新三五大酒店員工行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-04 23:10 本頁面
【文章內容簡介】 工三天。5. 向客人提供劣質服務導致客人重大投訴。6．未經授權修改酒店記錄或文獻，泄露酒店機密。7．偷竊客人、酒店或員工的財物。8．擅自改動帳單或收據(jù)。9．故意破壞酒店財物、設備設施。10和客人、上司或同事發(fā)生任何形式的斗毆。11．在酒店私藏毒品或危險品。6. 遞交辭職報告未經批準在規(guī)定的時間內不來上班。7. 截留帳款或服務款項。8. 協(xié)助客人逃帳。9. 采取惡劣的態(tài)度或行為損壞酒店聲譽。10. 玩忽職守，不服從領導安排，頂撞上司者。11. 因遲到、早退或曠工以致酒店損失重大，影響極壞者。12. 在禁區(qū)內動用火種。員工儀表儀容的標準 －制服穿制服的標準 要整齊干凈。一般制服紐扣要齊全扣好。著西服時要分情況處理：1）、雙排扣西服得全部扣上，2）、單排扣西服：一?？鄣那闆r：扣上第一粒；二?？鄣那闆r：只扣第一粒； 三?？鄣那闆r：只扣中間一粒；四?？鄣那闆r：只扣中間兩粒。配發(fā)帽子的員工，上崗時須戴上。禁止行為不可敞胸露懷。衣冠不整、不潔。不能將衣袖、褲腳卷起。筆不可插在制服胸前的口袋，口袋內要少放或不放東西。鑰匙不可掛在褲頭。戴帽子的員工前額不得露出頭發(fā)。儀表儀容的標準 － 名牌佩戴名牌的標準佩戴名牌的位置：在左上胸，保持端正。佩戴名牌的高度：標準襯衣左前口袋的袋口；若無口袋，以襯衣由上往下的第 三顆紐扣的高度為準。名牌殘舊需更換。 禁止行為不能戴在翻領上、口袋內。不能戴歪或在衣服的中間。名牌不能被翻領遮蓋儀表儀容的標準 － 首飾耳環(huán)每只耳朵只能
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