【文章內容簡介】 序管理的滿意度不低于75%居住區(qū)物業(yè)申報前3年內無被查處、失信等情況1物業(yè)單位無因違反《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定而被查處1物業(yè)單位未發(fā)生經(jīng)主管部門確認屬實的重大投訴查處或被記錄不誠信經(jīng)營、失信行為等情形居住區(qū)內按規(guī)定選舉成立業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會2業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會代表由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，并已在行政主管部門處備案加分項（19分）居住區(qū)內推行業(yè)主自治模式業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會有固定辦公場所業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會對物業(yè)服務企業(yè)開展監(jiān)督業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會無從事經(jīng)營活動的情況業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會決定專項維修基金的代收代管業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會實行大會議事制度，定期就居住區(qū)內重大事項召集和主持會議，提出有效解決對策居住區(qū)內推行居民自治，如居住區(qū)內設有樓長、組長等形式，實現(xiàn)居民分片區(qū)、分單元、分樓棟、分組團自我管理居住區(qū)有效利用公共設施設備維修養(yǎng)護專項基金1居住區(qū)有效利用公共設施設備維修養(yǎng)護專項基金，如房屋本體修繕；配套設施鞏固；老舊電梯的維修和更換；采用維修基金電子信息管理平臺等1公共設施設備維修養(yǎng)護專項基金設有專項使用制度，并有專人負責1公共設施設備維修養(yǎng)護專項基金財務明細和使用情況及時對外公示居住區(qū)物業(yè)費收費率達60%以上2物業(yè)費收繳良好，60%≤居住區(qū)物業(yè)費收費率＜70%，；70%≤居住區(qū)物業(yè)費收費率＜80%，得1分。80%≤居住區(qū)物業(yè)費收費率＜90%，；居住區(qū)物業(yè)費收費率≥90%，得2分居住區(qū)內定期開展業(yè)主滿意度調查，業(yè)主滿意度達到80%合理編制業(yè)主滿意度調查問卷，問卷內容應涵蓋物業(yè)服務合同約定居住區(qū)每年至少開展一次業(yè)主滿意率調查，調查覆蓋率不低于80%業(yè)主滿意率不低于80%業(yè)主滿意度調查結果向業(yè)主公示居住區(qū)物業(yè)服務榮獲市級及以上榮譽2居住區(qū)物業(yè)服務3年內榮獲蘇州市物業(yè)示范物業(yè)管理獎項，得1分；榮獲江蘇省物業(yè)示范物業(yè)管理獎項，得2分社區(qū)積極推進“一站式”公共服務1社區(qū)聯(lián)合政府相關部門，開展公共服務中心建設，完善城市配套基礎設施，構建新型居住服務網(wǎng)絡1社區(qū)推進“智慧政務”建設，運用公共服務電子平臺，讓居民在智能終端即可享受無縫對接的公共服務居住區(qū)合理管理機動車停車場1居住區(qū)內設有車輛智能管理系統(tǒng)，如自動道閘、感應卡讀感器、感應卡、語音提示等，實現(xiàn)停車計時收費、車輛管理等1居住區(qū)利用低效空置用地等空間建設停車場1統(tǒng)籌居住區(qū)附近生活圈內停車位，合理共享停車場1在確保慢行優(yōu)先的基礎上，在交通支路合理明確路內停車的使用空間和時間1開展立體停車設施建設，設施運行良好，周邊居民對立體停車場的滿意度不低于75%合計附件三蘇州市既有居住區(qū)宜居評價評分表評價內容指標分類條文分數(shù)條文細則得分規(guī)劃設計基礎項（28分）居住區(qū)與公共交通站點聯(lián)系便捷1居住區(qū)出入口到達公交汽車站點步行距離不大于500m或居住區(qū)場地出入口到達軌道交通站點的步行距離不大于800m居住區(qū)配建停車符合要求1居住區(qū)機動車停車配建指標滿足1：1居住區(qū)非機動車停車配建指標滿足1：1居住區(qū)合理設置非機動車停車場所1居住區(qū)非機動車停車場所位置合理、方便出入1居住區(qū)非機動車停車場具有遮陽防雨措施1居住區(qū)非機動車停車場所設置電動車充電設施1居住區(qū)非機動車停車場所滿足消防安全要求社區(qū)配備日間照料設施和衛(wèi)生服務機構2社區(qū)日間照料設施應滿足《社區(qū)老年人日間照料中心設施設備配置 》GB/T 33169中相應規(guī)定2社區(qū)合理配備衛(wèi)生服務機構，如醫(yī)務室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)護理院、醫(yī)療保健用房等，可提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務和社區(qū)基本醫(yī)療服務社區(qū)配備功能完善的室內文體活動中心2社區(qū)配備室內文化活動中心，如圖書館、棋牌室、乒乓球室、黨員活動中心等，并滿足無障礙設計居住區(qū)內公共區(qū)域開展無障礙設施設計2居住區(qū)內各級道路按無障礙要求設置，并具有一定連貫性和統(tǒng)一性2公共綠地入口、道路及休息涼亭等設施的地面平整、防滑，地面有高差時，設置輪椅坡道和扶手2居住區(qū)主要出入口按照無障礙要求設計2如居住區(qū)內有公共廁所，至少設一套滿足無障礙設計要求的廁位和洗手盆2居住區(qū)內有7層以上住宅，至少保證有一部電梯轎廂尺寸，滿足輪椅和急救擔架，且為無障礙電梯居住區(qū)樓道及戶內開展無障礙設計1樓道內出入口應考慮遮陽防雨、防絆倒要求，樓道出入口鋪裝材料應選擇防滑、防積水的材料，方便輪椅通行1戶內衛(wèi)生間增加無障礙設計，浴盆、便器、洗面臺旁按照要求安裝扶手，若戶內有淋浴間應至少在一側墻面安裝扶手1戶內居住用房內及公共駐留區(qū)域應設置雙向語音通話功能的緊急救助按鈕1樓道內出入口臺階兩側設置連續(xù)扶手，扶手安裝牢固，扶手材質應平整舒適，且防滑1在樓道安裝可折疊設置的座椅，方便老年人等行動不便人士在上樓時休息加分項（8分）居住區(qū)配套便民服務設施完善2居住區(qū)內或居住區(qū)出入口10分鐘步行距離內有便民配套設施。便民配套設施如教育服務、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、商業(yè)服務、金融郵電、市政公用等居住區(qū)滿足人行、車行的通行安全要求1居住區(qū)實現(xiàn)人車分流1居住區(qū)內合理劃分道路，如設置機動車道、非機動車道及行人專用道等1居住區(qū)合理設置交通安全設施，如斑馬線、減速帶、紅綠燈等居住區(qū)預留新能源汽車充電樁位置1居住區(qū)預留新能源汽車充電樁位置，樁數(shù)比例不低于居住區(qū)總機動車位數(shù)量的10%，并采取用電安全保障措施居住區(qū)多層住宅增設電梯，滿足《蘇州市既有多層住宅增設電梯的實施意見》的要求2按照《蘇州市既有多層住宅增設電梯的實施意見》的要求增設電梯，居住區(qū)內至少有一棟住宅成功加裝電梯安全保障基礎項（29分）居住區(qū)無私自改變建筑使用功能情況1居住區(qū)無危房，如存在危房，應按照《城市危險房屋管理規(guī)定》相關規(guī)定處理1居住區(qū)車庫不得私自改為倉庫、商業(yè)經(jīng)營等其它用途；如遇特殊情況，應確保不在車庫內使用明火，并在物業(yè)處登記1居住區(qū)定期開展危房巡檢、車庫自查行動，做好排查工作居住區(qū)建立健全消防安全長效機制1居住區(qū)消防通道暢通，無阻礙消防通道現(xiàn)象1居住區(qū)內疏散標志和示意圖設置合理、醒目1居住區(qū)按標準建設市政消防設施，且定期做好設施檢修、維護工作1居住區(qū)定期開展消防安全檢查行動，整改并排除隱患1居住區(qū)定期組織居民開展滅火疏散逃生演練1居住區(qū)消防安全檢查記錄和消防器材保管記錄完整、可查1通過在居住區(qū)公告欄、發(fā)放宣傳冊等處加大消防安全宣傳力度1居住區(qū)物業(yè)服務單位定期開展員工消防安全培訓，培訓記錄完整居住區(qū)樓道內無堆積雜物1居住區(qū)住宅樓道內無堆積雜物現(xiàn)象1居住區(qū)居民對樓道衛(wèi)生情況的滿意度不低于75%居住區(qū)公用管線齊全1居住區(qū)水、電、天然氣、通訊等市政公用管線齊全，基本無斷水、斷氣、斷電、斷網(wǎng)等情況1居住區(qū)樓道內外無電線私接亂拉現(xiàn)象1居住區(qū)公用管線應集中規(guī)范布置，如統(tǒng)一梳理、捆扎、貼墻處理，無公用管線散亂零星現(xiàn)象居住區(qū)內室外照明設施完好1居住區(qū)內室外照明設施滿足夜間照明需求，主要人行、車行區(qū)域無照明盲區(qū)1居住區(qū)內室外照明設施完好，基本無破損居住區(qū)內電子監(jiān)控設施完好1居住區(qū)內各重點區(qū)域安裝有電子監(jiān)控設施且運行良好1居住區(qū)內設有安全監(jiān)控室，并設有專人值守管理居住區(qū)內房屋無屋面嚴重滲漏情況1居住區(qū)定期開展房屋屋面滲漏檢查，并針對滲漏點展開修繕維補1居住區(qū)居民對房屋屋面滲漏情況的滿意度不低于75%居住區(qū)樓道照明采用節(jié)能控制措施1居住區(qū)樓道內照明采用定時、感應等節(jié)能控制措施，如聲控、光控或人體感應控制方式等1居住區(qū)走廊或地下車庫照明采用節(jié)能控制方式，如定時控制、集中控制等1居住區(qū)應急疏散照明采用節(jié)能控制方式，如節(jié)能自熄開關等運用海綿城市建設手段，對居住區(qū)內易積水點開展專項整治1居住區(qū)運用海綿城市理念，開展積水點改造，效果良好1居民對居住區(qū)積水點改造效果的滿意度不低于75%居住區(qū)雨水回用系統(tǒng)保障水質安全2定期開展水質監(jiān)測，保證回用水質安全。核查雨水水質檢測記錄和檢測報告加分項 （9分）居住區(qū)完善治安管理工作1居住區(qū)建立治安管理組織架構，明確各級人員崗位職責1居住區(qū)執(zhí)行《蘇州市居住房屋出租管理辦法》相關規(guī)定，無存在安全隱患的出租房居住區(qū)內公用管線入地2居住區(qū)內公用管線入地，無架空管線雜亂無章現(xiàn)象居住區(qū)定期開展應急預案演練1居住區(qū)應對突發(fā)事件的應急預案齊全，合理組織針對突發(fā)事件的應對模擬演習，如電梯事故應急演練、自然災害應急演練、消防安全演練等1每半年開展應急演練，核查應急演練計劃和開展記錄1居住區(qū)居民對應急預案演練的滿意度不低于75%居住區(qū)應保證二次供水系統(tǒng)安全1每季度開展二次供水水質檢測，核查水質檢測記錄和水質檢測報告1每半年開展二次供水水箱清洗、消毒，核查相關記錄環(huán)境管理基礎項（37分）居住區(qū)內綠地率不小于25%1居住區(qū)綠地率≥25%居住區(qū)