物流管理期末考查作業(yè)(編輯修改稿)
2025-05-04 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如發(fā)貨通知報(bào)文、收貨通知報(bào)文等。第三階段：與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的QR策略，以對客戶的需求作出快速反應(yīng)。一般來說，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的優(yōu)化相對來說較為容易，但在貿(mào)易伙伴間進(jìn)行合作時(shí)，往往會遇到諸多障礙，在QR實(shí)施的第三階段，每個企業(yè)必須把自己當(dāng)成集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一個組成部分，以保證整個供應(yīng)鏈的整體效益。實(shí)施ECR①為變革創(chuàng)造氛圍。對大多數(shù)組織來說，改變對供應(yīng)商或客戶的內(nèi)部認(rèn)知過程，即從敵對態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑵湟暈橥说倪^程，將比ECR的其他相關(guān)步驟更困難。時(shí)間花費(fèi)更長。創(chuàng)造ECR的最佳氛圍首先需要進(jìn)行內(nèi)部教育以及通信技術(shù)和設(shè)施的改善，同時(shí)也需要采取新的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)。②選擇初期ECR同盟伙伴。對于大多數(shù)剛剛實(shí)施ECR的公司來說，建議成立2～4個初期同盟。成立聯(lián)合任務(wù)組，專門致力于已證明可取得巨大效益的項(xiàng)目，如提高貨車的裝卸效率、減少損毀、由賣方控制的連續(xù)補(bǔ)貨等。以上計(jì)劃的成功將增強(qiáng)公司的信譽(yù)和信心。③開發(fā)信息技術(shù)投資項(xiàng)目，支持ECR。雖然在信息技術(shù)投資不大的情況下就可獲得ECR的許多利益，但是具有很強(qiáng)的信息技術(shù)能力的公司要比其他公司更具競爭優(yōu)勢。實(shí)施EOS電子訂貨系統(tǒng)(electronic ordering system，EOS)是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即刻通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。因此，EOS能處理從新商品資料的說明直到會計(jì)結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個商流。EOS系統(tǒng)并非單個的零售店與單個的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。物流作業(yè)過程：將供貨商發(fā)運(yùn)作業(yè)過程中的業(yè)務(wù)往來劃分成以下幾個步驟：①供貨商根據(jù)采購合同要求將發(fā)貨單通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)給倉儲中心。②倉儲中心對接收到的商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心傳來的發(fā)貨單進(jìn)行綜合處理，或要求供貨商送貨至倉儲中心或發(fā)送至各批發(fā)、零售商場。③倉儲中心將送貨要求發(fā)送給供貨商。④供貨商根據(jù)接收到的送貨要求進(jìn)行綜合處理，然后根據(jù)送貨要求將貨物送至指定地點(diǎn)。上述4個步驟完成一個基本的物流作業(yè)流程，通過這個流程，將物流與信息流緊密地結(jié)合在一起。實(shí)施ERP定義 ： 企業(yè)資源計(jì)劃(enterprise resources planning，ERP)可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義。①ERP是由美國著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)Garter Group Inc．提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(supply chain)的管理思想。②ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)／服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。③ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。請利用各種信息渠道自查資料，選擇某一個企業(yè)或集團(tuán)作為分析對象，利用物流管理的相關(guān)理論知識，試從供應(yīng)鏈管理，企業(yè)物流規(guī)劃，企業(yè)內(nèi)外部物流等一個或兩個角度，寫一篇案例分析，字?jǐn)?shù)不少于3000。供應(yīng)鏈管理的實(shí)例——戴爾集團(tuán)一、戴爾的簡介：戴爾致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)。受益于獨(dú)特的直接經(jīng)營模式，戴爾作為全球領(lǐng)先的系統(tǒng)與服務(wù)公司，在財(cái)富500強(qiáng)中名列第33位。戴爾在筆記型計(jì)算機(jī)以至工作站的個人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)研發(fā)，從設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維修和支持等環(huán)節(jié)上，皆提供專業(yè)的服務(wù)。值得一提的是，每一套系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個別要求而量身訂制。戴爾透過首創(chuàng)的「直銷模式」，直接與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費(fèi)者建立合作關(guān)系。同時(shí)，戴爾也是第一家提供客戶免費(fèi)直撥電話技術(shù)支持，并可在隔天到門服務(wù)的計(jì)算機(jī)供貨商,按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。這個直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時(shí)間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競爭性的價(jià)位，為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。通過平均四天一次的庫存更新，戴爾
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