【文章內(nèi)容簡介】 工作中去，認可自己的工作職責(zé)，認真的采取行動去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺地承擔工作后果除本職工作之外，還主動承擔遠遠超越公司期望和崗位一般要求的工作職責(zé)。理解集團未來的發(fā)展戰(zhàn)略、使命和遠景，并主動地采取行動去支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在工作中愿意為了公司或團隊的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個人利益。組織利益高于一切，為保證組織目標的實現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對可能存在錯誤的上級意見和決策提出質(zhì)疑。熱愛本職工作，即使沒有受到嚴格的監(jiān)督，依然可以自覺完成自己的工作職責(zé)。對自己的工作充滿激情和熱情，寧愿放棄休息時間也要按時保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。能夠勇于承擔上級交辦的職責(zé)以外的事情并較好的完成任務(wù)。根據(jù)公司或團隊的目標和需要來決定自己在工作中的選擇和輕重取舍。明確自己的工作職責(zé)和角色，認識到自己承擔工作的重要性。遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守工作流程。當自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)問題時，能夠主動站出來承擔責(zé)任，尋找解決辦法。對分配給自己的工作有應(yīng)付的傾向，對工作質(zhì)量關(guān)注不足。當自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問題時，傾向于尋找客觀原因推卸責(zé)任。對自己沒有太大把握的工作想方設(shè)法推給別人去做，不能主動承擔任務(wù)和挑戰(zhàn)自我。20 / 602．自我發(fā)展能力15％通過個人有計劃學(xué)習(xí)和實踐，增加學(xué)識、提高技能，并把它應(yīng)用到日常工作中，有計劃地優(yōu)化自己的績效以及長期與短期相結(jié)合發(fā)展自我的能力深刻理解新知識、新方法和新技術(shù)對自己的工作所可能產(chǎn)生的影響，并能夠進行適當?shù)妮^有成效的應(yīng)用。將總結(jié)經(jīng)驗作為自己在工作中學(xué)習(xí)和提高的基本功和習(xí)慣行為。持續(xù)努力使自己的知識和技能不斷更新，探索鉆研國內(nèi)和全球業(yè)務(wù)方面的前沿問題，把自己塑造成復(fù)合型人才。通過自己的學(xué)習(xí)活動來營造一種內(nèi)部的知識分享機制，在自己的團隊內(nèi)部或整個公司內(nèi)分享知識、經(jīng)驗和最佳實踐，以幫助他人進行學(xué)習(xí)。主動尋求他人的反饋以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。運用可能的信息和資源進行學(xué)習(xí)，懂得如何在適當?shù)臅r候請教他人。無需督促，積極采用正規(guī)或非正規(guī)的多種途徑學(xué)習(xí)，以提高自己的工作技能。通過在工作中不斷進行嘗試，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律來學(xué)習(xí)，以減少重復(fù)操作和避免再次犯錯，提高工作效率。對新事物表示出好奇心。主動地關(guān)注本領(lǐng)域內(nèi)信息、知識和技術(shù)的最新情況。在工作中，愿意并善于向他人學(xué)習(xí)，并努力改進自己的工作。學(xué)習(xí)目的明確，有針對性的學(xué)習(xí)。傾向于認為自己的知識和技能是難以發(fā)展和改善的，從而放棄個人提高。容忍自己平凡的績效表現(xiàn)，滿足于自己在工作中現(xiàn)有的技術(shù)和能力狀況。不善于采用新的技術(shù)和方法提高自己的工作效率和績效，或存在抵觸情緒。對能夠采用何種方式提高自己的技能和工作績效沒有明確的概念。21 / 603．誠信正直 20％能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對待自己的錯誤即使困難重重，也會排除萬難去實現(xiàn)自己做出的承諾。在堅持原則方面毫不含糊，在缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。對于他人違法經(jīng)營、損害企業(yè)誠信形象的行為能夠勇敢說服和勸導(dǎo)，即使面對壓力也會堅持抵制。為他人充當起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對走捷徑的不當行為。時刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實現(xiàn)。 勇于承認錯誤，不掩蓋工作中的問題和疏漏。 尊重他人，能對問題進行公平公正的評價和處理，不受個人利益影響。 正直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個人私利。 實事求是，遇到誘惑時能夠頂住壓力，堅持原則。 從自我做起，自覺維護企業(yè)在市場中樹立的誠信形象。遵紀守法，遵守社會公德。真誠待人，與他人在交往過程中不耍手腕。遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。不說假話，真實客觀的反映情況。不輕易承諾，但對承諾過的事情會想辦法實現(xiàn)。不做有損企業(yè)形象的事情，不會為了公司利益而損害客戶的利益。經(jīng)常忽略曾經(jīng)對他人所做的承諾，等到他人提醒時才想起來?？偨Y(jié)工作情況時，喜歡挑自己做的好的方面說，做的不好的常常省略掉。處理問題容易受個人感情色彩的影響，有時有失偏頗。為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違規(guī)經(jīng)營的行為。為了眼前的短期利益，有時犧牲了企業(yè)長期利益和市場形象。22 / 604．問題解決能力20％找到合適的方式或方法分析人們的焦慮和處境，然后探索潛在的途徑提出解決措施的能力能迅速解決工作中棘手的問題；一旦情況發(fā)生，能夠迅速反應(yīng)，促使事態(tài)向良性方向發(fā)展?？偸悄軌蛲诰虻絾栴}產(chǎn)生的根本原因，并采取相應(yīng)的措施以防止同樣的問題再次發(fā)生?；蛘吣軌蝾A(yù)見到可能出現(xiàn)問題，并提前采取相應(yīng)的預(yù)防措施。不拘泥于常規(guī)思維，有良好的領(lǐng)悟能力，以創(chuàng)造性的方式解決問題。能夠解決工作中比較復(fù)雜的問題，具有一般性突發(fā)事件的處理能力；能通過對掌握基本事實和相關(guān)信息的分析，準確判斷問題的關(guān)鍵癥結(jié)，并采取相應(yīng)的解決辦法；能夠針對不同的情況，采用靈活有效的方式解決問題。能夠和他人就所需解決的問題展開討論，或進行試驗等驗證自己的想法。能夠解決工作中出現(xiàn)的常規(guī)問題，但非常規(guī)問題的解決往往需要借助他人的力量。處理問題前，首先是搞清楚問題的實際情形，提出針對性解決辦法采取行動前，能夠花時間思考和預(yù)計不同方案可能的結(jié)果。根據(jù)已往經(jīng)驗或常規(guī)做法，熟練地使用多種解決問題的方法和工具局限于依靠規(guī)章制度或慣例，程序性的解決問題，而較少關(guān)注具體情況很少提出有創(chuàng)造性的問題解決或問題分析工具、技術(shù)和方法。 遇到非常規(guī)問題的解決總是需要借助他人的力量或?qū)で笊霞壷笇?dǎo)。23 / 605．溝通能力 20％溝通指的是進行清晰交流和反饋，以快速有效的傳遞信息和得知他人反應(yīng)的能力能夠創(chuàng)造良好的溝通氛圍，鼓勵人們公開表達他們真實的想法。能夠從他人的描述中了解到復(fù)雜問題的根本原因，并準確把握他人可能的反映根據(jù)溝通中獲得的信息，及時采取積極行動對他人進行協(xié)助溝通過程中能很好的控制和調(diào)試他人情緒，達成信息收集的目的與多種社會背景或意見強烈矛盾的人也能進行順暢溝通敞開大門，同他人就工作中的事情進行交談和討論 能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)悟他人語言背后潛在的真實想法。掌握溝通技巧，能夠根據(jù)不同的對象采取相應(yīng)的溝通策略，獲得有用信息。主動創(chuàng)造溝通機會，對別人關(guān)心的事情作出回應(yīng)能夠以積極態(tài)度對待他人的意見和建議，及時出現(xiàn)矛盾的時候也能心平氣和別人前來傾訴的時候能夠耐心傾聽，以了解別人的想法，獲得有用信息對別人陳述的內(nèi)容進行分析判斷，把握主旨他人提出反對意見或建議時能夠保持傾聽能夠?qū)λ诉M行一般說服工作，通常能夠達到目標清晰表達自己的意圖，能夠被他人理解缺乏與他人就工作中的事情展開討論的主動性總是陳述自己的想法，對他人意見傾聽不足，或存有偏見缺乏洞察力，經(jīng)常不能準確把握他人意見的真正內(nèi)容，出現(xiàn)偏差只能進行一般性禮節(jié)和交換信息的交流表達方式隱諱曲折或不考慮對象情況使用過多專業(yè)詞匯，難以理解24 / 6025 / 60　 績效考核指標一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標指標名稱 權(quán)重 指標含義/計算公式 信息來源 評分方法1. 成本分析報表報送的及時性20%成本分析報表編制的及時情況Y=10－應(yīng)扣分數(shù) 財務(wù)部單項滿分為 10 分。按規(guī)定的時間完成得分為 10 分， 每延誤一天扣 分。單項得分為 Y。2. 利潤測算報告的及時性20%利潤測算報告的及時情況Y=10－應(yīng)扣分數(shù) 財務(wù)部 單項滿分為 10 分。 按規(guī)定的時間完成得分為 10 分， 每延誤一天扣 分。 單項得分為 Y。3. 公司成本控制率10%Z?考 核 期 公 司 實 際 發(fā) 生 成 本 費 用考 核 期 公 司 預(yù) 算 費 用財務(wù)部單項滿分為 10 分。費用考核范圍按照公司現(xiàn)行財務(wù)制度執(zhí)行。預(yù)算費用以公司當年相關(guān)會議或文件通過的預(yù)算標準為準，如有追加預(yù)算，則以追加后預(yù)算為準。單項得分為 Y。Y= 0 Z ≥ 2010Z Z ≥ 12 Z 26 / 60二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）指標名稱 權(quán)重 指標含義優(yōu)秀（9～10 分） 良好（7～8 分） 合格（5～6 分） 需改進（4 分以下）4. 指導(dǎo)項目公司成本控制工作10%對項目公司成本控制工作進行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)并解決問題的及時性、有效性的評價能夠非常及時主動的指導(dǎo)項目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進行分析、論證，對成本控制中存在的問題及時提出合理意見和建議并加以解決，很大程度降低了項目成本能夠指導(dǎo)項目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進行分析、論證，對成本控制中存在的問題提出意見和建議，對項目成本的降低有一定作用能夠指導(dǎo)項目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進行分析、論證，但方法和思路上缺乏創(chuàng)新和針對性，不能有效的幫助項目公司降低成本在配合指導(dǎo)項目公司成本控制工作中缺乏主動性，專業(yè)方法建議上缺乏針對性和有效性，不能配合項目公司有效降低成本5. 利潤測算報告的質(zhì)量20% 定期提交項目公司利潤測算報告評價能按要求及時、準確提交項目公司利潤測算報告，并結(jié)合實際做分析，提出改進建議并得到采納能按要求提交項目公司利潤測算報告，并做一定分析，提出改進建議并得到部分采納基本能按要求項目公司當期利潤測算報告，并做少量分析，提出部分改進建議不能按要求項目公司當期利潤測算報告，或提出改進建議無使用價值6. 投資評估 15%參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作總是能夠及時參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作，且評估準確，為公司提供建設(shè)性的意見能夠及時參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作，評估準確，為公司提供較有建設(shè)性的意見能夠參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作，利用評估結(jié)果為公司提供意見不能及時參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作，且評估結(jié)果不能達到要求27 / 607. 項目清算 5%協(xié)助項目公司做好投資項目的清理工作、完工項目清算工作總是能夠及時協(xié)助項目公司做好投資項目的清理工作、完工項目清算工作；工作質(zhì)量遠超出要求能夠較及時地協(xié)助項目公司的投資項目的清理工作、完工項目清算工作；工作質(zhì)量稍超出要求能夠協(xié)助項目公司的投資項目的清理工作、完工項目清算工作；工作質(zhì)量基本符合要求不能為項目公司的投資項目的清理工作、完工項目清算工作提供協(xié)助、支持；工作質(zhì)量不符合要求三、能力態(tài)度指標評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）指標名稱 權(quán)重 指標含義優(yōu)秀（9～10 分） 良好（7～8 分） 合格（5～6 分） 需改進（4 分以下）28 / 60敬業(yè)負責(zé) 15%具有使命感，責(zé)任心，可以全身心投入到工作中去，認可自己的工作職責(zé)，認真的采取行動去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺地承擔工作后果除本職工作之外，還主動承擔遠遠超越公司期望和崗位一般要求的工作職責(zé)。理解集團未來的發(fā)展戰(zhàn)略、使命和遠景，并主動地采取行動去支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在工作中愿意為了公司或團隊的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個人利益。組織利益高于一切，為保證組織目標的實現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對可能存在錯誤的上級意見和決策提出質(zhì)疑。熱愛本職工作，即使沒有受到嚴格的監(jiān)督，依然可以自覺完成