【總結(jié)】1.范圍適用于客服中心的客戶報修與公共設施維修工作得到及時處理。2.控制目標1)規(guī)范客戶報修處理程序,促進管理服務中的不合格服務及時得到糾正,以提高管理服務質(zhì)量、報修處理及時、降低返修率。2)及時、準確地傳遞報修信息,為提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務提供保障。3.職責客服中心前臺接待:1)作為接待報修的第一責任人;2)負責接
2025-04-07 21:38
【總結(jié)】北京海灣京城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北京新中關摩爾資產(chǎn)管理有限公司管理制度標題:工程報修操作流程編號:ML-CS-016 版號: 頁數(shù):6 生效日期: 擬制: 日期: 審核: 日期: 批準: 日期: 受控
2025-06-27 04:25
【總結(jié)】第一篇:天津市成人高考統(tǒng)一報名考試 2012年天津市成人高校招生考生照顧政策 1.獲得“全國勞動模范”、“全國先進工作者”稱號,“全國‘五一’勞動獎章”獲得者,經(jīng)本人申請,市高招辦審核,招生學校同...
2024-10-13 23:59
【總結(jié)】設施設備報修操作流程操作程序:1、每周一至周五8:30AM至17:00PM由工程部辦公室負責接收各部門下達的派工單;每周一至周五17:00PM至次日8:30AM及周六、日全天由工程部配電室負責接收和派發(fā)派工單,并進行維修的跟進和反饋工作。2、當接到各部門派工單,由工程部或配電室立即電話通知相關專業(yè),專業(yè)接到通知后及時領取派工單。各專業(yè)派工單須在當天內(nèi)修復,不能修復的要向工程部解釋
2025-04-08 04:04
【總結(jié)】業(yè)主報修處理流程/區(qū)域服務經(jīng)理接待受理現(xiàn)場查看、拍照取樣物業(yè)發(fā)聯(lián)系單至房產(chǎn)公司方案確定后由房產(chǎn)公司通知物業(yè)做進場施工準備跟進、溝通、監(jiān)督維修完畢驗收(房產(chǎn)、施工單位、業(yè)主、物業(yè)陪同)回訪、資料歸檔如施工單位未按時間回復或不予維修的由房產(chǎn)公司實施維修物業(yè)與維修施工單位簽訂《成品保護與施工規(guī)范承諾書》房產(chǎn)公司發(fā)聯(lián)系函至施工單位房產(chǎn)公司同
2025-06-05 22:52
【總結(jié)】1.?范?圍適用于客服中心的客戶報修與公共設施維修工作得到及時處理。2.?控制目標1)規(guī)范客戶報修處理程序,促進管理服務中的不合格服務及時得到糾正,以提高管理服務質(zhì)量、報修處理及時、降低返修率。2)?及時、準確地傳遞報修信息,為提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務提供保障。3.?職?責
2025-04-08 04:24
【總結(jié)】『學習改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』業(yè)主報修流程圖簡單維修難度大或大的維修非保修項目
2024-10-24 10:22
【總結(jié)】-1-設備設施報修流程與規(guī)范編制:建設部炎陵恒生旅游發(fā)展中心二0一四年三月二十一日-2-規(guī)范設備設施維修程序,保證設備設施保障
2024-10-26 13:56
【總結(jié)】物業(yè)報修管理流程流程名稱物業(yè)報修管理流程文件受控狀態(tài)文件管理部門業(yè)主服務中心維修人員相關制度/表單發(fā)現(xiàn)物品損壞,報修開始同意否結(jié)束回訪維修記錄情況記錄報修受理《報修申請表》《報修受理服務制度》維修結(jié)束情況調(diào)查實施維修提出維修計劃配合《報修記錄表》《維
2025-04-07 23:17
【總結(jié)】物業(yè)報修流程第一項:業(yè)主報修?通過客服員面談、電話、自動語音應答、電子郵寄、手機短信等方式,受理各類故障(如水、氣、電、房屋等報修服務),受理報修并迅速作出反應。根據(jù)故障地點、性質(zhì),以電話分機、短消息、手機等方式通知工程部門進行修理。故障處理完畢后將信息反饋給客戶并對報修戶進行回訪、接受客戶監(jiān)督。一、維修類型?A類:業(yè)主已經(jīng)正式入住
2024-10-16 14:11
【總結(jié)】ⅩⅩ縣人民醫(yī)院水、電、氣故障報修、排查、處理制度水、電、氣供應是醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的不可或缺的重要部分,日常工作中應加強對發(fā)電機組,高低壓配電屏、水管網(wǎng)的巡查、監(jiān)視,以減少故障的發(fā)生并保證能及時的發(fā)現(xiàn)問題處理問題,保障醫(yī)院各科室水、電、氣的正常供應,當發(fā)生故障時,應按照以下程序執(zhí)行,以減少故障對醫(yī)院造成的影響。一、當電器線路發(fā)生故障或疑似故障(一)、高低壓配電室,按時記
2025-08-16 18:43
【總結(jié)】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第13頁共13頁 物業(yè)報修管理流程 流程名稱 物業(yè)報修管理流程 文件受控狀態(tài) 文件管理部門 業(yè)...
2025-01-09 22:00
【總結(jié)】階段一報告文件一九九八年九月一日建立高績效的市場營銷及銷售組織體系機密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可,其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。START980830SH-PR(2)(97GB)項目階段性安排、具體工作及成果階段一:評價現(xiàn)有營銷及銷售體系階段二:具體設計新的營銷及
2025-02-27 16:43