【文章內(nèi)容簡介】 筆直的方向推到地面的，然后轉(zhuǎn)身往相反的方向推。5).由前到后，由左到右轉(zhuǎn)動時，使塵粒物始終依附在塵推上。6).依上述方法的循環(huán)操作，直到完成地面除塵工作，最后清潔一下邊角及墻沿塵推難以達到的地方。7).工作中注意精神飽滿，如遇到特殊情況要放下塵推處理，注意塵推的日常保養(yǎng)。1).首先準備好工具（如刮子、刀片、毛滾、水桶、玻璃清潔劑、毛巾等）。2).檢查玻璃上有無污跡（如漆點、膠漬等）如有先用刮刀將其去除，但應(yīng)注意不應(yīng)劃傷玻璃及窗框。3).玻璃清潔劑與水稀釋后，將毛滾浸入水桶，待吸入后，均勻涂在玻璃上，一般上往下橫向移動，每趟要交叉相壓，以免漏涂，注意地上立“小心地滑”牌。4).用刮子將涂在玻璃上的清潔劑刮凈，操作時將刮子均勻壓在玻璃上，由上至下刮動，一次刮凈一邊，用濕毛巾擦干凈刮條后，再刮另一邊。5).玻璃刮凈后，檢查是否有漏刮之處，最后用毛巾將窗框擦凈，完成全部工作后撤掉牌（小心地滑）。1).首先檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線有無裂痕、漏電處，過濾部分有無破洞或堵塞等情況。2).檢查完接好吸塵器插上電源，開始吸塵。3).一般從房間里面的角落開始，一邊吸塵，一邊后退，但拉動不要過快，向入口方向進行。4).吸塵時應(yīng)由前向后拉動，橫向移動盡量不在地毯上留下痕跡。5).注意事項：。，不要讓電線在家具腿上以免損壞家具。（如紙團、磚頭、針頭、木片等）。，以防觸電。，及時換塵袋，必要時檢修。，以免被燙壞。1).檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線是否漏電。2).把機器橫向倒放，裝上毛刷（氈盤/針盤）再把機器扶直。3).調(diào)整好自己操作機器的角度，使用機器時不要用自己的力量強行操作機器，根據(jù)機器本身的移動進行操作。4).根據(jù)機器出水管的方向使用機器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗。5).操作機器時應(yīng)呈橫向“一”字型操作并一行壓一行，操作人員往后退洗。6).靠近墻壁或玻璃時可以調(diào)轉(zhuǎn)方向工作。7).操作當中避免電線纏入毛刷中。8).工作完成后扒掉插頭，缸掉毛刷（針刷/氈刷）將整個機器擦拭干凈，電線擦干凈后纏在機器手柄中，不要過緊，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞。9).機器水箱蓋不易蓋得過緊，應(yīng)留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時散發(fā)。10).不定期檢查機器，使其機器能隨時正常使用。1).檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線有無裂痕。機內(nèi)是否有異物殘留。機器是否正常運轉(zhuǎn)，有無大的噪音。2).操作時由內(nèi)向外（由前往后）由上至下方法進行吸水，使積水能吸水桶內(nèi)，大的垃圾不要吸入以免吸水器堵塞。3).當機器報警時，應(yīng)準確判斷吸水已滿及時排放污水。4).操作時把水徹底吸干，高效率工作避免重復(fù)工作。5).使用機器時，電線、接線板不要拉得太長，以免發(fā)生意外。6).按規(guī)定正常操作機器以免機器撞在玻璃和墻壁上，操作時機器始終保持在使用人的后面便于工作。7).工作完成后，機器內(nèi)外要擦拭干凈，不留任何殘留物?！逗贤y(tǒng)計表》《月耗材統(tǒng)計匯總》《服務(wù)質(zhì)量檢查表》八、保潔人員在工作時間內(nèi)，遇到轄區(qū)內(nèi)有任何垃圾、廢棄物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清、隨叫隨到，保持衛(wèi)生。九、搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高業(yè)主的清潔衛(wèi)生意識，共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。十、根據(jù)季節(jié)及社區(qū)布臵，及時做好除“四害”除蟲消毒工作。，如吸塵器等。，應(yīng)整理好后保存。，單獨存放于固定地方，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏。，保持清潔，擺放整齊。，便于取放。、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位臵，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標識區(qū)分。、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位臵。、撮箕等須洗凈后倒臵放于指定位臵，便于濾水。、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放臵于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。，不準隨意擱臵。：，嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作；進行小區(qū)“除四害”的噴藥工作時，須有安全防護措施。，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。、物等，應(yīng)及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報。，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。，須先由班（組）長填寫“領(lǐng)料單”，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領(lǐng)取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴禁弄虛作假。，必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定辦理，并完成相應(yīng)手續(xù)。《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書》《單元樓道清潔作業(yè)指導(dǎo)書》《辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書》《公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書》《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導(dǎo)書》《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導(dǎo)書》《保潔部收集清運生活垃圾作業(yè)指導(dǎo)書》《洗車場工作作業(yè)指導(dǎo)書》《保潔用品領(lǐng)用登記表》《保潔員崗位表》《清潔質(zhì)量標準》《員工手冊》《物業(yè)公司員工獎懲條例細則》保潔交接班制度本文提要：關(guān)保潔交接班制度 1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,到達指定地方交接班。(2).接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關(guān)通知單,詳細了解上一班工作運行情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向接班者交底,交班記錄要詳細完整。保潔交接班制度1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,到達指定地方交接班。(2).接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關(guān)通知單,詳細了解上一班工作運行情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向接班者交底,交班記錄要詳細完整。交接班實行“誰接收,誰負責”原則。(3).交班人員要對接班人員負責,要交安全、交記錄(工作日志,物料使用記錄,墻上公共信息)、交工具、交場所衛(wèi)生、交現(xiàn)場運行動態(tài),每班次交接雙方統(tǒng)一在《工作日志》上簽字確認,以示責任、任務(wù)明確。(4).如在交班當時突然發(fā)生問題、突發(fā)事件或正在處理問題、故障的,應(yīng)以交班人員為主排除,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報告項目、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗,取長補短,不斷改進日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標準。保潔培訓(xùn)制度保潔培訓(xùn)制度提要：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具的操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養(yǎng)方法。保潔培訓(xùn)制度：公司對于一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進行崗前基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗，首先進行新員工素質(zhì)教育，樹立“顧客至上”的意識，增強員工的承受能力和信心。：：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具的操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養(yǎng)方法。：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。：①現(xiàn)場講解與示范。②工作實踐中的業(yè)務(wù)指揮。：對于有一定工作經(jīng)驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實踐相結(jié)合的方法，使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識，更結(jié)合實際工作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。培訓(xùn)內(nèi)容包括：。：由于市場競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好地適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積