【文章內(nèi)容簡介】 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 38 頁 施工單位營業(yè) 執(zhí)照 、 資質(zhì)證書復(fù)印件 施工人員身份證 /暫住證 其它資料 四、裝修保證： 本業(yè)主 /住戶和 裝修單位保證 ： 在裝修期間 ， 嚴(yán)格遵 守 《裝修責(zé)任書 》、 住戶手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定，不擅自封閉陽臺(tái)和設(shè)置戶外防護(hù)網(wǎng) ， 不改動(dòng)承重墻 ， 不變更分戶門 。 若有違規(guī) ， 愿意接受物業(yè)管理公司管理制度及政府相關(guān)法規(guī)、法律的處理。 業(yè)主簽章 ： 施工單位簽章： 日 期 ： 日 期： 《以下 由管理處填寫 》 管理處審批意見 ： 附： 2 裝潢費(fèi)用一覽表 序號(hào) 項(xiàng)目 金額 備注 1 裝修隊(duì)交裝修 不良責(zé)任保證金 1000 元 /戶 裝修完畢經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格 6個(gè)月后方可退還。如業(yè)主個(gè)人裝修繳 500 元裝修 不良責(zé)任保證金 2 裝修隊(duì)交管理金 元 /戶 用于日常檢查、管理。 3 施工人員出入證工本費(fèi) 元 /人 一次性收取，納入管理 服務(wù)費(fèi)開支。 附： 3 裝修管理規(guī)定 中國最大管理資源中心 第 19 頁 共 38 頁 裝潢裝修管理規(guī)定 所有須進(jìn)行裝修的業(yè)主須在開工前 3 日內(nèi)向物管處提出申請(qǐng)。 業(yè)主在提出裝修申請(qǐng)時(shí)須交以下證件： ① 施工隊(duì)資質(zhì)證復(fù)印件； ② 施工隊(duì)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； ③ 施工人員復(fù)印件； ④ 施工圖紙復(fù)印件； ⑤ 施工合同復(fù)印件； 物管人員實(shí)地考察后指導(dǎo)業(yè)主填寫裝修申請(qǐng)表。 施工人員填寫施工人員登記表和施工設(shè)備登記表。 施工人員領(lǐng)取小區(qū)施工出入證（ 出入證附后）并交納小區(qū)出入證工本費(fèi)。 施工人員填寫施工保證書。 施工隊(duì)交納施工管理費(fèi)。 業(yè)主簽訂房屋裝修承諾書。 施工隊(duì)領(lǐng)取裝修許可證。 施工隊(duì)、業(yè)主簽訂裝修管理責(zé)任書。 1施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 附 裝修管理責(zé)任書 XXXXXX 物業(yè)管理有限公司裝修管理責(zé)任書 編號(hào)： XXXX 第 202001 號(hào) 生效日期： 年 月 日 一、總則： 中國最大管理資源中心 第 20 頁 共 38 頁 為加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)裝修活動(dòng)的管理，保持良好的生活環(huán)境，維護(hù)業(yè)主的合法利益，根據(jù)《 XX 市家庭居室裝修規(guī)定》和 XXXX 小區(qū)業(yè)主臨時(shí)公約規(guī)定，凡業(yè)主 申請(qǐng)裝修經(jīng)物管處審批同意后由業(yè)主、裝修施工隊(duì)、物管處三方簽訂本責(zé)任書一式三份，三方各持一份并共同遵守。 二、責(zé)任范圍： 業(yè)主選擇的施工隊(duì)承接其家居裝修工程時(shí)，須持有市主管部門頒發(fā)的《裝修資質(zhì)證書》。如業(yè)主違反本規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。 業(yè)主在房屋裝修前，必須會(huì)同其委托的裝修施工隊(duì)向物管處申報(bào)登記并如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、裝修標(biāo)準(zhǔn)、開工和竣工時(shí)間、施工人數(shù)等內(nèi)容，提交裝修合同復(fù)印件，交驗(yàn)施工隊(duì)《裝修資質(zhì)證書》原件。 裝修活動(dòng)必須保證建筑結(jié)構(gòu)的完整和使用安全，并嚴(yán)格按照業(yè)主申請(qǐng)的裝 修項(xiàng)目進(jìn)行，嚴(yán)禁下列行為： (1) 擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位的顏色、形狀、規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等； (2) 對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)、屋頂花園進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建； (3) 占用或損壞樓梯、通道、地下室、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、車棚等公用設(shè)施及場(chǎng)地； (4) 擅自損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、有限電視等公用設(shè)施； (5) 隨意堆放或丟棄建筑材料和建筑垃圾等； (6) 破壞和拆除廚房、廁所的 地面防水層； (7) 房屋擅自穿墻打孔； (8) 室外安置防盜網(wǎng)（可以室內(nèi)安置） (9) 其它違章裝修活動(dòng)。 對(duì)于違反以上行為和其它不經(jīng)批準(zhǔn)私自改變房屋用途者，除恢復(fù)原樣，扣除裝修隊(duì)的所有保 中國最大管理資源中心 第 21 頁 共 38 頁 證金外，業(yè)主及裝修施工隊(duì)還必須承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。 樓頂花園、平臺(tái)、外門、窗、陽臺(tái)的裝修及空調(diào)的安裝，須保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。如有違反除恢復(fù)原樣外扣除施工隊(duì)的所有保證金。 裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)如實(shí)申報(bào)施工人員名單，交驗(yàn)施工人員證件，填寫《施工人員登記表》，辦理《出入證》和《裝修許可 證》 . 施工隊(duì)領(lǐng)取〈裝修許可證〉和〈出入證〉之后才可以施工。施工時(shí)須將〈裝修許可證〉貼在裝修戶門外，將本責(zé)任書復(fù)印件貼在裝修戶門內(nèi)，以便物管處監(jiān)督和巡查。 施工人員出入小區(qū)，應(yīng)配帶〈出門證〉。 裝修施工時(shí)間為 7： 30—— 12： 00； 14： 00—— 19： 30。對(duì)于違反 5—— 8 條規(guī)定者，罰款 30 元 /次。 裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)人必須教育所屬工人遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁下列行為： (1) 嚴(yán)禁任意推延施工時(shí)間； (2) 嚴(yán)禁將裝潢垃圾任 意堆放； (3) 嚴(yán)禁將各類膠、漆、刨花、沙土、水泥等雜物倒入下水管道； (4) 嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大小便； (5) 嚴(yán)禁騷擾其它住戶或影響他人正常生活； (6) 嚴(yán)禁在室外進(jìn)行裝潢操作； (7) 嚴(yán)禁在室外私自接駁水、電； (8) 嚴(yán)禁在裝修房間內(nèi)使用電爐等易燃工具； (9) 嚴(yán)禁破壞公共設(shè)施； 違反上述禁止行為者將處以 50—— 100 元罰款。 因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等，均由施工隊(duì)負(fù)責(zé)維修并 中國最大管理資源中心 第 22 頁 共 38 頁 賠償全部損失。 1裝修時(shí)產(chǎn)生的垃圾須及時(shí)入袋封口搬運(yùn)，并按物管處指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放。對(duì)于違反本項(xiàng)規(guī)定者，物管處將以 100 元 /車標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。 1施工隊(duì)?wèi)?yīng)按照消防工作要求配置滅火器，并做好防火措施（物管處提供租用滅火器服務(wù)）。 1施工人員不得在小區(qū)內(nèi)發(fā)生吵架、斗毆、吸毒、賭博、色情等違法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理直至交送公安機(jī)關(guān)。 1裝修時(shí)必須關(guān)閉門窗，避免灰塵和噪音影響公共環(huán)境。 1裝修完畢，業(yè)主驗(yàn)收合格后向物管處提出驗(yàn)收申請(qǐng)，物管處指定專人對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收 。 1經(jīng)管理處驗(yàn)收后，如無違章裝修或毀壞公用設(shè)施等情況，業(yè)主及施工隊(duì)?wèi){收據(jù)退回房屋裝修質(zhì)量保證金。如有以上行為，按責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償費(fèi)從裝修保證金中扣除，多退少補(bǔ)。 1裝修期間若須搬運(yùn)任何物資出小區(qū)，須提前告之物管處及門衛(wèi)，經(jīng)準(zhǔn)許后方可放行。 1如業(yè)主與施工隊(duì)因裝修問題發(fā)生爭(zhēng)議，雙方自行協(xié)調(diào)解決。物管處無權(quán)處理雙方糾紛，也無權(quán)代表其中一方對(duì)另一方履行約束或追繳行為，而且不承擔(dān)由雙方糾紛產(chǎn)生的任何后果。 三、處罰辦法 對(duì)違反本責(zé)任書的任何違章裝修行為，物管處 均有權(quán)制止、責(zé)令整改，并根據(jù)規(guī)定予以處罰。 物管處有權(quán)根據(jù)違章情節(jié)輕重，拒絕裝修施工隊(duì)進(jìn)入本小區(qū)進(jìn)行裝修。 裝修房號(hào)： 業(yè)主： 電話： 年 月 日 裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)人： 電話： 年 月 日 中國最大管理資源中心 第 23 頁 共 38 頁 XXXX 物管處： 電話： 年 月 日 第三章 日常管理須知 一、顧客投訴處理流程圖 二、日常管理規(guī)定 中國最大管理資源中心 第 24 頁 共 38 頁 日常管理規(guī)定涉及到小區(qū)物業(yè)管 理的諸多方面，是物業(yè)管理工作在小區(qū)內(nèi)具體實(shí)施的細(xì)則，為將小區(qū)建設(shè)成和諧、文明、管理有序的社區(qū)，懇請(qǐng)全體業(yè)主和物業(yè)使用人自覺遵守相關(guān)規(guī)定，協(xié)助物業(yè)管理處共同搞好小區(qū)的物業(yè)管理工作。 附一 : 出入小區(qū)管理規(guī)定 為了小區(qū)的安全，物管處對(duì)小區(qū)人員及車輛出入做以下管理規(guī)定： 本小區(qū)為私家重地，閑雜人員及外來車輛嚴(yán)禁出入小區(qū)。 小區(qū)業(yè)主出入小區(qū)請(qǐng)先出示有效證件（或出入證）。 裝潢施工人員出入小區(qū)請(qǐng)出示小區(qū)臨時(shí)出入證。 大件物品出入小區(qū)請(qǐng)先到門衛(wèi)處登記。 來訪人員進(jìn)入小區(qū)請(qǐng)?zhí)顚懗鋈氲怯洷?，?jīng)同意后方可 進(jìn)入小區(qū)。 送貨車輛進(jìn)入小區(qū)須在門衛(wèi)處登記后方可進(jìn)入小區(qū)。 未經(jīng)物管處同意，所有從事商業(yè)活動(dòng)的單位和個(gè)人不得出入小區(qū)。 所有出入小區(qū)的車輛和人員請(qǐng)配合小區(qū)護(hù)管人員的例行檢查。 進(jìn)入小區(qū)的車輛嚴(yán)禁鳴笛并請(qǐng)減速慢行。 小區(qū)的安全需要大家共同的努力，物管處全體員工感謝您對(duì)我們工作的配合和支持！ 附二：安全管理規(guī)定 為保障 XXXX 的公共秩序和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)〈〈中華人民共和國治安管理處罰條例〉〉以及 XX 省 XX 市治安管理的有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)定： ，密切配合物管 處的安全管理工作，敢于制止、舉報(bào)違法犯罪的人和事，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 《業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表》及《業(yè)主資料卡》，辦理小區(qū)出入證。 中國最大管理資源中心 第 25 頁 共 38 頁 ，住戶憑出入證、外來人員憑有效