遠(yuǎn)卓—天津燈塔—營銷管理制度(編輯修改稿)
2025-05-05 05:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 照公司銷售政策，貨款回收堅持按批結(jié)清：第二十條 每月末編制下月銷售費用預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行。認(rèn)真分析預(yù)算與實際差異的原因，降低銷售成本。第二十一條 嚴(yán)格遵守公司的財務(wù)制度和營銷方面的財務(wù)規(guī)定。第二十二條 按照有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，必要時由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)召集工作會議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作。第三節(jié) 營業(yè)管理第二十三條 銷售部是公司銷售的窗口。內(nèi)勤人員要認(rèn)真作好接待、訂貨、發(fā)貨、退、換貨、銷售統(tǒng)計、帳目處理、票據(jù)管理、制作報送統(tǒng)計報表、樣品發(fā)送和意見反饋、受理投訴、資料保管等工作。第二十四條 對來訪客戶要禮貌、熱情、服務(wù)周到。對客戶應(yīng)詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、用途、用量等，讓客戶清楚了解本公司及產(chǎn)品情況。 第二十五條 應(yīng)答電話要使用規(guī)范的電話用語，對客戶電話咨詢有關(guān)情況或詢問發(fā)貨、核對帳務(wù)時，要問清客戶姓名、公司名，請有關(guān)負(fù)責(zé)人員給予答復(fù)。如負(fù)責(zé)人員不在，則應(yīng)做好電話記錄，事后傳達。天津燈塔永富建筑涂料有限公司TIANJIN BEACON YONGFU WINFIELD BUILDING COATINGS CO., LTD.第二十六條 妥善處理業(yè)務(wù)信件及傳真，及時上報或轉(zhuǎn)送有關(guān)收件人，建立登記薄做好記錄。第二十七條 按規(guī)定做好樣品郵寄、發(fā)放及試用意見收集、反饋工作。第二十八條 接受客戶訂貨，要記入訂貨登記本，逐項填寫，字跡工整，數(shù)字清晰，備注注明特殊要求。按規(guī)定時間報送訂貨日報，對要貨急而庫存又不能滿足要求時須立即通報，不得延誤。第二十九條 對來公司購貨的一般客戶嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨，原則上不賒銷，如遇客戶帶款不足等特殊原因，準(zhǔn)許按以下規(guī)定辦理：（一）購貨總額在千元以上萬元以下，準(zhǔn)許欠款%。（二）購貨總額在萬元以上10萬元以下，準(zhǔn)許欠款%。如超過以上規(guī)定原則上不可賒銷，特殊情況由銷售部經(jīng)理裁決報告上級主管。第三十條 對老客戶、信譽戶，如收到電匯底聯(lián)傳真后，認(rèn)真核對，如單位
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