【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 缸要勤清理；用廢紙把口痰污跡抹干靜。1．6下班前必須把所轄范圍內(nèi)衛(wèi)生徹底清潔一遍。1．7清掃工作結(jié)束必須將所有的工具清理干凈，臟抹布、工具帶回保潔員倉(cāng)庫(kù)。相關(guān)工具及清潔劑2．1工具：推塵、玻璃刮、毛頭、抹布、水桶；2．2清潔劑：玻璃清潔劑、石材護(hù)理劑、靜電吸塵劑、全能清潔劑；（四）衛(wèi)生間保潔打掃步驟1．1先做天花板上面的衛(wèi)生（如：有出風(fēng)口、筒燈的抹灰），再做坐便器、小便池的衛(wèi)生，一定要用清潔劑消毒，特別是出現(xiàn)黃斑、水銹及死角衛(wèi)生。1．2接著做拋光磚墻面（木飾面）及隔離板的抗塵，特別是拋光磚貼腳邊及低處的衛(wèi)生一定要抹塵到位。干凈、無(wú)浮灰。1．3再清潔洗臉盆，特別是洗臉盆活塞四周的衛(wèi)生，然后鏡子、玻璃及不銹鋼水龍頭的清潔。保持鏡面、臺(tái)面、無(wú)水跡、手印，要達(dá)到光亮，明凈的程度。1．4衛(wèi)生間門的清潔，最后打掃地面、拖地，再噴一點(diǎn)空氣清潔劑。1．5原則上“從上到下”、“從里到外”的程序清潔。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要做三無(wú)“無(wú)水跡、無(wú)毛發(fā)、無(wú)雜物”。1．6最后再查看是否有抹布之類的東西丟在里面比較顯眼的地方，如果有，則立即收掉。相關(guān)工具和清潔劑2．1工具：掃把、拖把、抹布、刷子；2.2清潔劑：全能清潔劑、玻璃清潔劑、潔廁劑；（五）玻璃保潔打掃步驟1．1在水桶內(nèi)放入適量的玻璃清潔劑和清水，將涂水器放入桶中浸濕。1．2在所需清潔的玻璃下方鋪上廢舊的布。1．3用玻璃鏟刀鏟除玻璃上的異物,刀片和玻璃應(yīng)呈45度斜角。1．4將涂水器從水桶中拿起，用手輕抹以不滴水為宜，從上至下均勻的將稀釋清潔劑涂、洗玻璃表面1．5如果高度不夠可使用伸縮桿，使用伸縮桿時(shí)應(yīng)注意力度的大小，以免使伸縮桿彎曲損壞。1．6用玻璃刮從上至下部刮去玻璃表面的水，玻璃刮每刮一次都要用干毛巾把刮水膠條擦干，不能帶水使用，高處可使用伸縮桿操作。1．7用干抹布（擦鏡布）擦干玻璃邊角遺留下來(lái)的水跡。1．8用濕毛巾擦去窗框、窗邊、窗軌槽的污跡和污水，1．9收拾清潔工具，復(fù)原移動(dòng)過(guò)的物品，結(jié)束清潔工作。1．10以上清潔方式僅適用平面玻璃，如凹凸玻璃、印花玻璃、磨砂玻璃、磨面玻璃等，只要用抹布把灰塵抹凈、擦亮即可。相關(guān)工具及清潔劑2．1工具：抹布、玻璃刮、毛頭、水桶、廢舊布、鏟刀；2．2清潔劑：玻璃清潔劑；注意事項(xiàng)：3．玻璃表面易受污、受損，因此要小心對(duì)待多加注意。3．玻璃水使用配比為1：40，可根據(jù)臟污程度適當(dāng)調(diào)整。3．水桶和工具的放置不得防礙他人的通行和自己的工作。3．在刮洗玻璃時(shí)，應(yīng)注意清洗區(qū)域不宜過(guò)大、刮洗方向一致、刮洗時(shí)應(yīng)有一定的重疊。3．使用伸縮桿時(shí)應(yīng)注意力度，以免彎曲損壞。（六）自動(dòng)扶梯的清潔保潔自動(dòng)扶梯的清潔、保潔工作主要包括著陸區(qū)、步梯、扶手帶和兩側(cè)護(hù)板的清潔等，一般每日清潔一次，并進(jìn)行每日的巡回保潔，每日巡回保潔的次數(shù)則可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。在清潔過(guò)程中，一般應(yīng)遵循從上到下的原則依次進(jìn)行，即由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)，先扶手帶后護(hù)板再步梯的順序進(jìn)行。清潔方法自動(dòng)扶梯的清潔工作應(yīng)安排在人流量小的早上或晚間進(jìn)行，操作程序和方法如下：2．1準(zhǔn)備工作2．1．1準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如掃把、地拖、抹布、干毛巾、水桶及相應(yīng)的清潔劑。2．1．2通知電梯工關(guān)閉自動(dòng)扶梯，切斷電源。在上、下著陸區(qū)前放置“正在清潔”標(biāo)志牌。2．1．3清掃垃圾由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)用掃把清掃垃圾。2．2抹凈扶手帶及兩側(cè)護(hù)板　2．2．1將扶手帶大致劃分成若干段(每段約2m)，對(duì)玻璃、不銹鋼和皮制品等噴灑上少許的清潔劑，然后分類依次先用濕抹布用力擦拭，過(guò)清水后再用濕抹布抹擦，最后用 干毛巾擦凈水跡。2．2．2陸區(qū)、步梯：先將著陸區(qū)和步梯分為若干段(每段約4m)，將拖把浸入已配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，用力拖抹著陸區(qū)、步梯，再將拖把浸入另一桶清水中，拿起后用力擰干，重復(fù)拖抹著陸區(qū)、步梯。注意將拖把的水?dāng)Q至不滴水為宜，以防止水滲入機(jī)廂，造成電動(dòng)機(jī)受潮和機(jī)件損壞。2．2．3檢查、整理：清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)自動(dòng)步梯一遍，檢查是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。最后收起“正在清潔”標(biāo)志牌，通知電工重新開啟自動(dòng)步梯。2．3巡回保潔方法在自動(dòng)步梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，用刷子夾在著陸區(qū)清潔步梯上的垃圾，用干抹布順著抹手帶的運(yùn)轉(zhuǎn)方向擦干凈扶手帶上的灰塵。（七）不銹鋼欄桿的保潔和其它的飾材一樣，不銹鋼也會(huì)臟。不銹鋼表面會(huì)非常臟甚至產(chǎn)生銹蝕。為確保其良好的外觀和裝飾性能，應(yīng)經(jīng)常清洗保養(yǎng)。準(zhǔn)備工具：濕抹布、干抹布、專用上油抹布、“清潔衛(wèi)生、暫停使用”告示牌水桶、玻璃刮、噴壺、全能清潔劑、不銹鋼光亮劑等1．1先將兌有中性清潔劑（對(duì)不銹鋼無(wú)損壞）的抹布清抹不銹鋼飾面；1．2用干抹布抹干不銹鋼飾面的所有水珠和水跡；1．3將噴有少許不銹鋼光亮劑原液于專用的擦拭布上，順飾面紋路進(jìn)行均勻、全面的上油保養(yǎng)；1．4將上過(guò)不銹鋼光亮劑的飾面保養(yǎng)15分鐘左右，用干凈無(wú)毛頭擦拭布對(duì)不銹鋼飾面進(jìn)行收光處理；1．5上油、收光過(guò)程中，請(qǐng)注意手勢(shì)的方向、力度、速度的把握，以使清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到既定的要求；1．6上光保養(yǎng)后的不銹鋼飾面做到清潔光亮，無(wú)毛頭、手印和遺漏，手摸無(wú)油跡。不銹鋼清潔保養(yǎng)程序及清潔保養(yǎng)注意事項(xiàng)：2．1按照從上到下、從左到右的順序操作。2．2上油保養(yǎng)時(shí)按不銹鋼紋路均勻擦拭；擦拭時(shí)應(yīng)有一定重疊面，注意角落不能遺漏。2．3清潔后的不銹鋼須干抹布徹底擦干，方可上油保養(yǎng)。2．4清潔保養(yǎng)時(shí)工具擺放應(yīng)不妨礙別人通行。2．5清潔保養(yǎng)時(shí)間應(yīng)避開客流高峰時(shí)段。2．6保養(yǎng)后的不銹鋼飾面清潔光亮、無(wú)毛頭、手印和遺漏，手摸無(wú)油跡。（八）瓷磚、噴漆和大理石墻面清潔打掃步驟1．1用鏟刀（刀片）除去墻面的污漬1．2 用毛巾浸占有洗潔精的溶液擰至半干，來(lái)回擦拭墻壁，注意要順著墻壁上下擦。1．3不能去除的污跡用短柄球刷刷洗1．4用另一條毛巾浸透清水，擰至半干，來(lái)回擦拭墻壁1．5水桶清水變黑后，及時(shí)換水，用同樣的方法輕擦一遍1．6用干拖把拖凈地面積水相關(guān)工具及清潔劑2．1工具：拖桶、鏟刀（刀片）、毛巾、短柄球刷、拖把、水桶；2．2清潔劑：洗潔精、全能清潔劑；清潔要求墻面無(wú)污漬、污跡、清洗后，白色紙巾沿45度角擦拭無(wú)明顯污漬、灰塵；注意事項(xiàng)4．1墻面高空清潔作業(yè)，可用升降梯。4．2去除墻面污垢時(shí)，鏟刀（刀片）不可用力過(guò)大。4．3上蠟大理石墻面要先打蠟后才能清洗，清潔后再打蠟。（九）打蠟地板手工打蠟1．1適用范圍適用于實(shí)板地板和復(fù)合板地面；1．2相關(guān)工具及清潔劑1．2．1工具:平織抹布、抹布；1．2．2清潔劑:免拋面蠟；1．3作業(yè)規(guī)程手工打蠟先要把蠟均勻地涂抹在地板上，一定要抹均勻，基本上每平米用57克，呆上半個(gè)小時(shí)左右后再拋光，通常是用海綿或抹布反復(fù)摩擦拋光，要做到表面看不出附著著蠟的痕跡，不能有花臉現(xiàn)象1．4注意事項(xiàng)1．4．1打蠟前一定要把地面清洗干靜；1．4．2地面無(wú)水漬；家具打蠟2．1適用范圍適用于實(shí)板地板和復(fù)合板地面；2．2作業(yè)準(zhǔn)備2．2．1清潔工具:平織抹布、抹布；2．2．2清潔藥水:免拋面蠟；2．3作業(yè)規(guī)程2．3．1家具在使用上光打蠟前，要檢查一下漆層表面是否完好無(wú)損。對(duì)較新的木器家具，要先用細(xì)棉布將表面灰塵擦凈，對(duì)存留過(guò)久或難以去除的污點(diǎn)，可用棉布蘸少量汽油或?yàn)⒕?。然后用小塊棉布沾適量上光蠟大面積涂開，再用一塊大些的干布按圓周形分塊將蠟擦均勻，以不留下條紋和斑紋，影響光澤，時(shí)間久了，還會(huì)軟化漆層并不易去除掉。2．3．2鑒于市場(chǎng)上上光蠟品種很多，因此，選用的上光蠟品種不要經(jīng)常更換，這樣便于掌握其特性。結(jié)漆層已損壞的地方，應(yīng)先進(jìn)行處理后再上蠟。被香煙烤焦的部位，如只限于表面漆層，可用細(xì)水砂紙蘸水后輕輕磨去污點(diǎn)，然后打上蠟。表面劃傷而未深及木質(zhì)的痕跡，可直接用上光蠟作局部拋光。顏色相近的鞋油也可以起到同樣的作用。對(duì)熱茶杯在漆層上留下的白圈痕跡，可用布摩擦。如痕跡仍未去掉，可將一塊棉布在溫水中浸后擰干，滴上幾滴氨水涂擦，最后使用上光蠟拋光。2．4注意事項(xiàng)2．4．1打蠟前一定要把家具清洗干靜；2．4．2家具表面無(wú)水漬；第五節(jié) 保潔作業(yè)程序（一）玻璃的清洗程序工具：伸縮桿、玻璃刮、涂水器、毛巾、口布、玻璃清潔劑、廢舊布、水桶。操作程序：2．1將玻璃清潔劑按比例配制在水桶內(nèi)。2．2把廢舊布鋪在地面或廚窗邊沿。2．3將涂水器泡入玻璃水中。2．4把涂水器連支架套在伸縮桿上。2．5把涂水器按在玻璃頂端上下垂直涂抹，有污跡的地方重點(diǎn)涂抹。2．6緊接著用玻璃刮刮去玻璃表面上的水珠。2．7一涂一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面接近時(shí)，可以橫向移動(dòng)。2．8每刮一下用毛巾擦一下玻璃刮。2．9最后撤走舊布用抹布抹去地面水跡。2．10完畢后整理工具，并放回原處。第六節(jié) 保潔作業(yè)技巧（一）觀光梯最佳保養(yǎng)方法箱體里不銹鋼可用不銹鋼清劑清潔，玻璃可用玻璃清潔劑清潔，要求達(dá)到光潔、明亮、無(wú)手印及污跡的效果。用吸塵器吸邊角的電梯軌道的砂法。用濕布抹干凈地面和軌道的灰塵。地面進(jìn)行打蠟、拋光或做晶面處理，拋光的光亮度要高。晶面處理是保養(yǎng)地面的最佳保養(yǎng)方法（此工作需要晚班人員完成）。在必要時(shí)，經(jīng)部門主管或部門經(jīng)理同意后，停止一部電梯進(jìn)行保養(yǎng)工作。以上工作盡可能在沒(méi)有客人乘電梯的情況下操作。（二）皮鞋印的清除方法目前我們通常是用全能清潔劑來(lái)清除。去除不了的用地毯除漬劑，所含溶劑能清除最頑固的污漬（如：日香糖、板油以及油漬、皮鞋?。﹥?nèi)含揮發(fā)性污劑，避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，因此在使用清潔劑要小心皮膚，需套手套操作。若有大面積的皮鞋印，可戴好手套然后要少量的清潔劑噴打皮鞋印處，再用百潔布試擦，然后再用干抹布擦干即可。若只是小面積的皮鞋印，將清潔劑噴后用舊牙刷刷干凈或涂上牙膏，再用舊牙刷、刷磨，然后用于抹布抹干凈即可。（三）雙面膠的清除方法雙面膠在玻璃上用刀片輕輕將雙面膠鏟掉然后用玻璃清潔劑噴到此處，再用鏟刀清潔，之后用抹而擦干凈即可，若仍清潔不完，可用口香糖清潔劑清潔，再反復(fù)以上步驟用手輕輕掀下。雙面膠在木板上，盡可能用干冰口香糖去漬劑冷卻后，再進(jìn)行去除。如果大氣炎熱，雙面膠有一點(diǎn)熔化掉時(shí)，可以用地毯去漬劑代替口香糖去漬劑。氣溫不高也可以用香蕉水清潔。無(wú)論保種清潔方式建議最后用泡沫型玻璃清潔劑擦一遍。（四）推塵要領(lǐng)與方法推塵主要用于光滑地面的保養(yǎng)工作，它可將地面的泥沙、灰塵垃圾吸帶走以減輕磨損，為了使塵推效果更好，還要往塵拖上噴一些帶靜電的吸塵清潔劑直至每股纖微感潮濕即可，不可太濕，然后將塵拖掛于通風(fēng)處（一般８小時(shí)后），干后才能使用。一、推塵要領(lǐng)：身體站直、雙手握柄（一手握高；一手握低）靠在胸前，兩眼直視前方，用手臂的方向推移，特別是拐彎處，注意千萬(wàn)不能把身體轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，而是利用手臂的力，使塵拖轉(zhuǎn)彎。推塵的路線每層樓統(tǒng)一從東到西，從南到北。推塵注意事項(xiàng)：3．推塵一定要到位，各個(gè)部位、角落都要推到。3．在大堂客流多的時(shí)候先要停止推塵，讓客人先走然后再推。3．推塵的速度要慢，而適當(dāng)、巡回推的次數(shù)約一小時(shí)１次。3．在推塵的過(guò)程中，一定要眼觀四方注意立式煙缸、花盆上的雜物，如發(fā)現(xiàn)雜物、煙蒂要及時(shí)清理干凈。包括大堂、過(guò)道的地面、立式煙缸、花盆上的垃圾即使不及時(shí)清潔取掉的，推好塵后，應(yīng)當(dāng)立即清理。第七節(jié) 保潔設(shè)備的使用及注意事項(xiàng)