停車場管理作業(yè)指導書(編輯修改稿)
2025-05-04 23:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 核對車牌號、進入時間、值班人員簽名等信息，收費并提供發(fā)票車輛駛出時，核對進場信息。打開地樁/道閘，放行登記、存放收回的車輛臨時停放憑證1） 車輛進出時，必須一車一卡，過一輛車開一次道閘，嚴禁在未辦手續(xù)前將道閘打開。2） 無牌機動車輛進出服務區(qū)域時需登記和核實臨時車牌或車輛行駛證及車主駕駛證。3） 公安、消防、救護、工程搶險、垃圾清運車等需到物業(yè)區(qū)域工作的車輛，經(jīng)核實后可手動開閘放行。其他政府部門工作人員，本公司職員因公務進入小區(qū)停車場，應核發(fā)臨時出入卡，出場時應憑證件進行登記，可免收停車費，但必須在《車輛出入異常情況登記表》上登記未收費原因并請駕駛人簽名確認。4） 車輛離開時，核對刷卡車輛的電腦抓拍圖像與進入車牌是否一致、月卡資料顯示是否與車輛一致無誤后放行。5） 車輛進出高峰期應在出入口增加崗位人員，加快車輛流通速度，防止大量車輛滯留。出入憑證及管理1） 停車場月卡：適用于簽訂《車位租用協(xié)議書》或《車位服務協(xié)議書》的住戶車輛，對應車輛發(fā)放。發(fā)放時需要在停車場管理系統(tǒng)中登記住戶房號、姓名、租戶或業(yè)主等信息和對應車輛型號、車牌號等信息。停車場月卡由住戶繳納工本費后長期持有。對于租用車位的客戶，繳納車位使用費后按照繳納期限開通權限，對于私有產(chǎn)權車位客戶，繳納車位服務費后按照繳納期限開通權限。2） 停車場儲值卡：適用于按次計收車位使用費的小區(qū)。在客戶出示相關證明辦理以后開通權限，余額不足后權限自動停止。3） 臨時停車卡：適用于臨時到小區(qū)停車或經(jīng)常停車但沒有簽訂《車位租用協(xié)議書》或《車位服務協(xié)議書》的住戶及外來車輛。臨時停車卡車輛出場必須收回。如果臨時停車卡遺失的，需要向駕駛人收取臨時卡工本費。4） 打卡鐘式停車卡（屬于臨時停車卡）：適用于暫未安裝IC卡智能管理系統(tǒng)或IC卡智能管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障的停車場使用。使用打卡鐘式停車卡，必須保證停車卡加蓋公章，同時隨時保障卡鐘時間準確，打卡鐘和支架需要安裝在防風防雨、雪的位置，便于安全員取用并在監(jiān)控范圍內(nèi)。5） 對于月卡車輛，崗位要有《車位租用協(xié)議書》或《車位服務協(xié)議書》簽訂人房號、姓名、對應車輛車牌號的清冊。月卡進入時如有車主表示遺忘帶卡，崗位應核對月卡車清冊無誤后手動開閘放行，不允許對月卡車發(fā)放臨?？ɑ蚱渌鋈霊{證。6） 臨停車輛進入小區(qū)，入口崗位必須在發(fā)放臨?？〞r及時登記其車牌號碼。臨停車輛出場，出口管理崗必須核對臨?？ê蛙囕v的對應關系，發(fā)現(xiàn)不符的不得放行并通知班長以上人員前來處理。7） 對于使用打卡鐘式停車卡進入小區(qū)的車輛，入口崗應在發(fā)放停車卡的同時，在《車輛出入異常情況登記表》上登記車牌號及入場時間，以便車輛出場出現(xiàn)異常情況時核對車輛情況并收費。8） 居住在本小區(qū)的軍官、警察、公務員所駕駛的車輛進出小區(qū)停車場應按照規(guī)定繳費，不能減免停車費。特殊情況需減免費用的，應報公司總經(jīng)理審批；居住在小區(qū)的本公司職員不得減免停車費。9） 看房客戶在小區(qū)停車，如果開發(fā)商愿意承擔停車費的，需要有開發(fā)商有關部門提供的代費票據(jù)，物業(yè)公司定期向開發(fā)商結算停車費。沒有開發(fā)商出具的代費票據(jù)的看房客戶，一律按臨時停車收費標準收取費用。對于看房客戶收取停車費的相關要求應在停車場出入設置醒目提示。10） 停車場相關記錄應做到格式清晰，填寫完整，裝訂成冊，便于保存；記錄的保存時間不少于一年。停車場電子、圖像、文字記錄應保密，未經(jīng)項目經(jīng)理許可嚴禁對外提供。11） 停放憑證和記錄由專人負責管理。停放憑證和停車費發(fā)票保管、領用、交接、銷毀由各公司結合自身情況制定相應的豬肚，確保憑證、記錄在各個環(huán)節(jié)得到嚴格控制，避免出現(xiàn)冒用、遺失等情況。12） 客戶因IC卡損壞、遺失而補辦IC卡時，必須核對確定為《車位使用協(xié)議書》或《車位服務協(xié)議書》簽訂人。如非本人辦理，應獲得協(xié)議簽訂人書面同
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