物業(yè)公司秩序部管理制度(編輯修改稿)
2025-05-04 23:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，值班員因任何情況都不得在無人替班的情況下離開監(jiān)控室，亦不得允許任何無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi)； 監(jiān)控室值班員必須嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行操作；不得有吸煙、聽音樂、閑聊等與工 作無關(guān)的行為； 發(fā)現(xiàn)火警訊號(hào)時(shí)及時(shí)報(bào)告部門主管，并通知最接近火警訊號(hào)的員工前往查看。 火警訊號(hào)證實(shí)為有真的火警發(fā)生，迅速撥打119報(bào)警電話，并采取相應(yīng)措施； 消防監(jiān)控員必須留意每個(gè)有裝置閉路電視監(jiān)察器的地方，若發(fā)現(xiàn)任何不正常的情況，都必須立刻通知相關(guān)人員查看。 消防監(jiān)控員必須熟悉外圍消防設(shè)備的位置和使用方式，以便在火警時(shí)指引消防局隊(duì)員使用； 消防監(jiān)控室電話用于緊急情況聯(lián)絡(luò)不能作私人用途；消防監(jiān)控室內(nèi)，所有私人物品一律存放于箱內(nèi)，禁止堆放雜物和私人物品，必須保持室內(nèi)清潔；1 消防監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備若被損壞或清潔不能達(dá)標(biāo)時(shí)，消防監(jiān)控員應(yīng)立即通知工程人員或清潔人員；1交接班應(yīng)清楚，當(dāng)班情況應(yīng)隨時(shí)作好記錄，移交時(shí)應(yīng)物品齊全、設(shè)備完好，有特別情況及時(shí)上報(bào)。 秩序部工作要求和服務(wù)規(guī)范 按規(guī)定配備足夠的秩序人員，著制式標(biāo)準(zhǔn)服裝上崗，儀表整潔，符合規(guī)定。2 、 要認(rèn)真做好來訪登記，細(xì)心解答詢問，做到文明執(zhí)勤、禮貌待人，不得出現(xiàn)與業(yè)主或來客爭(zhēng)吵打架等現(xiàn)象。 執(zhí)勤時(shí)著裝整齊，行、站、坐姿端正，在正常上班時(shí)間要有一名執(zhí)勤人員成立正姿式站立門側(cè)，另外一名在崗?fù)び涗洝? 執(zhí)勤時(shí)，嚴(yán)禁做出抽煙、吃零食、看書報(bào)、閑聊等與工作無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁漏崗、睡崗或遇無人接崗時(shí)擅自離開。5 、 物業(yè)管理范圍內(nèi)實(shí)行24小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理和報(bào)告，并做好檢查處理記錄，存檔備查。 對(duì)出入人員和物資要詳細(xì)檢查，并做好登記，嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險(xiǎn)品帶入小區(qū)，嚴(yán)禁叫賣、擺攤、推銷等人員進(jìn)入小區(qū)。 做好小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理工作，使車輛排列整齊有序。在交接班和夜間巡查時(shí)，要根據(jù)車牌號(hào)做好車輛停放以及出入記錄，存檔備查。 對(duì)各種警械要安排專人保管，杜絕警械外借、丟失、傷人等事故發(fā)生。 協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好所轄區(qū)域內(nèi)的治安防范工作，將刑事治安事件的發(fā)生降到最低程度；對(duì)已發(fā)生的事故和犯罪，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理。 執(zhí)勤中常見緊急問題的處理程序1. 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)迅速撥打“119”報(bào)警和通知消防總控室，并作好記錄。2. 發(fā)生刑事案件和嚴(yán)重治安事件，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁任何人出入，控制疏散圍觀群眾，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告等候處理，并作好《執(zhí)勤巡視記錄》。3. 一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)入物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)且不能及時(shí)轉(zhuǎn)移的易燃易爆及其它危險(xiǎn)品，要存放在遠(yuǎn)離辦公及人居的場(chǎng)所，并派專人看護(hù)并設(shè)立危險(xiǎn)標(biāo)志。4. 發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，首先跟蹤觀察，然后試探性的詢問，確有異常的及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5. 發(fā)現(xiàn)不法分子作案時(shí)，及時(shí)撥打報(bào)警電話，并盡力看清記住其外貌及特征，以便于破案。6. 對(duì)精神病人或酒后鬧事者，首先約束其搗亂行為并帶離公共場(chǎng)所，然后設(shè)法聯(lián)系其單位或家人處理。對(duì)醉酒者也可約束其到酒醒。7. 對(duì)不服從管理的車輛、人員，首先以禮相待，耐心地講明道理和我們的規(guī)定，如不奏效報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆情況時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)勸解，出現(xiàn)嚴(yán)重后果的或規(guī)模較大無法勸解的應(yīng)立即報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。 秩序員訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)一、 單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)： 軍人軍姿：頭要正、頸要直、挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關(guān)節(jié)，中指貼在褲縫，精神面貌好。 停止間轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。 齊步與立定：向前擺臂到“訓(xùn)練服”的第四顆紐扣之間，離身體約30厘米，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25厘米，步幅75厘米，步速112116步/分鐘。 正步與立定：繃腳尖，小腿帶動(dòng)大腳，腳掌離
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