【文章內(nèi)容簡介】 情況無法進行監(jiān)控，成為管理盲點。 ? 而 CDC－ RDC，則是先設(shè)立了 CDC分發(fā)中心， Distribution Center Built by Catalogue Saler RDC心， Region Distribution Center FDC（前端物流中心， Front Distribution Center），一改以前倉庫分散且混亂的局面。 ? 這樣，青啤從原有的總部和分公司都有倉庫的情況，變成了由中央分發(fā)中心至區(qū)域物流中心，再到直供商，形成了“中央倉－區(qū)域倉－客戶”的配送網(wǎng)絡(luò)體系，對原來的倉庫重新整合。 ? 在供應(yīng)鏈管理里面，有一個難題來自于市場方面需求的不確定因素。匹配供應(yīng)與需求如何達到平衡，是每個快速消費品企業(yè)都深感頭痛的問題。而且到了銷售旺季，供應(yīng)鏈中庫存和缺貨的波動也比較大。 ? 但由于終端的有效維護，青啤能較為準確地做好每月的銷售計劃，然后報給招商物流。而對方根據(jù)銷售計劃安排安全庫存，這樣也就減少了庫存過高的危險。 ? 可以說，從運輸?shù)絺}儲，青啤逐步理清頭緒，并通過青啤的 ERP系統(tǒng)和招商物流的 SAP物流管理系統(tǒng)的自動對接，借助信息化改造對訂單流程進行全面改造，“新鮮度管理”的戰(zhàn)略正在有條不紊地實施中。 ? “要像送鮮花一樣送啤酒” ? —— 效果評估 ? 可以說，在供應(yīng)鏈中存在大量削減成本的機會。大量企業(yè)通過有效供應(yīng)鏈管理大幅增加收入或降低成本，而青啤就是一個很好的例子。 ? 在一系列的整合后，青啤的每年過千萬元虧損的車隊轉(zhuǎn)變成一個高效誠信的運輸企業(yè)。而且就運送成本來說，由 ／公里降到了 ／公里，每個月下降了 100萬元。 ? 在青啤運往外地的速度上，也比以往提高了 30％以上。據(jù)稱，山東省內(nèi) 300公里以內(nèi)區(qū)域的消費者都能喝到當天的啤酒。而在其他地區(qū)，如東北的啤酒一出廠，直接用大頭車上集裝箱，運到大連時還是熱乎乎的。 ? 現(xiàn)在，我們得到供應(yīng)鏈管理的概念：“利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。 ? 物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分，但與其他的組成部分顯然存在很大不同，即它的獨立性很強。 第 2章 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)物流規(guī)劃 ? 主要內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵；企業(yè)物流戰(zhàn)略的定位、基本目標和戰(zhàn)略框架；企業(yè)物流規(guī)劃的主要內(nèi)容。 ? 重難點：企業(yè)物流戰(zhàn)略的基本目標和戰(zhàn)略框架 ? ? ? ? 請同學們思考： ? 什么是戰(zhàn)略？ ? 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別和聯(lián)系是什么？ ? 你知道什么著名的戰(zhàn)略？ 三國演義（隆中對） ? ```````，玄德曰：“大丈夫抱經(jīng)世奇才，豈可空老于林泉之下？愿先生以天下蒼生為己念，開備愚魯而賜教”?？酌餍υ唬骸霸嘎剬④娭尽?。玄德屏人促席而告曰 ：“漢室傾頹，奸臣竊命。備不量力，欲伸大義于天下，而智術(shù)淺短，迄無所就。唯先生開其愚而拯其厄，實為萬幸” 孔明曰：“自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而競能克紹者，非唯天時，抑亦人謀也。今操已擁有百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已立三世，國險而民附，此可為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢沔，利盡南海，東連吳會，西通巴蜀，非其主不能守，是殆所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險塞，沃野千里，天府之國，高祖因之以成帝業(yè)。今劉璋暗弱，民殷國富而不知存恤，智能之士，思得明君。 ? 將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫彝越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理，待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦州，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也，唯將軍圖之”。 ? ? ? 企業(yè)戰(zhàn)略（ Enterprise strategy）指為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標，在全面分析企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件及能力的基礎(chǔ)上作出的全局性和長遠性規(guī)劃。 ? 包括競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略等等。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點： ? 一、指導(dǎo)性 企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的經(jīng)營方向、遠景目標，明確了企業(yè)的經(jīng)營方針和行動指南，并籌劃了實現(xiàn)目標的發(fā)展軌跡及指導(dǎo)性的措施、對策，在企業(yè)經(jīng)營管理活動中著導(dǎo)向的作用。 ? 二、全局性 企業(yè)戰(zhàn)略立足于未來，通過對國際、國家的政治、經(jīng)濟、文化及行業(yè)等經(jīng)營環(huán)境的深入分析，結(jié)合自身資源，站在系統(tǒng)管理高度，對企業(yè)的遠景發(fā)展軌跡進行了全面的規(guī)劃。 ? 三、長遠性 兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考，確立了遠景目標，并謀劃了實現(xiàn)遠景目標的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。圍繞遠景目標，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。 ? 四、競爭性 競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實，也正是因為有了競爭才確立了“戰(zhàn)略”在經(jīng)營管理中的主導(dǎo)地位。面對競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析，明確自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計適體的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)長遠、健康的發(fā)展。 ? 五、系統(tǒng)性 立足長遠發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略確立了遠景目標，并需圍繞遠景目標設(shè)立階段目標及各階段目標實現(xiàn)的經(jīng)營策略，以構(gòu)成一個環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略目標體系。 ? 六、風險性 企業(yè)做出任何一項決策都存在風險，戰(zhàn)略決策也不例外。市場研究深入，行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測準確，設(shè)立的遠景目標客觀，各戰(zhàn)略階段人、財、物等資源調(diào)配得當，戰(zhàn)略形態(tài)選擇科學，制定的戰(zhàn)略就能引導(dǎo)企業(yè)健康、快速的發(fā)展。反之，僅憑個人主觀判斷市場，設(shè)立目標過于理想或?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢預(yù)測偏差，制定的戰(zhàn)略就會產(chǎn)生管理誤導(dǎo)，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的風險。 ? 菲利浦石油公司努力“在公司所涉及的每一領(lǐng)域都作出最佳表現(xiàn)”。 ? 英特爾致力成為計算機行業(yè)芯片首席供應(yīng)商。 ? 佳能的戰(zhàn)略是“打敗施樂”。 ? 本田努力成為“福特第二”。 ? ? 根據(jù)決策內(nèi)容的特點來劃分： ? ：一個企業(yè)總體性的戰(zhàn)略 ? ：企業(yè)內(nèi)部事業(yè)層經(jīng)營單位采取的戰(zhàn)略 ? ：職能部門為支撐事業(yè)層戰(zhàn)略而制定的本職能部門的戰(zhàn)略。 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 事業(yè)單位戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 事業(yè)單位戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 事業(yè)單位戰(zhàn)略 企業(yè)總體戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 ? ? ? 索尼公司的使命：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好夢想的機會 Dream In Sony ? 通用電器使命： ?以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) ?在對顧客、員工、社會與股東的責任之間求取互相依賴的平衡； ? 微軟公司使命：計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件； ? 福特公司使命：汽車要進入家庭； ? 中國移動通信使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁， 企業(yè)經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù) ? ? 分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境 ? 外部環(huán)境：對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有直接影響的環(huán)境因素；對任何企業(yè)都有廣泛影響的環(huán)境因素。 ? 內(nèi)部條件： SWOT分析 ? SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，它是由舊金山大學的管理學教授于 20世紀 80年代初提出來的，SWOT四個英文字母分別代表：優(yōu)勢（ Strength）、劣勢（ Weakness）、機會（ Qpportunity）、威脅（ Threat）。所謂 SWOT分析，即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。 ? ? ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程 宗旨 企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境分析 目標 戰(zhàn)略 政策 企業(yè)戰(zhàn)略 實施體系 戰(zhàn)略評價 與 戰(zhàn)略控制 企業(yè)外部 環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略 實施措施 ? ? 企業(yè)物流戰(zhàn)略的一般目標： ? 成本最小（ Cost Reduction） ? 在保持服務(wù)水平不變的前提下選出成本最小的方案。 ? 投資最少（ Capital Reduction） ? 針對直接硬件投資而言，投資最小化而獲得最大的投資回報率。 ? 服務(wù)改善（ Service Improvement） ? 企業(yè)物流戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 ? 首先，企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)觀企業(yè)經(jīng)營的全局，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展確定目標，指明方向。 ? 其次，有效地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略需要企業(yè)物流戰(zhàn)略等職能級戰(zhàn)略的支持和保證，企業(yè)戰(zhàn)略需要由具體的職能戰(zhàn)略來具體落實。 ? ? 1）基于時間的物流戰(zhàn)略： ? 基于時間的物流戰(zhàn)略是指在適當?shù)臅r間完成一定的作業(yè) ,以減少物流總成本。 ? 基于時間的物流戰(zhàn)略包括準時制戰(zhàn)略，延遲戰(zhàn)略和運輸集中戰(zhàn)略。 ? 準時制（ JIT）戰(zhàn)略 ? 指根據(jù)最終顧客交貨期的要求，進行物資的及時采購、及時生產(chǎn)、 及時運輸、及時交貨，實現(xiàn)整個過程“一個流”和“無縫鏈接”的一種物流戰(zhàn)略。 ? 該戰(zhàn)略強調(diào)的是物流時間和零庫存要求，但可能犧牲生產(chǎn)和運輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟性，適合于顧客的個性化需求、多品種、小批量、柔性生產(chǎn)方式，還需要中心企業(yè)與供應(yīng)商有很好的合作。 ? 這種物流戰(zhàn)略很顯然適用于以顧客要求為首要目標的反應(yīng)式競爭戰(zhàn)略。對于實施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)來說，及時戰(zhàn)略可能是不合適的，它意味著以犧牲成本為代價，包括犧牲供應(yīng)商的成本。單獨就物流運作來說，成本可能也是不經(jīng)濟的，必須同其他物流戰(zhàn)略混合使用才能降低物流成本。發(fā)揮該戰(zhàn)略的優(yōu)勢。 ? 延遲戰(zhàn)略 ? 包括生產(chǎn)延遲戰(zhàn)略和物流延遲戰(zhàn)略。 ? 生產(chǎn)延遲戰(zhàn)略是準時制戰(zhàn)略的一種形式，它盡量延遲最終產(chǎn)品的形成，在收到顧客的訂單后，再迅速裝配顧客要求的產(chǎn)品并快速配送。其優(yōu)勢是可以獲取生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟性，滿足顧客的需求，縮短交貨期。 ? 物流延遲戰(zhàn)略是指物流空間上的延遲，通過設(shè)立必要數(shù)量的中央倉庫對重要物品保持一定的庫存，當收到顧客訂單時作出快速反應(yīng)，及時配送物品到銷售倉庫并滿足顧客要求。物流延遲的目的也是為了保持生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟性，減少最終消費市場的庫存量和庫存成本，滿足顧客需求。 ? 運輸集中戰(zhàn)略 ? 主要指為了獲取運輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟性，將同一地域不同的市場需求進行計劃安排，盡量做到集中運輸?shù)囊环N物流戰(zhàn)略。要做到集中運輸，需要有準確的庫存信息和足夠的顧客數(shù)量，必要時需要同顧客溝通預(yù)定送貨時間，或者利用第三方物流實現(xiàn)協(xié)同運輸。 ? 第三方物流戰(zhàn)略 ? 第三方物流是通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供物流服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔。 ? 它提供了一種集成物流作業(yè)模式，使供應(yīng)鏈的小批量庫存補給變得更經(jīng)濟，而且還能創(chuàng)造出比供方和需方采用自我物流服務(wù)系統(tǒng)運作更快捷、更安全、更高服務(wù)水準，且成本相當或更低廉的物流服務(wù)。 ? 綠色物流戰(zhàn)略 ? 綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成損害的同時 ,實現(xiàn)物流環(huán)境的凈化 ,使物流資源得到最充分的利用。 ? 其目標是將環(huán)境管理導(dǎo)入物流業(yè)的各個系統(tǒng) ,加強物流業(yè)中保管、運輸、包裝、裝卸搬運、流通加工等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的環(huán)境管理和監(jiān)督 ,有效遏止物流發(fā)展造成的污染和能源浪費。 ? 其他主要物流戰(zhàn)略 客戶 服務(wù)目標 庫存戰(zhàn)略 ? 庫存水平 ? 庫存分布 ? 控制方法 運輸戰(zhàn)略 ? 運輸方式 ? 運輸路線 ? 運輸批量 選址戰(zhàn)略（物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃） ? 設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置 ? 指定各存儲點的供貨點 ? 將需求分派給各存儲點或供貨點 ?自營倉儲、公共倉儲 其他物流戰(zhàn)略 ? ? 目的性 ? 前瞻性 ? 動態(tài)性 ? 綜合性 ? ? ? 企業(yè)物流發(fā)展規(guī)劃 ? 分為企業(yè)物流經(jīng)營規(guī)劃和企業(yè)物流建設(shè)規(guī)劃 ? 又可分為一些子系統(tǒng) ? ? 1）總體規(guī)劃 ? 2）詳細規(guī)劃 ? ? ? ? ? 1）分析物流發(fā)展條件和制約因素 ? 2）確定規(guī)劃目標 ? 3）確定物流系統(tǒng)的規(guī)模結(jié)構(gòu)、職能分工和空間布局。 ? 4）確定重點發(fā)展的物流中心 ? 5）原則上確定流通渠道策略 ? 6）原則上確定庫存和運輸策略 ? 7）確定物流信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃 ? 8）進行綜合技術(shù)論證，提出規(guī)劃實施的步驟、措施和方法的建議。 第 3章 企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理 ? 主要內(nèi)容：了解企業(yè)采購流程；掌握準時采