上海復(fù)斯-項(xiàng)目管理中的軟管理-現(xiàn)實(shí)缺陷與完善思路(編輯修改稿)
2025-05-04 22:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 納入到項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行完整地管理。而目前，工程公司的項(xiàng)目組織管理本質(zhì)上僅對(duì)項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工做了一般化的界定，在項(xiàng)目組織體系的邊界上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在項(xiàng)目組織管理的內(nèi)容上僅是項(xiàng)目管理完整體系的很小片斷——對(duì)該片斷之前的組織變革管理、項(xiàng)目組織體系標(biāo)準(zhǔn)化管理和組織分工管理缺乏建設(shè)，對(duì)該片段之后的項(xiàng)目組織計(jì)劃缺乏編制，對(duì)項(xiàng)目組織計(jì)劃的執(zhí)行缺乏管理。項(xiàng)目組織管理的殘缺，與人們對(duì)項(xiàng)目管理的一些潛在理解有關(guān)，很多人不自覺地將項(xiàng)目管理等同于項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目的管理，將項(xiàng)目組織體系等同于項(xiàng)目部的組織體系，將項(xiàng)目組織管理等同于對(duì)項(xiàng)目部的組織管理。這種認(rèn)識(shí)是很片面的，因?yàn)橥暾捻?xiàng)目生產(chǎn)過程還包括企業(yè)組織體系內(nèi)很多常設(shè)部門的參與——常設(shè)的職能部門參與職能和專業(yè)控制；常設(shè)的業(yè)務(wù)部門不僅提供資源，更是直接以類似分包商的性質(zhì)參與生產(chǎn)，只不過項(xiàng)目部是中心性的業(yè)務(wù)單位和管理主體而已。另外，市場(chǎng)中的外部主體一旦參與項(xiàng)目生產(chǎn)，那么，它們也自然的構(gòu)成項(xiàng)目組織體系的組成部分，也應(yīng)該被納入到最上一級(jí)項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)組織管理范圍之內(nèi)。工程公司在考慮項(xiàng)目組織管理（包括其它項(xiàng)目軟管理）時(shí)，在以項(xiàng)目部為中心的同時(shí)，還應(yīng)做貫通本組織的縱向思考，以及跨組織的縱向思考。項(xiàng)目業(yè)績(jī)管理的缺陷：不完整，不規(guī)范，且缺乏激勵(lì)、約束作用項(xiàng)目業(yè)績(jī)管理體系在內(nèi)容上應(yīng)包括三部分：項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，項(xiàng)目人員和參與部門基于項(xiàng)目的收入分配體系，以及項(xiàng)目人員和參與部門基于項(xiàng)目的考評(píng)體系；在管理對(duì)象上包括兩類部門和人員：公司參與項(xiàng)目的常設(shè)部門和人員，及項(xiàng)目部?jī)?nèi)的部門和人員；在表現(xiàn)形式上：一方面反映在公司的業(yè)績(jī)管理制度上，一方面反映在項(xiàng)目部編制的項(xiàng)目業(yè)績(jī)管理方案上。而目前工程公司的做法，只是事前制定項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)，事中編制工程進(jìn)展情況和費(fèi)用控制情況等報(bào)告，提供給公司和業(yè)主等關(guān)系人——很大程度上滿足溝通管理的需要，事后項(xiàng)目決算，對(duì)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和其它相應(yīng)人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)容上，缺乏對(duì)項(xiàng)目人員和參與部門的收入分配體系及考評(píng)體系；對(duì)象上，未把公司參與項(xiàng)目的常設(shè)部門和人員及項(xiàng)目部?jī)?nèi)的部門和人員作為管理對(duì)象，自然對(duì)這些對(duì)象也就根本沒有形成有效的激勵(lì)和約束；形式上，公司的業(yè)績(jī)管理制度雖然有，但更多是基于部門、滿足直線職能管理的常規(guī)業(yè)績(jī)管理制度，而不是基于項(xiàng)目、滿足項(xiàng)目管理需要的業(yè)績(jī)管理制度。至于具體項(xiàng)目的業(yè)績(jī)管理方案，則根本上就象項(xiàng)目組織管理計(jì)劃一樣，是殘缺的，沒納入到項(xiàng)目計(jì)劃管理的內(nèi)容體系里。另外，在業(yè)績(jī)管理過程上，現(xiàn)在的做法既不完整也不連續(xù)。在很多工程公司的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目業(yè)績(jī)管理體系的現(xiàn)行缺陷，甚至比項(xiàng)目組織管理的缺陷還要嚴(yán)重。正是該缺陷，使得很多公司的項(xiàng)目管理的水平停留在生產(chǎn)組織形式的變化上，而在管理上仍然不過是用管理企業(yè)的做法管理項(xiàng)目，或者說用企業(yè)管理代替項(xiàng)目管理。三、項(xiàng)目軟管理缺陷導(dǎo)致的項(xiàng)目實(shí)施問題項(xiàng)目組織管理和項(xiàng)目業(yè)績(jī)管理，對(duì)項(xiàng)目管理中的其它兩大內(nèi)容——項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理和專業(yè)職能管理和控制有重大影響，因?yàn)榍皟烧叩膬?nèi)容是項(xiàng)目管理的“體制”和“機(jī)制”，后兩項(xiàng)內(nèi)容只不過是項(xiàng)目管理中的“程序”——沒有良好的體制基礎(chǔ)和機(jī)制保障，再好的程序設(shè)計(jì)也難以得到好的運(yùn)行。項(xiàng)目組織管理和項(xiàng)目業(yè)績(jī)管理的缺陷，首先導(dǎo)致項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理與專業(yè)職能管理和控制出現(xiàn)問題，然后再通過項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理問題和專業(yè)職能管理與控制問題，直接表現(xiàn)為人們易于觀察到的項(xiàng)目實(shí)施問題。因此項(xiàng)目實(shí)施過程出現(xiàn)的一系列實(shí)際問題，根本上都是由上述兩大軟管理的問題導(dǎo)致的。以下是上海復(fù)斯管理咨詢公司在咨詢中經(jīng)常遇到的、其中幾個(gè)具代表性的項(xiàng)目實(shí)施問題：1
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