管理溝通在線作業(yè)(編輯修改稿)
2025-05-04 22:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 看IBM的標(biāo)志 D 看一套只有圖片的說明書 正確答案:B？A 你最好的顧客 B 人力資源主管 C 你希望錄用的求職者 D 對你公司賬目進(jìn)行審計的會計師 正確答案:B：（1）起草文章；（2）組織觀點；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）提煉材料。這五個階段的合理順序是：A 2－1－4－5－3 B 1－4－3－5－2 C 4－2－5－1－3 D 5－4－1－2－3 正確答案:C？A 鏈?zhǔn)?B 葡萄藤式 C 輪式 D 全通道式 正確答案:B，她確信肯定能極大提高公司的員工保持率，但管理層肯定需要再討論。因此，首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意。小唐明白她必須闡述大量的證據(jù)來取得他們的同意。請問，下列哪種渠道更有可能使她陳述所有的信息？A 給每一位股東打一個私人電話。 B 給每一位股東寫一份簡短的電子郵件。 C 作為股東每月例會的議程中的一項。 D 寫一份書面建議書。 正確答案:D？A 周五之前把你的詳細(xì)費用提交給我。 B 請在周五之前把你的詳細(xì)費用提交給我。 C 所有的費用必須在周五之前提交來報銷。 D 請問你能在周五前提交費用報告嗎？ 正確答案:D？A 微笑 B 拇指朝上 C 搖頭表示“是” D 以上都不是 正確答案:D？A 展示了作者及其組織的良好形象。 B 只有一個目的。 C 讀者能閱讀、理解信息并很快地作出相應(yīng)行動。 D 所有讀者的問題都做了回答。 正確答案:B，必須要給那些從未謀面的顧客寫信。你應(yīng)該使用哪種風(fēng)格？A 友好、事務(wù)性的 B 友好、幽默的 C 正式、事務(wù)性的 D 正式、熱情的 正確答案:A，對日本人來說，一群人中誰看上去最有權(quán)威？A 年長者 B 最重的人 C 最高的人 D 最矮的人 正確答案:A，比較好的是很快提出一個解決方案的建議嗎？A 是的，因為迅速建議表明你思維敏捷。 B 是的，因為提供解決方案表明你關(guān)心別人。 C 不是，因為其他人可能沒想要聽到解決方案。 D 不是，因為其他人需要的是行動，而不是說說而已。 正確答案:C？A 只給出主要要點并要求讀者打電話來獲取詳細(xì)信息。 B 使用列表和標(biāo)題。 C 有邏輯性地組織信息。 D 仔細(xì)校正，去除機(jī)械性錯誤。 正確答案:A30.“我們很高興地通知您已獲得一張白金信用卡?！闭垎?，這句話運用了換位思考嗎？A 是的，因為是積極肯定的。 B 是的，因為包含了讀者利益。 C 沒有，因為句子沒有以“你”開頭。 D 沒有，因為讀者并不關(guān)心作者的感情。 正確答案:D？ A 對新員工進(jìn)行有關(guān)公司政策的培訓(xùn)。 B 自由討論，想出更高效的方法來做事。 C 傾聽顧客所說的話。 D 在整個公司傳播創(chuàng)新者的好想法。 正確答案:A，下列哪種是最好的建議？A 點頭表明你聽懂了所提的每個問題。 B 如果有人提了一個你已經(jīng)解釋過的問題，那就溫和地說你沒有時間重復(fù)這些內(nèi)容，然后繼續(xù)下一個問題。 C 把你的回答與你在演講中所提的內(nèi)容聯(lián)系起來。 D 當(dāng)有人
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