保潔工作管理制度(編輯修改稿)
2024-10-23 07:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。不得赤腳穿鞋。(二)戴牌：員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。(一)時刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。(二)在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶閑談。(三)在任何情況下，不同業(yè)主和住戶爭執(zhí)，吵架、主動為業(yè)主和住戶服務。(四)員工應在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應事先得到上級主管的許可。(五)不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。(一)堅持“業(yè)主和住戶至上，服務第一”的工作宗旨，樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。(二)對待業(yè)主和住戶問詢，要有問必答，回答準確，有不表楚的問題時可將業(yè)主和住戶帶給相關工作人員接待。(三)同業(yè)主和住戶交談時，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間
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