【文章內(nèi)容簡介】 ，來回擦拭墻壁1．5 水桶清水變黑后，及時(shí)換水，用同樣的方法輕擦一遍1．6 用干拖把拖凈地面積水相關(guān)工具及清潔劑2．1工具：拖桶、鏟刀（刀片）、毛巾、短柄球刷、拖把、水桶；2．2清潔劑：洗潔精、全能清潔劑；清潔要求墻面無污漬、污跡、清洗后，白色紙巾沿45度角擦拭無明顯污漬、灰塵；注意事項(xiàng)4．1墻面高空清潔作業(yè)，可用升降梯。4．2 去除墻面污垢時(shí)，鏟刀（刀片）不可用力過大。4．3 上蠟大理石墻面要先打蠟后才能清洗，清潔后再打蠟。（九）打蠟 地板手工打蠟1．1適用范圍適用于實(shí)板地板和復(fù)合板地面；1．2相關(guān)工具及清潔劑 1．2．1工具:平織抹布、抹布； 1．2．2清潔劑:免拋面蠟；1．3作業(yè)規(guī)程手工打蠟先要把蠟均勻地涂抹在地板上，一定要抹均勻，基本上每平米用57克，呆上半個(gè)小時(shí)左右后再拋光，通常是用海綿或抹布反復(fù)摩擦拋光，要做到表面看不出附著著蠟的痕跡，不能有花臉現(xiàn)象1．4注意事項(xiàng) 1．4．1打蠟前一定要把地面清洗干靜； 1．4．2地面無水漬；家具打蠟 2．1適用范圍適用于實(shí)板地板和復(fù)合板地面；2．2作業(yè)準(zhǔn)備 2．2．1清潔工具:平織抹布、抹布； 2．2．2清潔藥水:免拋面蠟；2．3作業(yè)規(guī)程2．3．1家具在使用上光打蠟前，要檢查一下漆層表面是否完好無損。對較新的木器家具，要先用細(xì)棉布將表面灰塵擦凈，對存留過久或難以去除的污點(diǎn)，可用棉布蘸少量汽油或?yàn)⒕痢Ｈ缓笥眯K棉布沾適量上光蠟大面積涂開，再用一塊大些的干布按圓周形分塊將蠟擦均勻，以不留下條紋和斑紋，影響光澤，時(shí)間久了，還會(huì)軟化漆層并不易去除掉。 2．3．2鑒于市場上上光蠟品種很多，因此，選用的上光蠟品種不要經(jīng)常更換，這樣便于掌握其特性。結(jié)漆層已損壞的地方，應(yīng)先進(jìn)行處理后再上蠟。被香煙烤焦的部位，如只限于表面漆層，可用細(xì)水砂紙蘸水后輕輕磨去污點(diǎn)，然后打上蠟。表面劃傷而未深及木質(zhì)的痕跡，可直接用上光蠟作局部拋光。顏色相近的鞋油也可以起到同樣的作用。對熱茶杯在漆層上留下的白圈痕跡，可用布摩擦。如痕跡仍未去掉，可將一塊棉布在溫水中浸后擰干，滴上幾滴氨水涂擦，最后使用上光蠟拋光。2．4注意事項(xiàng) 2．4．1打蠟前一定要把家具清洗干靜； 2．4．2家具表面無水漬；第五節(jié) 保潔作業(yè)程序（一）玻璃的清洗程序工具：、玻璃刮、涂水器、毛巾、口布、玻璃清潔劑、廢舊布、水桶。 操作程序： 2．1將玻璃清潔劑按比例配制在水桶內(nèi)。 2．2把廢舊布鋪在地面或廚窗邊沿。 2．3將涂水器泡入玻璃水中。 2．4把涂水器連支架套在伸縮桿上。 2．5把涂水器按在玻璃頂端上下垂直涂抹，有污跡的地方重點(diǎn)涂抹。 2．6緊接著用玻璃刮刮去玻璃表面上的水珠。 2．7一涂一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面接近時(shí)，可以橫向移動(dòng)。 2．8每刮一下用毛巾擦一下玻璃刮。 2．9最后撤走舊布用抹布抹去地面水跡。 2．10完畢后整理工具，并放回原處。 （二）地毯的清洗程序干洗地毯程序 1．工具：地毯刷、地毯抽洗機(jī)、電子打泡箱、噴壺、水桶、板刷、抹布。 1．清潔劑：地毯除漬劑、口香糖清潔劑、干泡地毯清潔劑。 1．操作程序： 1．3．1先進(jìn)行吸塵松毛，再進(jìn)行局部除污。 1．3．2按比例將干泡地毯清潔劑裝入打泡箱內(nèi)。 1．3．3套好地毯刷，插上電源。 1．3．4扭動(dòng)電子打泡箱，打泡開關(guān)，再開擦地機(jī)開關(guān)，將泡沫均勻地擦在地毯上。 1．3．5控制機(jī)器的走向出左至右。 1．3．6上行與下行之間重疊10cm左右（也就是重疊2/3）。 1．3．7用刷子刷洗地毯，機(jī)器清洗不到的邊角位。 1．3．8完成后用清水電子打泡箱、地毯刷，用抹布抹干機(jī)器。 1．3．9待地毯干后；用直立松毛機(jī)進(jìn)行松毛。 抽洗地毯的程序 2．1工具：地毯抽洗機(jī)、水桶、高壓噴壺、板刷、吹風(fēng)機(jī)、抹布少許。 2．2清潔劑：地毯除漬劑、消泡劑、低泡地毯清潔劑、口香糖清潔劑。 2．3操作程序： 2．3．1先把地毯進(jìn)行松毛清潔一次。 2．3．2把低泡地毯清潔劑裝進(jìn)高壓噴壺內(nèi)預(yù)噴。 2．3．3進(jìn)行局部地毯除濕。 2．3．4把清水裝入水箱內(nèi)，把消泡劑放入污水箱內(nèi)。 2．3．5插上電源，啟動(dòng)抽洗機(jī)的電源開關(guān)。 2．3．6再按噴水按鈕反復(fù)進(jìn)行抽洗。 2．3．7用板刷將地毯邊角部位刷洗干凈。 2．3．8用吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行吹干。 2．3．9清洗完畢后，仔細(xì)清潔機(jī)器；并入回原處。 2．3．10待地毯干后，用直立式松毛機(jī)對地毯整體進(jìn)行松毛。 （三）晶面處理的操作程序工具：晶面處理機(jī)、吹干機(jī)、鋼絲墊、抹布、插線板； 清潔劑：KK3。 操作程序 3．1把吹風(fēng)機(jī)、晶面處理機(jī)的電源插頭插在插線板上。 3．2把鋼絲墊放在晶面處理機(jī)底座中間。 3．3操作方法擦地機(jī)相似。 3．4第一次做時(shí)，先噴K2于地面（使用K2前搖均勻）。 3．5用晶面處理機(jī)不斷磨擦地面，使地面變得很燙，直到K2干透后發(fā)現(xiàn)光亮。 3．6再用K3噴于地面，繼續(xù)（E步驟）。 3．7再噴K2于地面，繼續(xù)E步驟）。 3．8做完后要達(dá)到大理石光亮如鏡。 3．9最后用抹布將地面邊角的污跡抹干凈。 3．10完畢后清潔機(jī)器、工具，并放回原處。 （四）沙發(fā)、床靠背、餐椅的清洗程序工具：手刷、電子打泡箱、喉管、吹干機(jī)、抹布少許。 清潔劑：地毯去漬劑、除油劑、干泡地毯清潔劑。 操作程序： 1．先進(jìn)行局部去污。 1．將清潔劑按比例裝入電子打泡箱內(nèi)。 1．啟動(dòng)電子打泡箱的電源開關(guān)，待泡沫出來后，用手刷進(jìn)行刷洗。 1．清潔后要達(dá)到無污漬、斑點(diǎn)。 1．最后放吹干機(jī)進(jìn)行吹干即可。 1．工作完結(jié)后，清潔機(jī)器與工具。第六節(jié) 保潔作業(yè)技巧（一）觀光梯最佳保養(yǎng)方法箱體里不銹鋼可用不銹鋼清劑清潔，玻璃可用玻璃清潔劑清潔，要求達(dá)到光潔、明亮、無手印及污跡的效果。 用吸塵器吸邊角的電梯軌道的砂法。用濕布抹干凈地面和軌道的灰塵。地面進(jìn)行打蠟、拋光或做晶面處理，拋光的光亮度要高。晶面處理是保養(yǎng)地面的最佳保養(yǎng)方法（此工作需要晚班人員完成）。 在必要時(shí)，經(jīng)部門主管或部門經(jīng)理同意后，停止一部電梯進(jìn)行保養(yǎng)工作。 以上工作盡可能在沒有客人乘電梯的情況下操作。 （二）皮鞋印的清除方法目前我們通常是用全能清潔劑來清除。去除不了的用地毯除漬劑，所含溶劑能清除最頑固的污漬（如：日香糖、板油以及油漬、皮鞋?。﹥?nèi)含揮發(fā)性污劑，避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，因此在使用清潔劑要小心皮膚，需套手套操作。 若有大面積的皮鞋印，可戴好手套然后要少量的清潔劑噴打皮鞋印處，再用百潔布試擦，然后再用干抹布擦干即可。若只是小面積的皮鞋印，將清潔劑噴后用舊牙刷刷干凈或涂上牙膏，再用舊牙刷、刷磨，然后用于抹布抹干凈即可。（三）石英子的換水方法和注意事項(xiàng)準(zhǔn)備好2個(gè)水桶（１個(gè)放干凈的石英子），1個(gè)放臟的石英子，小鏟刀1把、抹布一塊。 將贓的石英子換出來，倒入桶中。 清潔干凈金屬煙缸。倒入干凈的石英子。用小鏟刀平方式煙缸上的石英人子。抹一下留在立式煙缸上的灰塵（注意地面也要保持干凈）。注意事項(xiàng)： A、兩個(gè)立式煙缸擺放在一起的時(shí)候，一定要保持石英子的量一樣平行高。 B、獨(dú)立的一個(gè)立式煙缸絕對保持石英子的平整度。 C、高度為金屬煙缸深度的三分之二滿為佳。 D、然后統(tǒng)一到垃圾房用清潔劑（全能清潔劑）清洗；吹干收好，以備后用。（四）雙面膠的清除方法雙面膠在玻璃上用刀片輕輕將雙面膠鏟掉然后用玻璃清潔劑噴到此處，再用鏟刀清潔，之后用抹而擦干凈即可，若仍清潔不完，可用口香糖清潔劑清潔，再反復(fù)以上步驟用手輕輕掀下。雙面膠在木板上，盡可能用干冰口香糖去漬劑冷卻后，再進(jìn)行去除。如果大氣炎熱，雙面膠有一點(diǎn)熔化掉時(shí)，可以用地毯去漬劑代替口香糖去漬劑。氣溫不高也可以用香蕉水清潔。 無論保種清潔方式建議最后用泡沫型玻璃清潔劑擦一遍。（五）推塵要領(lǐng)與方法 推塵主要用于光滑地面的保養(yǎng)工作，它可將地面的泥沙、灰塵垃圾吸帶走以減輕磨損，為了使塵推效果更好，還要往塵拖上噴一些帶靜電的吸塵清潔劑直至每股纖微感潮濕即可， 不可太濕，然后將塵拖掛于通風(fēng)處（一般８小時(shí)后），干后才能使用。 一、推塵要領(lǐng)： 身體站直、雙手握柄（一手握高；一手握低）靠在胸前，兩眼直視前方，用手臂的方向推移，特別是拐彎處，注意千萬不能把身體轉(zhuǎn)過來，而是利用手臂的力，使塵拖轉(zhuǎn) 彎 。 推塵的路線每層樓統(tǒng)一從東到西，從南到北。 推塵注意事項(xiàng)： 3．推塵一定要到位，各個(gè)部位、角落都要推到。 3．在大堂客流多的時(shí)候先要停止推塵，讓客人先走然后再推。 3．推塵的速度要慢，而適當(dāng)、巡回推的次數(shù)約一小時(shí)１次。 3．在推塵的過程中，一定要眼觀四方注意立式煙缸、花盆上的雜物，如發(fā)現(xiàn)雜物、煙蒂要及時(shí)清理干凈。包括大堂、過道的地面、立式煙缸、花盆上的垃圾即使不及時(shí)清潔取掉的，推好塵后，應(yīng)當(dāng)立即清理。第七節(jié) 保潔設(shè)備的使用及注意事項(xiàng)（一）保潔設(shè)備使用須知使用各種機(jī)電設(shè)備首先必須要了解該機(jī)器的原理和使用性能，操作技巧及注意事項(xiàng)。 各種機(jī)器使用前，一定要檢查該機(jī)器所用的電壓是否符合要求，電線、插頭有無破損，各部件是否齊全，安裝是否正確發(fā)現(xiàn)故障立即報(bào)告上級，并做好記錄。 機(jī)器使用要注意自身安全并按正確的方法使用和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器上掉下的螺絲和配件 時(shí)，應(yīng)立即停機(jī)檢查，并將掉下來的螺絲和配件收好。交予維修工修理。 機(jī)器放置的一定要干燥、通風(fēng)，否則容易造成電機(jī)受潮易壞。 使用清潔劑的機(jī)器應(yīng)根據(jù)要求使用一定比例的清潔液，不可亂用。 機(jī)器使用時(shí)要用力拉電線，切忌將電線過度碾壓、扭轉(zhuǎn)等，以防將電線拉斷、拉破。 任何機(jī)器內(nèi)的電機(jī)都不能進(jìn)水，否則容易引起電機(jī)燒壞。 對于塑料機(jī)房或箱體的機(jī)器，注意千萬還要讓它們碰到墻壁或尖硬的物件上。 各種機(jī)器使用后應(yīng)全面進(jìn)行清潔，以確保機(jī)器全面干凈，并始終處于全新狀態(tài)。 任何未經(jīng)過培訓(xùn)的員工，禁止使用各種機(jī)器。 （二）多功能擦地機(jī)的使用及注意事項(xiàng)插上電源插頭。 按下外降手柄，調(diào)節(jié)到自身所需要的高度。 按下電源開關(guān)，控制機(jī)器的走向。 往下按手柄機(jī)器左移動(dòng)，抬高手柄機(jī)器向右移動(dòng)。 使用后按升降控制手柄，直立并鎖定。 注意事項(xiàng)： 移機(jī)器時(shí)注意地面的平整度，遇溝時(shí)，小心拉移。 不要拭電源開關(guān)按上、按下的玩弄。 在工作時(shí)要將電線背在身后以免被絞轉(zhuǎn)盤中。 使用時(shí)避免撞擊其它物品。 停止后拔下電源插頭。 清潔機(jī)器時(shí)要保持干燥，不易放在潮濕環(huán)境中。 （三）電子打泡箱的使用及注意事項(xiàng)將離泡地毯水按比例配制放入打泡箱內(nèi)。 啟動(dòng)電源開關(guān)。 制好發(fā)泡檔次（視工作需要而定）。 待泡沫正常的出來時(shí)，再進(jìn)行工作。 工作后關(guān)掉發(fā)泡開關(guān)，取下電源插頭。 注意事項(xiàng)： 安裝電子打泡箱時(shí)，要裝牢固，拿取時(shí)小心。 要清潔干凈，以防造成堵塞。 使用后要清潔剩余的清潔劑。 發(fā)泡不正常時(shí)注意發(fā)泡網(wǎng)與過濾網(wǎng)是否有贓物。 發(fā)泡網(wǎng)臟時(shí)，用牙刷刷洗。 用完后注意二網(wǎng)的安裝，不能丟失。 在清潔保養(yǎng)時(shí)注意不要讓水進(jìn)入開并里面以免短路。 （四）吸水機(jī)的使用及注意事項(xiàng)檢查電源插頭，有無破損，線路是否正常良好。 桶內(nèi)是否有浮球，軟管有無安裝好。 插上電源。開動(dòng)機(jī)器開關(guān)，進(jìn)行吸水。 雙馬達(dá)排風(fēng)口請勿堵塞。 吸泡沫的時(shí)候注意放消泡劑，以防泡沫進(jìn)入馬達(dá)，引起馬達(dá)燒壞。 吸滿一桶水馬達(dá)自動(dòng)關(guān)閉，及時(shí)清倒。 兩種扒頭盒適用不同的地面，硬質(zhì)地面用橡皮扒頭，地毯則用鐵扒頭（鐵扒頭易碎，要輕 拿輕放）。 吸水機(jī)的前輪容易損壞，要注意使用。 注意事項(xiàng)： 在吸水前，必須保證桶內(nèi)有浮球，以保護(hù)機(jī)器和人身安全。 不要吸太大的垃圾，以防堵塞。 不要吸泥沙和沙粒。 使用完畢后，必須把機(jī)器清潔干凈，放回原處。（五）吸塵器的使用使用前檢查塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活。 吸塵器不能用來吸水，否則馬達(dá)容易燒壞。 吸塵前要清掃大垃圾，以免堵塞吸管。 尖銳的東西不要吸進(jìn)去，容易把軟管扎破。 借給別人使用時(shí)，要問清用在何處？用來干什么？什么時(shí)候歸還？ 使用后倒空塵袋，清潔干凈。 使用時(shí)不要垃圾管，以免拉斷吸管。 不可使用濕塵袋。 吸塵器每次使用完后，要分件放好，注意塵網(wǎng)的定期清洗。 塵袋不能長時(shí)間不停的工作，以防燒壞馬達(dá)。 （六）拋光機(jī)的使用檢查電源頭是否完好，電線是否有破裂。 拋光墊要壓緊，塑料夾子不