【文章內(nèi)容簡介】 ，需要經(jīng)過哪些過程，才能完成這張銷售訂單（在臺帳上登記該訂單的完成并勾銷）。43. 如何實現(xiàn)訂單狀態(tài)的跟蹤44. 可否讓客戶通過inter,查詢訂單執(zhí)行情況？45. 信用管理客戶信用類型及等級客戶信用管理的作用和目的是什么？客戶信用類型有哪些分類方式？特別是除了賒銷限額、應收款延遲期限以外，還有什么用于區(qū)分客戶信用分類的分項？不同的信用分類方式是產(chǎn)生不同的分類方式下的信用級別（即意味著一個客戶有多個信用級別，代表不同的信用審核方式），還是所有的分類集中成一個唯一的信用級別，每一個客戶只有唯一的信用級別？在哪些業(yè)務環(huán)節(jié)會使用到信用級別信息？客戶信用跟蹤及監(jiān)控如何記錄一個客戶的信用額度在其級別范圍內(nèi)已使用量和剩余可使用量？如何控制客戶的信用級別不被超出？超出信用級別的合同（主要是賒銷合同），是完全拒絕，還是存在特批的可能？如果有，如何操作？信用級別更新客戶信用級別更新周期如何定義？是所有客戶都一樣還是會針對不同的客戶有不同的更新周期？更新客戶信用級別的依據(jù)是哪些？這些依據(jù)如何影響到新的信用級別的決定？新的信用級別確定后如何審批生效？46. 描述產(chǎn)品提貨規(guī)則與流程：47. 如何安排貨物的運輸？48. 銷售運費及稅務處理13 / 3549. 銷售退貨處理流程50. 其他14 / 353 運輸業(yè)務調(diào)研訪問對象：銷售部門，運輸部門部門領導姓名 職務聯(lián)系人名: 職責：聯(lián)系電話：EMAILNo Question Answer51. 運輸信息管理對運輸方的管理運輸方有不同種類嗎？這種種類在記帳、支付運費等方面都有什么區(qū)別嗎？對運輸方都管理記錄哪些信息？對運輸車輛/路線的管理運輸車輛需要專門的信息記錄嗎？如果有，都記錄那些信息？每一輛車都分別設立信息嗎？車輛與運輸方之間如何建立隸屬關系？車輛的能力如何記錄？都要有哪些信息？對路線作專門的管理嗎？如果有，如何管理？是否設置每條公路運輸路線的標準距離作為計劃的依據(jù)？52. 調(diào)度作業(yè)調(diào)度作業(yè)車輛調(diào)度與出貨單下達（執(zhí)行出貨作業(yè)）之間的順序是什么？先備貨還是先派車？調(diào)度作業(yè)的邏輯是什么樣？為了實現(xiàn)調(diào)度的運算，都需要哪些信息？有哪些制約條件？拼車會出現(xiàn)同一輛車搭載多批發(fā)貨單的貨品并且是運給不同的收貨方的嗎？如果15 / 35有，如何操作？如何考慮拼車的裝貨或卸貨順序？53. 運輸管理運費結算與支付運費的基本報價因素是什么？在系統(tǒng)中設立嗎？作為運費計算的依據(jù)嗎？每一張運單的運費是根據(jù)條款和基本報價因素自動計算的嗎？存在手工干預嗎？存在某些折扣條款和相應的折扣計算規(guī)則嗎？公路運輸中，同一路線會出現(xiàn)由于時限的不同（快運/普通）而導致的價格變動嗎？如果有，如何在報價因素上體現(xiàn)？運費的計算是基于運輸方還是詳細到每臺運輸車輛？同一輛車運載一次多單貨物時，是基于每一單貨分別生成運費單，還是合并成一張運費單？運費支付如何操作？雜費（保險費、搬運費、……)如何處理？在途貨物跟蹤已發(fā)出尚未被對方收到的貨物如何體現(xiàn)？不經(jīng)過企業(yè)的運輸會存在由貴公司管理和支付的運輸，其發(fā)貨和收貨都不在貴公司的倉庫嗎？如果有，是什么樣的情況？如何管理？貨物到達后的反饋對方收到貨物后如何將收貨信息反饋給貴公司？收貨方是貴公司的銷售公司：收貨方是貴公司的配貨中心：收貨方是貴公司的外協(xié)廠：收貨方是貴公司的分銷商或其他客戶：54. 鐵路運輸及水運鐵路運輸及水運運輸方存在固定運輸班次和路線的情況下，如何安排發(fā)貨運輸？如何結算？如何跟蹤和確認貨物到達？16 / 35多式聯(lián)運會出現(xiàn)鐵路公路、水路公路或其他方式的聯(lián)運嗎？如果有，如何操作？是面向貨代還是由貴公司自己面向多個運輸方安排運輸計劃、跟蹤和支付？公路鐵路：鐵路公路：公路水路：水路公路：其他：17 / 354 產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研 訪問對象：銷售部門部門領導姓名 職務聯(lián)系人名: 職責：聯(lián)系電話：EMAILNo Question Answer55. 接收的定貨方式：PTO（按訂單選配）ATO（按訂單裝配）……56. 配置方式：手工 、自動57. 可配置屬性有那些？58. 配置約束條件有那些？59. 產(chǎn)品配置有幾層，是否支持多層選配60. 不同配置是否有不同加工工藝路線61. 可否支持客戶通過Inter 實現(xiàn)產(chǎn)品配置？62. 模型BOM如何建立，最完整的選擇結構如何生成？18 / 355 庫存管理狀況調(diào)研 訪問對象：倉庫管理部門部門領導姓名 職務聯(lián)系人名: 職責：聯(lián)系電話：EMAILNo Question Answer63. 請描述貴企業(yè)庫存項目（即物料）編碼原則。如為集團公司，是否全集團統(tǒng)一編碼？64. 請描述貴企業(yè)庫存管理的組織結構及實際的地理庫位；倉庫種類(成品、備品部件、設備、報廢庫等)65. 倉庫設置庫房的定義倉庫的空間劃分為幾個級別？（如庫房、庫區(qū)、庫位……），這些級別僅僅是用于匯總和記帳，還是有其他的特別用途？庫房在物理劃分上存在存放類型的區(qū)別嗎？（如常規(guī)存貨區(qū)、退貨區(qū)、待檢區(qū)…），這些不同屬性的貨區(qū)在出入庫操作時會有什么不同的限制嗎？庫房的權限管理不同的庫房是否有不同的倉庫經(jīng)理或庫房主任？每一個倉庫和庫房主任之間是唯一對應的關系還是會存在一對多或多對多的關系。分管不同的庫房的庫房主任彼此之間有什么明顯的權限劃分嗎？倉庫的管理人員有哪幾種級別，他們存在一個什么樣的上下歸屬關系？19 / 35物料存放有定點存放的物料嗎？如果有，如何安排需要定點存放的物料？為了更好的區(qū)分開不同批次的同一種貨品，在存放上會采取什么措施嗎？66. 物料管理物料編碼及物料信息管理物料編碼的方式/原則以及物料編碼的設計長度？體現(xiàn)物料的哪些物理屬性？（尺寸、重量、顏色、存放/儲運方式、防潮/防水等）是否存在試研發(fā)產(chǎn)品？對此類產(chǎn)品在記錄和管理上與正式產(chǎn)品有何不同？物料有哪些分類方式？這些分類方式會對該物料的處理產(chǎn)生什么影響嗎？條碼管理物料條碼的使用范圍？（產(chǎn)成品？原料？）出了物料條碼，在貨架/庫位、單據(jù)等方面使用條碼嗎？條碼在哪些業(yè)務環(huán)節(jié)會使用到？存在同一貨品由于包裝單位的不同而出現(xiàn)不同的條碼嗎？計量單位存在統(tǒng)一物料的不同計量單位的問題嗎？如果有，如何完成不同單位之間的轉換？存在合同/單據(jù)/記錄等中大小計量單位的互換嗎？成本信息對原料的材料成本如何記錄？