銷售部現(xiàn)場(chǎng)管理制度范本(編輯修改稿)
2025-05-05 06:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 象、整潔、大方，配帶工作牌。如發(fā)現(xiàn)不配帶工作牌當(dāng)場(chǎng)處罰現(xiàn)金20元，不服從者在當(dāng)月工資中雙倍扣除。在上班之前換好統(tǒng)一工作服。如發(fā)現(xiàn)不換工作服者將不允許接待客戶，當(dāng)場(chǎng)處罰現(xiàn)金50元，不服從者在當(dāng)月工資中雙倍扣除。5. 銷售現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙、打牌、下棋、化妝、大聲喧嘩、聊天、睡覺、吃零食，不得閱讀與房地產(chǎn)無(wú)關(guān)雜志、報(bào)刊等；發(fā)現(xiàn)以上行為者處發(fā)現(xiàn)金30元，不服從者從當(dāng)月工資中雙倍扣除。不得收取客戶的小費(fèi)、紅包等，發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象立即上報(bào)公司眼里處理。6. 銷售人員桌椅須按照規(guī)定位置和間隔擺放，不得擅自更換位置。7. 每一次接待客戶要立即把桌凳復(fù)位，清潔臺(tái)面衛(wèi)生8. 進(jìn)入售樓部一定要穿工作服，不能穿便裝進(jìn)入前臺(tái)，胸前應(yīng)佩帶工作牌9. 和開發(fā)商保持良好的合作關(guān)系，不得和開發(fā)商發(fā)生沖撞和摩擦10. 作為公司銷售一線人員必須對(duì)公司內(nèi)部項(xiàng)目機(jī)密以及銷售信息等保密；嚴(yán)禁對(duì)外泄露客戶資料；嚴(yán)禁傳播對(duì)公司項(xiàng)目不利的言語(yǔ)；嚴(yán)禁向客戶推薦其它樓盤。如出現(xiàn)以上情況者，公司將嚴(yán)厲處分，扣除當(dāng)月工資。嚴(yán)重者公司將其解聘。11. 客戶在談判過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，不能強(qiáng)辯、爭(zhēng)吵 而影響公司及售樓中新形象。對(duì)客戶也會(huì)產(chǎn)生不良印象，給項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響。12. 如銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)現(xiàn)象或超范圍承諾所引起客戶糾紛、投訴，經(jīng)銷售經(jīng)理查實(shí)，有權(quán)對(duì)該員工停職、調(diào)離、嚴(yán)重者上報(bào)公司處理。13. 案場(chǎng)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行；14. 無(wú)條件服從現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排15. 員工應(yīng)積極提出有建設(shè)性的建議和意見，共同搞好案場(chǎng)銷售工作五．保持現(xiàn)場(chǎng)整潔為了保持良好的工作環(huán)境，每一位銷售人員有義務(wù)去配合。1． 銷售人員各人桌面保持干凈，文件夾、資料、報(bào)紙、筆、計(jì)算機(jī)等排放整齊、有序。2． 接待完客戶，應(yīng)及時(shí)打掃和整理一次性水杯、清理雜物，桌椅歸位。六．現(xiàn)場(chǎng)安全安保意識(shí)1． 帶客戶進(jìn)入施工工地前必須戴好安全帽，應(yīng)注意客戶及自身的安全，并隨時(shí)的提醒客戶注意安全。2． 售樓中心的安全保衛(wèi)、消防工作應(yīng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)消防存在隱患，每一位員工應(yīng)及時(shí)匯報(bào)
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