服務(wù)中心窗口服務(wù)制度(編輯修改稿)
2025-05-04 21:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)要求，本著科學(xué)、合理的原則，確定承辦事項的辦理時限。 二、限時辦理的事項，經(jīng)辦人應(yīng)及時對申請人提交的材料和有關(guān)手續(xù)進行審核。對材料和手續(xù)齊全的，應(yīng)當(dāng)場受理，并明確告知申請人辦理時限。 三、對資料或手續(xù)不齊全的，應(yīng)向服務(wù)對象一次性告知需補充的全部資料，待資料補齊后正式受理。 四、對因政策等原因一時不能辦理的，要說明理由，做好政策解釋。 五、屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項，無正當(dāng)理由不準(zhǔn)超時限辦理，如情況特殊確需延長辦理時間的，經(jīng)辦人要告知服務(wù)對象延長辦理的理由和具體時間。六、窗口工作人員對所受理的審批事項，要在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并保證質(zhì)量，嚴(yán)禁推諉拖拉。如因失職、失誤、效能低下等原因，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)而未辦結(jié)的，將嚴(yán)格按照責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定處理。AB角工作制度一、各窗口為確保審批工作不缺位，應(yīng)明確兩人為A、B責(zé)任人，當(dāng)A角責(zé)任人因故不在崗時，由B角責(zé)任人應(yīng)自動頂崗，及時辦理各類事項，確保審批渠道暢通。二、
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