軟件缺陷管理指南(編輯修改稿)
2024-10-27 16:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開(kāi) ” 狀態(tài)。對(duì)于 “ 關(guān)閉 /延遲修改 ” 狀態(tài)的軟件問(wèn)題，如果時(shí)機(jī)成熟，需要重新開(kāi)發(fā)，則將其狀態(tài)改為 “ 重新打開(kāi) ” 狀態(tài)。 ? 關(guān)閉狀態(tài)（ CLOSED） Bug生命周期的結(jié)束。 ? 解決狀態(tài)（ VERIFIED） 經(jīng)測(cè)試部門對(duì)修改后的軟件問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn)修改正確后的狀態(tài)。 ? 未經(jīng)證實(shí)狀態(tài)（ UNCONFIRMED） 由開(kāi)發(fā)人員自己提交的 Bug，是一種初始狀態(tài)，待測(cè)試人員確定后變?yōu)?“ New”。 Bug的狀態(tài) 在軟件測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的 Bug， 要根據(jù)其嚴(yán)重程度進(jìn)行分類 ， 然后 ， 進(jìn)行不同的處理 。 可以把 Bug劃分為七級(jí)： ? 第一級(jí) （ blocker） : 引起操作系統(tǒng) “ 掛起 ” 或 “ 崩潰 ” 的錯(cuò)誤； ? 第二級(jí) （ critical） : 引起軟件本身 “ 掛起 ” 或 “ 崩潰 ” 的錯(cuò)誤； ? 第三級(jí) （ major） : 不能完成軟件說(shuō)明書(shū)定義的功能的錯(cuò)誤； ? 第四級(jí) （ normal） : 程序所完成的功能與軟件說(shuō)明書(shū)定義不符的錯(cuò)誤； ? 第五級(jí) （ minor） : 顯示方面的錯(cuò)誤； ? 第六級(jí) （ trivial） : 其它 “ 輕微 ” 的錯(cuò)誤 （ 如文本差錯(cuò) ） ； ? 第七級(jí) （ enhancement） ：增強(qiáng)或者改進(jìn) 。 Bug的級(jí)別 Bug嚴(yán)重程度與處理工作日 ? Blocker、 critical：響應(yīng)時(shí)間 1天，處理 1天 ? Major、 normal：響應(yīng)時(shí)間 1天，處理 3天 ? Minor、 trivial：響應(yīng)時(shí)間 1天，處理 7天 ? Enhancement:時(shí)間未定 Bug的修改優(yōu)先級(jí) 修改優(yōu)先級(jí)通?？煞譃槲鍌€(gè)級(jí)別： P1：盡快（或立刻）修正； P2：每個(gè)里程碑（或測(cè)試周期）結(jié)束前必須修正； P3：如果時(shí)間允許就修正； P4：低優(yōu)先級(jí)。 P5：在將來(lái)的某個(gè)版本修正也可以 跟蹤 Bug ? 測(cè)試人員要不斷跟蹤 Bug，直到 Bug修正，問(wèn)題解決為止。 ? 新提交的 Bug為 NEW狀態(tài)，經(jīng)開(kāi)發(fā)人員修改后， Bug變?yōu)镽ESOLVED（待驗(yàn)證）狀態(tài)。此時(shí)就需要測(cè)試人員對(duì) Bug進(jìn)行回歸測(cè)試，驗(yàn)證問(wèn)題是否修正。如果問(wèn)題仍然存在，則測(cè)試人員將該 Bug的狀態(tài)修改為 REOPENED（重新打開(kāi)）；如果通過(guò)驗(yàn)證確認(rèn)問(wèn)題已經(jīng)修改好了，則測(cè)試人員將該Bug的狀態(tài)置為 VERIFIED（已驗(yàn)證），同時(shí)添加附加意見(jiàn)如 “ 該 Bug在 Release ” 。 跟蹤 Bug ? 還有一種情況：開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為 Bug在當(dāng)前版本可以暫不修改，而考慮在后續(xù)版本中再做修正， Bug的對(duì)應(yīng)狀態(tài)為L(zhǎng)ATER。 ? 對(duì)于這種情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)召集開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和其他項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行討論，如果討論結(jié)果為同意在后續(xù)版本修正，則測(cè)試人員可以將該 Bug的狀態(tài)置為 VERIFIED；如果討論結(jié)果是需要在本版本中解決問(wèn)題，則測(cè)試人員應(yīng)將該 Bug的狀態(tài)置為 REOPENED，重新打開(kāi) Bug。 Bug狀態(tài)報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試階段后， SQA人員要定期做 Bug狀態(tài)報(bào)告。 Bug狀態(tài)報(bào)告要以郵件方式發(fā)送給項(xiàng)目組長(zhǎng)、項(xiàng)目組成員、測(cè)試人員和項(xiàng)目高層管理者。 Bu g 狀態(tài)報(bào)告 項(xiàng)目名稱 : 報(bào)告接收人 : 報(bào)告人 ：
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