓內(nèi)容在工作中運用的機會滿意層次有很多機會有機會說不清楚一點