【文章內(nèi)容簡介】 《項目任務書》附件四 《項目緊急啟動申請單》附件五注：本表作為英威騰公司業(yè)務經(jīng)理及代理商申請項目的依據(jù)，經(jīng)營銷管理部評審后確定項目負責人并給出項目編號，表中項目必須填寫完整，才能構成備案要件，否則營銷助理有權對要件不全的申請不予受理。第四條、項目小組模式操作項目項目小組由以下三級人員組成：項目注冊人為自然成員，公司指定或可內(nèi)部組合技術支持人員；但必須有大區(qū)經(jīng)理以上級別人員，（含營銷總監(jiān)，營銷總監(jiān)，營銷副總經(jīng)理）參與項目運作和投標。保證技術方案的水平和商務運作水平，提高中標率。八、非常規(guī)報價管理規(guī)定 合同能源管理EMC銷售試方式 、在合同能源管理（EMC）銷售試方式中，公司對外報價，原則上不低于基準價的兩倍； 、EMC合同的成本=基準價＋資金成本＋運維成本＋風險保證金 資金成本為占壓資金按年12％收取費用，占壓資金以基準價計；％、EMC合同與代理商合作時傭金比例為 基準價兩倍以內(nèi)的部分扣除EMC成本后，可支付代理商傭金30％；、基準價兩倍以上的部分可支付代理商傭金50％；分期付款銷售試方式、分期付款試方式最低報價＝基準價+資金成本+運維成本＋風險保證金＋資金收益資金成本為占壓資金按年12％收取費用，占壓資金發(fā)基準價計；；％；資金收益為點壓資金按年5％收取。、與代理商合作時，基準價上浮部分歸代理商；、分期付款模式下首付額度不得底于基準價20％；、分期付款模式的付款周期原則上不超過三年。代理商報價、核心代理商 在不墊付資金，按正常銷售回款提取傭金時，； 在代理商付全款提貨時，；、一般代理商 在不墊付資金時，按正常銷售回款提取傭金時，； 在代理商付全款提貨時，；、具體項目運作時，如有價格體系上的變動，需得到總經(jīng)理批準后進行。深圳英威騰電氣股份有限公司2008年 月 日九、高壓變頻器銷售后服務收費標準 收費范圍 A、由于用戶使用不當導致設備故障的 B、超過合同約定的質保期的 以上兩條滿足任意一條均屬收費服務范疇。 收費標準收費由差旅費（含路費與住宿費）、現(xiàn)場服務人工費、務品備件費組成，路費按照實際發(fā)生金額收取，食宿費按照300元/天收取，現(xiàn)場用財務人工費按照80元/小時計算（按照實際工作時間計算），備品備件收費執(zhí)行公司統(tǒng)一的收費標準。（部分備件報價格表見附件）免費服務項目： 本公司設備本身出現(xiàn)問題（免費時間按見合同標注）； 公司組織免費巡檢時，免差旅費、現(xiàn)場服務人工費，只收取備品備件費免費培訓項目： 產(chǎn)品安裝調試完成后免費為用戶培訓一次； 其他免費培訓的次數(shù)在簽定產(chǎn)品合同時約定；收費服務項目： 非本公司產(chǎn)品質量所產(chǎn)生的錯誤； 在超出免費服務規(guī)定范圍和期間內(nèi)的故障服務；收費培訓項目： 客戶超出本公司所規(guī)定的技術范圍以外的培訓； 所有超出本公司規(guī)定免費培訓次數(shù)外的培訓； 本公司所舉辦的各種形式的收費技術培訓。十、合同簽訂及審批管理辦法由營銷管理部提供標準的商務合同模板和技術協(xié)議模板。由商務人員準備商務合同初稿，技術人員準備技術協(xié)議初稿。標準版商務合同由營銷管理部經(jīng)理審批后轉營銷副總簽示（如營銷副總外出，則由其電話授權人簽字）。標準版技術協(xié)議由技術部經(jīng)理審批簽字。技術協(xié)議一定先簽于商務合同，由技術部列出供貨清單，如有非標部分則由銷售助理負責與財務部、設備采購部溝通協(xié)調，經(jīng)財務部報出公司底價后由商務經(jīng)理報價。技術協(xié)議中如有技術部經(jīng)理拿不準的條款則直接請示總工。為提高工作效率，要求商務經(jīng)理與技術人員及時與主管領導溝通，縮短簽署合同的時間。針對商務合同中特殊條款要經(jīng)過法律顧問審核方可執(zhí)行。附件：《標準商務合同模板》附件六 《合同流轉單》內(nèi)見附件七十一、售前售后技術支持申請管理制度 關于售前技術支持管理的規(guī)定1） 技術支持部按照營銷管理部提供的《售前技術支持月計劃》（附件十四）以及《售前技術支持申請單》（附件十二），安排技術支持人員現(xiàn)場技術支持。2） 《售前技術支持月計劃》由營銷管理部每月29日9（如遇到節(jié)假日順延）提交營銷管理部經(jīng)理審批后交技術支持部執(zhí)行。3） 《售前技術支持申請單》由申請部門詳細填寫，如需要出差，請詳細填寫出差日程，出差任務，否則不予安排出差。4） 對于不在《售前技術支持月計劃》內(nèi)的《售前技術支持申請單》必須由營銷總監(jiān)審批后方能安排出差。5） 售前人員出差后應及時填寫《售前技術支持出差報告》，在財務報銷時必須憑《售前技術支持出差報告》。6） 以上文件《售前技術支持申請單》、《售前技術支持出差報告》、《售前技術支持月計劃》交技術支持部秘書存檔。原件交由營銷管理部存檔。附： 《售前技術支持申請單》附件十二 《售前技術支持出差報告》附件十三 《售前技術支持月計劃》附件十四 關于技術協(xié)議簽訂的規(guī)定1） 技術協(xié)議的簽訂由申請部門提出申請，營銷管理部審核后，交技術支持部門處理。2） 技術支持部門收到申請后指定一名專人負責協(xié)助商務經(jīng)理進行技術協(xié)議的談判。如需出差，按照《售前技術支持管理的規(guī)定》執(zhí)行。3） 對于標準版本的技術協(xié)議直接由技術支持部經(jīng)理簽字確認。4） 對于與標準變頻器有技術差異的變頻器由技術支持部提交研發(fā)部確認是否滿足技術條件。5） 對于因技術條件改變可能影響設備成本由技術部門提出，商務經(jīng)理簽字確認，供貨范圍、甲乙雙方職責等技術協(xié)議中和商務條款由商務經(jīng)理簽字確認。6） 《技術協(xié)議》簽字生效后，技術支持部門填寫《技術協(xié)議流轉單―――供貨范圍分解單》交營銷管理部，以此作為制作《項目任務書》（附件四）的標準準7） 以上文件《技術協(xié)議流轉單》以及簽字后的《技術協(xié)議》、《技術協(xié)議流轉單―――供貨范圍分解單》由技術支持部秘書存檔。附： 《技術協(xié)議流轉單》附件十五十二、關于商務經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理，月報管理規(guī)定 為了及時交流信息，以便于各職能部門協(xié)調和安排本部門工作，為各大區(qū)提供更高質量支持服務，特要求各大區(qū)營銷總監(jiān)加強每月工作月報的提交。月報提交內(nèi)容： （一）、上月工作報告 上月應收款情況及分析； 上月正在跟進的項目進展情況和分析； 上月中標情況及利潤率分析； 上月參與投標情況及結果報告； 上月投標競爭態(tài)勢分析； 上月渠道建設情況； 團隊建設及人員評估； 新產(chǎn)品及新技術應用需求說明（研發(fā)需求） 本月費用情況 本月所出現(xiàn)的問題及解決措施 1對各部門的建議及要求。 （二）、下月工作計劃 下月應收款計劃及保障措施 下月投標計劃總表及策略 下技術支持計劃總表 下月資金計劃表月報將作為營銷管理部審核《資金計劃表》的依據(jù)，請名大區(qū)經(jīng)理及時組織本部門人員匯總，并按照規(guī)定時間提交。十三、關于銷售人員出差管理辦法（一）、為實現(xiàn)經(jīng)營目標，并培養(yǎng)職員廉潔、勤勉、守紀、高效的精神，特制定職員出差管理辦法。（二）、職員出差按以下程序辦理： 出差前填寫《市場人員出差申請表》（附件二十二），期限由營銷總監(jiān)或者根據(jù)自己工作按需予以核定，并必須得到營銷總監(jiān)的批準。憑《市場人員出差申請表》及《借款單》向財務部預算支差旅費。出差返回后三天內(nèi)將《客戶基本資料表》和《出差報告》一起交付大區(qū)銷售助理。每月25日各大區(qū)及銷售助理將本部所有人員出差報告匯總交營銷管理部。（三）、出差具體費用按財務規(guī)定進行報銷。（四）、各銷售人員必須執(zhí)行以上制度，營銷管理部經(jīng)理考察，若沒有按要求執(zhí)行則需整改后才批準下月借支費用。十四、關于市場類人員及工程類人員差旅和其他費用報銷的管理規(guī)定出差審批權限表支出類別計劃內(nèi)簽批流程計劃外簽批流程副總監(jiān)級員工出差營銷總監(jiān)審批營銷副總經(jīng)理審批大區(qū)經(jīng)理級員工出差分管業(yè)務副總監(jiān)，總監(jiān)審批營銷副總經(jīng)理審批其他員工出差總監(jiān)助理批準營銷副總經(jīng)理審批商務類出差大區(qū)經(jīng)理批準營銷副總經(jīng)理審批出差期間出租車費用總監(jiān)助理批準營銷副總經(jīng)理審批十五、工程服務流程十六、現(xiàn)場安裝、調試指導手冊十七、技術支持部基本柜架十八、全部流程簽章一覽表：為了提高工作效率，現(xiàn)將營銷管理部和技術支持部多有需要簽字確認的文件說明如下：對于需要簽字確認的文件只要相關人員簽字確認（下表中打√）即可辦理簽字手續(xù)，請公司各部門配合！部門文件名稱經(jīng)辦人營銷總監(jiān)銷售管理部經(jīng)理工程服務部主管技術支持部經(jīng)理技術總工營銷副總經(jīng)理財務部經(jīng)理財務總監(jiān)總經(jīng)理法律顧問商務人員大區(qū)銷售助理營銷管理部技術支持部營銷管理部項目注冊表√√√如有必要合同流轉單√√√√√如有必要如有必要技術協(xié)議流轉單√√√如有必要項目任務書√√√如有必要如有必要項目緊急啟動申請單√√√√√增值稅申報表√√普通收據(jù)申請報告√√普通發(fā)票申請報告√√發(fā)貨通知單√√√√代理協(xié)議√√√√代理項目授權書√√√代理商認證授權表√√√投標計劃表√√√√技術支持計劃表√√√√√市場人員出差申請表√√√√出差成果報告√√√√客戶基本資料表√√√客戶接待申請表√√√禮品領用申請表√√√如有必要收款授權委托書√√技術支持部售前技術支持申請單√√√√√售前技術支持出差報告√√√售前技術支持月計劃表√√√√√投標流轉單√√√√如有必要投標文件√√√√投標資格預審文件√√√投標法人授權書√√√√投標保證金退回文件√√√√保外收費用確認函√√√出差維護反饋表√√√如有必要維修記錄單√√√巡檢申請表√√√如有必要巡檢反饋表√√√安裝知道記錄表√回復客戶相關問題√√十九、代理商發(fā)展及項目授權管理辦法第一條、制度的主旨為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保深圳市英威騰電氣股份有限公司（以下簡稱本公司）的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商及商務經(jīng)理認真貫徹，嚴格遵守。第二條、代理區(qū)域代理商業(yè)務范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域和行業(yè)范圍。第三條、成為代理商的條件申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應符合如下條件： 必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個人。 在當?shù)赜辛己玫纳鐣P系。 熟悉當?shù)卮懋a(chǎn)品相關的系統(tǒng)和廠況。 具有一定的流動資金，有支付首批進貨款的能力。第四條、申請代理的步驟 經(jīng)商務人員發(fā)展的地區(qū)代理商，須由商務人員提出申請，并填寫《代理商認證申請表》（見附件八），經(jīng)銷售總監(jiān)簽字提交營銷管理部； 自行聯(lián)系公司的代理商有營銷管理部統(tǒng)一備檔； 代理合同的簽訂，統(tǒng)一采用有營銷管理部提供的標準《代理合作協(xié)議書》（見附件九）。第五條、代理商管理代理商歸公司統(tǒng)一管理，日常管理和各項政策的下達由營銷管理部統(tǒng)一管理，商務人員協(xié)助進行。第六條、代理商項目報備與審核代理商提供的項目意向，須首先填寫《項目備案注冊表》（見附件三）