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正文內(nèi)容

體檢管理工作制度與體檢工作服務(wù)承諾書(編輯修改稿)

2025-05-04 23:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 排與管理(如健康教育、免疫注射)。5)體檢單位的定期回訪。(2)要求1)加強(qiáng)體檢業(yè)務(wù)的聯(lián)系與拓展工作。2)加強(qiáng)體檢業(yè)務(wù)的計(jì)劃與安排。3)體檢計(jì)劃及時(shí)在“體檢日程安排表”體現(xiàn)出來,人員調(diào)配要及時(shí)和落實(shí)。4)體檢后資料的及時(shí)匯總與適時(shí)結(jié)算。5)建立“體檢單位登記表”,提供每月單位體檢情況及單位體檢結(jié)算情況。6)特殊情況的及時(shí)溝通、匯報(bào)。電腦室:(1)職責(zé):1)接受業(yè)務(wù)組的指令,完成體檢業(yè)務(wù)相關(guān)的資料錄入打印、登記、匯總和查詢工作。2)協(xié)助服務(wù)臺(tái)工作。(2)要求:1)接受任務(wù)首先要明確任務(wù),清楚任務(wù)的內(nèi)容與要求。2)根據(jù)任務(wù)的性質(zhì),按照任務(wù)的“急緩重輕”安排工作。3)及時(shí)“匯報(bào)”原則,對(duì)任務(wù)的執(zhí)行情況及時(shí)反饋。4)做好工作協(xié)調(diào)與溝通,保證工作的順利完成。5)特殊情況特別是科間問題必須報(bào)告。服務(wù)臺(tái)(1)職責(zé)1)個(gè)人體檢業(yè)務(wù)的接待與處理。2)體檢報(bào)告的裝訂、發(fā)放與登記管理。3)協(xié)助電腦室完成體檢報(bào)告的打印,登記及其他相關(guān)工作。4)協(xié)助護(hù)理組完成體檢報(bào)告的裝訂、發(fā)放、登記及其他工作。5)VIP客戶的接待與導(dǎo)診工作。(2)工作要求:1)掌握服務(wù)臺(tái)工作職責(zé)與任務(wù),能夠熟練處理服務(wù)臺(tái)日常工作事務(wù),包括個(gè)人體檢工作程序,體檢項(xiàng)目意義與價(jià)格,報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間與方法等。2)工作態(tài)度:主動(dòng)熱情,細(xì)心準(zhǔn)確,靈活周到,適當(dāng)照顧老人和其他需要特殊照顧的人員,體檢環(huán)節(jié)交代清楚。3)努力學(xué)習(xí)體檢業(yè)務(wù)和醫(yī)學(xué)專來知識(shí),通過服務(wù)水平。體檢部主任職責(zé) 科主任是體檢部的經(jīng)營者和管理者,他本人可能是某一專業(yè)的專家或?qū)W科帶頭人,在院長領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)體檢部各專業(yè)檢查、教學(xué)、科研和行政等方面的管理工作,確定科室發(fā)展方針,建立質(zhì)量控制體系,并定期審核質(zhì)量體系,使之有效運(yùn)行。  、人員調(diào)配等全面工作;根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一規(guī)劃,負(fù)責(zé)制訂本科的工作計(jì)劃和總結(jié);  ,保證體檢工作的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行;  4.積極開拓市場,擴(kuò)大市場份額,負(fù)責(zé)市場開拓和開展檢后服務(wù)的各項(xiàng)工作;  5.負(fù)責(zé)體檢質(zhì)量管理,及時(shí)對(duì)體檢質(zhì)量完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;  6.經(jīng)常深入臨床各科室,征詢對(duì)體檢質(zhì)量的意見和要求,督促體檢專業(yè)主管做出改進(jìn)措施,滿足受檢者需求;  7.對(duì)體檢各環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo),檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)的落實(shí)情況,負(fù)責(zé)體檢差錯(cuò)的登記、調(diào)查與處理,防止差錯(cuò)事故發(fā)生;  8.組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等計(jì)劃的實(shí)施,有計(jì)劃地安排本科人員積極參與學(xué)術(shù)交流或?qū)n}討論會(huì); 9.負(fù)責(zé)檢查體檢運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作,并定期做好分析;  10.結(jié)合臨床醫(yī)療,制定科研規(guī)劃,引進(jìn)國內(nèi)外新成果、新技術(shù)、新方法和開展新項(xiàng)目。11.安排外來進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。主檢醫(yī)師崗位職責(zé)了解國家醫(yī)療衛(wèi)生方面的有關(guān)法律、法規(guī),知曉醫(yī)學(xué)科技新知識(shí)、新發(fā)展,掌握各種疾病發(fā)生、診治的新信息及診斷的標(biāo)準(zhǔn)和方法。嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和科室工作制度,提供人性化的服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,醫(yī)技精湛,業(yè)務(wù)熟練,為每個(gè)受檢者提供熱情、周到的服務(wù),并為其保守醫(yī)療秘密和個(gè)人隱私。按時(shí)到崗位并做好準(zhǔn)備工作,熟悉主檢體檢流程。對(duì)整個(gè)體檢過程要做到全程關(guān)注,對(duì)體檢結(jié)果中任何蛛絲馬跡都不能放過,發(fā)現(xiàn)問題要詳細(xì)解釋體檢結(jié)果。這客人提供一份完整的通俗易懂的健康報(bào)告,讓客人全面了解目前健康狀況,并提供相應(yīng)的日常飲食、運(yùn)動(dòng)、治療的建議。不得出現(xiàn)錯(cuò)檢、漏檢等。對(duì)于重大陽性結(jié)果或危急重癥等危險(xiǎn)因素的應(yīng)及時(shí)上報(bào)主任,視情告知受檢者或單位,通知受檢者作相關(guān)診治,并進(jìn)行追蹤隨訪。體檢結(jié)果發(fā)現(xiàn)重大疫情,及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)部、預(yù)防保健科。嚴(yán)格執(zhí)行審核制度,負(fù)責(zé)體檢質(zhì)量管理,審核者要及時(shí)地體檢質(zhì)量完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。審核者與主檢者要雙簽名或蓋章。審核者與主檢者應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,友好協(xié)作,尊重科學(xué),取長補(bǔ)短,共同探討醫(yī)學(xué)技術(shù)。經(jīng)常深入臨床各科室,征詢對(duì)體檢質(zhì)量的意見和要求,督促體檢醫(yī)師做出改進(jìn)措施,確保體檢項(xiàng)目無遺漏,滿足受檢查者要求。做好體檢前和體檢中的體檢咨詢解答工作,為體檢者選擇最有診斷價(jià)值的體檢方法,并解釋做各體檢項(xiàng)目的要求。完成體檢部主任交給的其他工作。護(hù)士長工作職責(zé)在護(hù)理部,體檢部主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科室的行政管理,督促檢查護(hù)理人員和衛(wèi)生員所分工的任務(wù)。 結(jié)合本科室情況,制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。協(xié)助科主任、副主任管理科內(nèi)事務(wù)。 負(fù)責(zé)護(hù)理人員分工排班,定期組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平。 督促檢查衛(wèi)生人員做好清潔衛(wèi)生及消毒隔離工作。 在工作過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)積極開展新技術(shù),新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。 督促檢查護(hù)理人員提高服務(wù)意識(shí)經(jīng)常巡視候診病人的病情變化。 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員做好宣傳工作。 各崗位工作職責(zé) 前臺(tái)導(dǎo)診護(hù)士 將近期內(nèi)體檢單位及項(xiàng)目要求標(biāo)識(shí)在黑板上,通知有關(guān)崗位。 負(fù)責(zé)發(fā)放體檢的相關(guān)檢查單,如:心臟彩超、CT申請(qǐng)單等。 每日向餐廳工作人員報(bào)告次日體檢預(yù)約人數(shù)。 提前
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