紹興濱海新城開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司科創(chuàng)園物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目征求(編輯修改稿)
2025-05-05 02:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 被檢單位：檢查時(shí)間： 年 月 日項(xiàng)目?jī)?nèi) 容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)得分扣分原因整體管理（分）物業(yè)人員到位情況；每月不能超過(guò)兩名人員離職。缺人扣分 各崗位人員的培訓(xùn)及考核。缺少培訓(xùn)次扣分 各崗位間人員的綜合協(xié)調(diào)，工作執(zhí)行力調(diào)度合理滿分，調(diào)度混亂分，執(zhí)行力差分 檢查問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)情況。及時(shí)整改滿分 客戶對(duì)管理服務(wù)工作的滿意度。無(wú)粗話、無(wú)和業(yè)主爭(zhēng)吵的行為、無(wú)投訴。著工裝、佩戴工牌。項(xiàng)不符扣分 著裝整潔，儀表端莊、精神飽滿；服務(wù)規(guī)范，禮貌、主動(dòng)熱情；上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情(玩手機(jī)、游戲、聊天等)。項(xiàng)不符扣分 各種記錄完整。工作安排記錄、設(shè)備臺(tái)賬記錄、日常檢查記錄。缺次記錄扣分 保安管理（分）保安人員熟悉區(qū)域環(huán)境，文明執(zhí)勤。實(shí)行小時(shí)值班。每小時(shí)至少一次巡邏，并對(duì)巡邏進(jìn)行記錄。沒(méi)有巡邏分，沒(méi)有記錄扣分，記錄不清楚扣分 上班時(shí)間著裝整齊，言行舉止文明，門崗姿態(tài)規(guī)范，手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)穿便裝上班的現(xiàn)象。項(xiàng)不符扣分 收發(fā)業(yè)主的報(bào)刊和包裹。收到的報(bào)刊及時(shí)準(zhǔn)確投放到信箱或轉(zhuǎn)送給相關(guān)處室；掛號(hào)信、包裹、急件等即時(shí)聯(lián)系收件人取件。報(bào)刊、信件等積壓分，包裹積壓扣分，相關(guān)急件未及時(shí)通知扣分 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁打瞌睡、抽煙、嬉戲打鬧、脫崗等不良現(xiàn)象；門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔。項(xiàng)不符扣分 對(duì)各種車輛管理有序，指揮車輛的停放規(guī)范到位，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。項(xiàng)不符扣分 門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出人員、車輛要視情況盤查。項(xiàng)不符扣分 裝備完好，交接班程序規(guī)范，附有完整的交接班記錄；做好來(lái)客來(lái)車登記。沒(méi)有交接班記錄分，記錄不清楚扣分 熟練操作監(jiān)控消防設(shè)備，每日做好監(jiān)控消防記錄。發(fā)生報(bào)警后，必須分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)生故障后，及時(shí)反饋給業(yè)主。故障不報(bào)扣分，報(bào)警不到扣分，不會(huì)操作扣分 消防栓、滅火器定期巡查，有記錄封條沒(méi)有記錄分，記錄不清楚扣分 定時(shí)巡查消防通道是否暢通，有無(wú)火災(zāi)安全隱患。消防通道堵塞一處扣分，有安全隱患扣分 無(wú)因管理責(zé)任導(dǎo)致的盜竊事件發(fā)生。發(fā)生盜竊事件分 無(wú)因管理責(zé)任導(dǎo)致的刑事案件發(fā)生。發(fā)生刑事案件分 無(wú)因管理責(zé)任導(dǎo)致的消防事件發(fā)生。發(fā)生消防事件分 保潔管理（分）保潔人員著裝整潔，精神飽滿。項(xiàng)不符扣分 環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，擺放合理。項(xiàng)不符扣分 道路、綠化帶、公共區(qū)域和辦公區(qū)域保持清潔，每天至少打掃次，巡查一次，無(wú)亂貼亂畫，無(wú)占用和堆放雜物現(xiàn)象；地面無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物；綠化按季度及時(shí)護(hù)養(yǎng)。項(xiàng)不符扣分 衛(wèi)生間清潔、無(wú)異味，手紙無(wú)缺少，洗手臺(tái)、鏡子無(wú)污水、污跡。有異味扣分，手紙缺少、有污水污跡扣分 垃圾收集、清理及時(shí)干
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