【文章內(nèi)容簡介】 的交易信息。對客房進行統(tǒng)計、這就有利與為以后購買客房提供可靠的依據(jù)?？头糠秩N不同的顏色顯示每有顏色代表一種狀態(tài)紅色代表已經(jīng)有消費者入住，黃色代表和消費者洽談的客房，綠色代表空閑的客房。“整理客房”如果一間客房有消費者入住則需要一為客房部的員工。如果消費者退房或者住宿到期，則需要釋放這些員工。在這里只要點擊“整理客房”所有空閑客房中的員工將被釋放。客房清潔：如果客房沒有清潔者客戶可以進行投訴。如果投訴未處理將會扣除一定的金額，對整個酒店的經(jīng)營是非常不利的，所以定期要對客房進行全面的清潔?？蛻敉对V：主要是對客戶的投訴進行處理，如果處理不及時則會發(fā)布到公告欄這樣就會影響酒店的形象。點擊“處理”可以對消費者提出的問題進行處理，如果在5分鐘內(nèi)未處理則將會發(fā)布到公告欄中。4．餐飲部 在餐飲部首先介紹的是“餐桌預定”，這里經(jīng)營者可以查看到消費者到該酒店預定餐桌的信息，并可以對這些信息進行相應的操作。與消費者進行洽談或者直接對其預定信息進行預定處理。現(xiàn)在我們點擊其中一條信息中的“洽談”，進入到洽談頁面中。在這里，經(jīng)營者可以修改這條消費者發(fā)布過來的餐桌預定信息，對其中的這內(nèi)容進行修改，然后點擊“確定”后就可以等待消費者的回復了。如果同意消費者的預定要求，可以直接點擊信息中的“安排預定”，然后對該消費者的預定要求進行安排。如果無法安排預定，想要拒絕對方的預定，點擊“拒絕預定”就可以了。經(jīng)營者也可以對自己預定好的餐桌預定信息進行查看。點擊“查看預定”即可。 下面給大家介紹的是“餐桌狀態(tài)”，在這里，經(jīng)營者可以查看到該酒店里所有餐桌的詳細信息。這樣可以使經(jīng)營者做出相應、及時的操作。如果經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)有餐桌不清潔的情況，可以到“清潔餐桌”里對餐桌進行清潔。清潔餐桌的方法很簡單，只要點擊“打掃”就可以了。經(jīng)營者如果在經(jīng)營酒店的過程中需要添加該酒店的餐桌，可以點擊“購買餐桌”。只要填寫自己需要的數(shù)量就可購買了。 當然，對于酒店里的餐桌，經(jīng)營者也可以進行變賣，變賣的價格由教師方調(diào)控。點擊“餐桌管理”經(jīng)營者可以查看各種類型的餐桌的使用情況，然后再作決定。餐飲部還需要給消費者提供菜單，下面我們就帶經(jīng)營者去購買菜單。下面點擊“采購菜”進行采購。經(jīng)營者在需要購買的菜里填寫好數(shù)量，然后點擊“確定”即可。經(jīng)營者購買好菜后，就要對這些菜的價格進行設(shè)置，否則這些菜會被原價被賣出。點擊“設(shè)置菜單”就可以對菜單進行設(shè)置了。點擊“設(shè)置價格”就可以對其價格進行修改設(shè)置。 下面我們就點擊其中一道菜中的“設(shè)置價格”，現(xiàn)在經(jīng)營者就可以對這道菜的價格進行設(shè)置了。設(shè)置完成后點擊“確定”即可。 點擊“投訴處理”可以查看消費者在餐廳消費時的投訴情況，同時還可以對這些投訴進行處理。這里的投訴處理是有時間限制的，如果太長時間不去處理這些投訴，過期就不能處理了。 有些學生用戶在充當消費者進行消費的過程中可能沒有進行買單，因此，本系統(tǒng)為經(jīng)營者提供了一個強制買單的功能。讓經(jīng)營者的經(jīng)濟利益能夠受到一定的保護。在這里點擊“強制買單”即可。在餐飲部這個模塊里，我們還為大家提供了會員查看的功能。通過點擊“會員查看”即可查看到消費者在該酒店里申請會員的情況。5．康樂部 康樂部主要是讓經(jīng)營者管理該酒店的娛樂設(shè)施，首先給大家介紹“增開設(shè)施”。這里的增開設(shè)施里的娛樂設(shè)施都是由教師方控制的，因此當經(jīng)營者需要為該酒店開放這些項目時，就可以在這時進行購買。購買好設(shè)施后就可以到“設(shè)施管理”這里對自己酒店的娛樂設(shè)施項目進行設(shè)置，同時也可對設(shè)施進行變賣。變賣設(shè)施可獲取一部分資金。本系統(tǒng)還為經(jīng)營者提供了以趣味答題的方式來讓消費者進行休閑娛樂。這些趣味題都由經(jīng)營者自己添加，同時也可以對這些題目進行刪除和修改。6．銷售部 銷售部主要是讓經(jīng)營者上傳一些銷售計劃，然后教師方也可以對這些計劃書進行查看。上傳銷售計劃的方法很簡單。這里就不詳細介紹了。經(jīng)營者還可以對自己上傳的銷售計劃進行管理。點擊“銷售計劃管理”就可看見已經(jīng)上傳的銷售計劃，并且還可以對其進行刪除。7．工程部工程部這個模塊里主要是讓經(jīng)營者對該酒店的房間進行檢查、維修。當有房間發(fā)生損壞需要維修時，可以點擊“維修”，對其進行維修。8．安全部 安全部里主要是讓經(jīng)營者處理突發(fā)事件。一個酒店在經(jīng)營的過程中，時常會遇到一些安全上的問題，因此本系統(tǒng)在這里模擬了一下發(fā)生安全隱患的情況。當經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生突發(fā)事件時應該及時進行處理，否則如果過期就不能處理了。9．人力資源部 這里主要是對員工的管理，首先給大家介紹一下“招聘員工”這項功能。這里主要是讓經(jīng)營者招聘該酒店急需的員工。當然不同的員工，所需的花費也是不同的。當然酒店經(jīng)營者也可以對該酒店的員工進行管理。對于處于空閑中的員工可以進行“開除”。10．財務部 財務部這個模塊主要為經(jīng)營者提供了一個查看該酒店運營情況的功能。在這個模塊里，本系統(tǒng)不僅將所有部門的財務情況進行了描述而且還對各個分部門的財務情況進行了描述。經(jīng)營者可以點擊相應的部門來進行查看。本系統(tǒng)還為經(jīng)營者提供了幾個信息平臺，點擊“客房信息”即可查看到該酒店客房應用情況。點擊“菜單信息”即可查看到該酒店餐飲部的菜單情況。 點擊“餐桌信息”即可對酒店的餐桌使用情況進行了解。11．系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置這個模塊主要是為經(jīng)營者提供一個查看、修改酒店資料和個人資料的平臺。首先可以點擊“酒店資料”，對其進行修改。點擊“個人資料”也可以對個人資料進行查看和修改。 主要功能包括：前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、系統(tǒng)設(shè)置等幾大功能模；主要充當酒店消費者的角色。1．信息窗口當消費登錄進入系統(tǒng)后，看到是和經(jīng)營者一樣的界面。其“公告欄” 、“理論教學”以及“信息窗口”的功能與經(jīng)營者是一樣?，F(xiàn)在我們主要給大家介紹“進入實驗”?，F(xiàn)在我們點擊“進入實驗”。當消費者登陸進入實驗以后，首先看到的是該所有參加實驗的酒店名稱。這里有已經(jīng)“入住的酒店”和“未曾入住的酒店”兩種，已經(jīng)入住的酒店是指該消費者已經(jīng)在這些酒店登記入住，并且正在入住中。未曾入住的酒店則是并未入住的酒店。消費者可以點擊這些酒店的名稱，到該酒店進行各項消費。2．前廳部前廳部在酒店中充當橋梁的作用，是消費者和酒店的交流的平臺。消費者入住和未入住的功能模塊不相同，前廳部（未入住）未入住前廳部主要包括住宿預訂、住宿洽談、住宿登記、行李寄存、網(wǎng)絡(luò)會議幾個功能模塊。首先介紹“住宿預訂”模塊。如果你在某段時間確保能在該酒店住宿，你可以在該酒店預訂客房，預訂可以支付預訂金也可以不支付，如果支付則在住宿時會歸還定金。進入“預定申請”頁面，輸入預訂的數(shù)量、類