【正文】 公司領(lǐng)導(dǎo)8052800銷售人員505328000用餐費(fèi)講師30332705370附《用餐明細(xì)表》企業(yè)員工305345100場地和儀器租賃費(fèi)用第1會議室25006000使用時間為5天第2會議室1500第5會議室1500儀器使用費(fèi)500其他資料費(fèi)503417001940飲用礦泉水24元/箱10箱240總計32830元十、培訓(xùn)評估事先設(shè)計好用于培訓(xùn)課程評估的調(diào)查問卷，需要評價銷售人員培訓(xùn)實施的效果，培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果評價表》和《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，并寫出受訓(xùn)報告，以便人力資源部及時做好本次培訓(xùn)的總結(jié)工作。二、新員工培訓(xùn)程序一般來說，新員工整體培訓(xùn)程序如圖61所示。（一）比較好的方面，與工作內(nèi)容的結(jié)合度較高，難度適中。因此，人力資源部根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計了筆試和實踐操作兩種考核方式，并對考試進(jìn)行了認(rèn)真的評判工作，考核成績?nèi)绫?13所示。表66 成本預(yù)算表編號： 填表日期： 年 月 日培訓(xùn)名稱培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)對象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點（續(xù)）序號項目名稱預(yù)計成本（元）備注1工資與福利（人力資源開發(fā)人員）2工資與福利（企業(yè)其他人員）3工資與福利（學(xué)員）4用餐、差旅和住宿費(fèi)用（人力資源開發(fā)人員）5用餐、差旅和住宿費(fèi)用（學(xué)員）6辦公用品開支7培訓(xùn)資料與用品費(fèi)用8打印與復(fù)印費(fèi)用9外部服務(wù)費(fèi)用10設(shè)備開支分?jǐn)?1自有設(shè)備維護(hù)費(fèi)用12設(shè)備租賃費(fèi)用13注冊費(fèi)用14設(shè)施開支分?jǐn)?5一般費(fèi)用分?jǐn)?6其他費(fèi)用合計備注人力資源部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理電子企業(yè)車間操作人員培訓(xùn)評估報告通過今年年初的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，人力資源部針對車間操作人員的工作績效和行為表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)在實際工作中不少員工常常出現(xiàn)工作方向模糊、崗位環(huán)境混亂、技術(shù)參差不齊、工序流程不暢等問題。表65 中層管理人員培訓(xùn)課程安排表課程類別層次一（任職不足2年的）層次二（任職滿2年以上的）編號課程名稱課時編號課程名稱課時第一階段業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)MB101中層管理人員角色任務(wù)2小時MB201財務(wù)報表運(yùn)用2小時MB102信息處理技巧2小時MB202企業(yè)經(jīng)營模擬6小時MB103授權(quán)技巧2小時MB203企業(yè)再造工程3小時MB104高效率的工作習(xí)慣2小時MB204談判技巧3小時MB105專案管理3小時MB205問題解決與決策技巧6小時MB106管理個案研討3小時MB206國際企業(yè)2小時MB107創(chuàng)意思考方法3小時MB207企業(yè)成功管理經(jīng)驗談3小時第二階段人員管理技能培訓(xùn)MH101談判輔導(dǎo)技巧4小時MH201團(tuán)隊學(xué)習(xí)3小時MH102激勵藝術(shù)2小時MH202人際敏感度6小時MH103人際沖突管理3小時MH203企業(yè)倫理2小時MH104管理心理學(xué)6小時MH204跨部門溝通技巧2小時第三階段自我開發(fā)技能培訓(xùn)MS101系統(tǒng)思考3小時MS201壓力管理3小時MS102與成功有約3小時MS202自我超越3小時MS103生涯突破3小時MS203習(xí)慣領(lǐng)域與自我成長3小時某企業(yè)培訓(xùn)成本預(yù)算方案一、培訓(xùn)的總預(yù)算及其使用根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)制度制定本企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算，金額為去年銷售額的1%~15%.包括企業(yè)內(nèi)部人員的成本費(fèi)用在內(nèi),總預(yù)算分配比例為:內(nèi)部有關(guān)人員的工資、福利及其他費(fèi)用占30%，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占30%，派遣員工參加外部培訓(xùn)占30%，10%作為機(jī)動。（2）管理幅度表64 管理幅度調(diào)查表管理幅度無1~3人4~6人6~10人10人及以上中層管理人員人數(shù)431766所占比例（總?cè)藬?shù)36人）%%%%% 從表64中可以看出，%的中層管理人員有直接下屬，%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上，~10人，僅有4個中層管理人員沒有直接下屬，但也只是暫時的。（三）培訓(xùn)考核階段，由人力資源部通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進(jìn)行初級考核。（10分）2． 有自己獨到的見解并得到小組成員的一致贊同。3． 討論過程中若有意見不同者，不得發(fā)生過激的言語及行為沖突。表510 結(jié)構(gòu)化面試試題一覽表考核內(nèi)容面試試題工作經(jīng)驗請您描述一下以往的主要工作職責(zé)以及在工作中有何收益領(lǐng)導(dǎo)能力您認(rèn)為應(yīng)該怎樣幫助下屬成長您如何確保企業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)能反映到各部門甚至員工個人的工作目標(biāo)中去計劃執(zhí)行能力為這次面試你做過哪些準(zhǔn)備您如何計劃和安排重要工作事項分析決策能力當(dāng)事情發(fā)展的結(jié)果與您事先做的計劃有很大偏差時，您打算如何處理溝通協(xié)調(diào)能力朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)對您的評價三、 面試實施（一） 導(dǎo)入階段應(yīng)聘者到來后，面試考官應(yīng)態(tài)度友好地安排應(yīng)聘者面試。面試分工如下。表53 面試試題考核項目考核要點示例問題工作經(jīng)歷不應(yīng)局限于單純的工作簡介，應(yīng)深入到員工的責(zé)任感、業(yè)績等方面進(jìn)行考核以前的工作單位，擔(dān)任的職務(wù)，負(fù)責(zé)哪些工作工作能力1． 工作經(jīng)歷不等于工作能力2． 主要工作任務(wù)和職責(zé)及取得了哪些工作成績1． 工作中遇到過哪些問題，是怎么解決的2． 要想在這一領(lǐng)域獲得成功，你認(rèn)為必須具備哪些品質(zhì)和能力求職動機(jī)1． 變換工作的原因2． 未來追求與愿景1． 你為何希望加入我們公司2． 你未來三年的職業(yè)規(guī)劃知識和專長綜合素質(zhì)與專業(yè)知識技能1． 專業(yè)術(shù)語解釋2． 相關(guān)知識問題解答工作態(tài)度對應(yīng)聘職位的看法、工作責(zé)任心、主動性等方面1． 你對應(yīng)聘的職位有什么看法2． 當(dāng)你在工作中遇到與上級意見不一致時怎么辦興趣和愛好個性特征平時都喜歡一些什么活動，有哪些個人愛好1．2面試工作總結(jié)面試工作總結(jié)為了滿足企業(yè)發(fā)展的用人需要，根據(jù)事先制訂的招聘計劃，人力資源部于月日到月日開展了招聘面試工作。二、 面試準(zhǔn)備（一） 確定招聘標(biāo)準(zhǔn)1． 組建招聘小組為了客觀、準(zhǔn)確地確定財務(wù)經(jīng)理的崗位任職資格條件，企業(yè)聘請了一位外部專家，與人力資源部工作人員共同組成了一個招聘小組。2． 分發(fā)案例資料。問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列。3． 建立完善的企業(yè)文化。五、建立培訓(xùn)檔案為每位員工建立培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)后的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)成績考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案。四、培訓(xùn)計劃及建議中層管理人員管理技能培訓(xùn)。4。培訓(xùn)前，生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)以下兩個問題：一是每天生產(chǎn)的8%的產(chǎn)品因性能不符合要求而報廢，二是工人怠工情緒比較嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。 培訓(xùn)管理工作流程 培訓(xùn)需求調(diào)查流程流程名稱培訓(xùn)需求調(diào)查流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部各部門員工相關(guān)制度/表單審批審批審核審核結(jié)束制訂培訓(xùn)計劃培訓(xùn)需求分析報告培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求計劃制作需求調(diào)查開始填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》提出培訓(xùn)需求員工培訓(xùn)管理制度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《培訓(xùn)需求分析表》培訓(xùn)需求分析報告《年度培訓(xùn)計劃表》編制日期審核日期生效日期 培訓(xùn)計劃制訂流程流程名稱培訓(xùn)計劃制訂流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部各職能部門相關(guān)制度/表單審批審批審核審核編制《培訓(xùn)計劃書》培訓(xùn)計劃實施結(jié)束確定培訓(xùn)目標(biāo)計劃評價與完善擬訂培訓(xùn)計劃確立培訓(xùn)方式培訓(xùn)需求分析開始提出建議提供信息提供信息培訓(xùn)需求2《培訓(xùn)需求分析表》《培訓(xùn)調(diào)查意見表》《培訓(xùn)調(diào)查意見表》培訓(xùn)計劃制度《員工培訓(xùn)計劃表》編制日期審核日期生效日期 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算流程流程名稱培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理人力資源部相關(guān)部門相關(guān)制度/表單審批