房地產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理制度(編輯修改稿)
2025-05-04 21:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）驗(yàn)證根據(jù)檢查和提供的客觀證據(jù)，對規(guī)定的要求已經(jīng)得到滿足的確認(rèn)。注：在設(shè)計(jì)和開發(fā)中，驗(yàn)證是指對某項(xiàng)活動(dòng)結(jié)果的檢查過程，以確定該項(xiàng)活動(dòng)是否符合規(guī)定的要求。注：“驗(yàn)證過的”一詞用來表示相應(yīng)的狀態(tài)。（）確認(rèn)根據(jù)檢查和提供的客觀證據(jù)，對滿足規(guī)定的預(yù)期用途的特定要求的認(rèn)可。注：在設(shè)計(jì)和開發(fā)中，“確認(rèn)”指對一個(gè)產(chǎn)品的檢查過程以確定是否符合用戶的需要。注：“確認(rèn)”通常是對最終產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下完成的，它對早期階段可能也是必需的。注：術(shù)語“確認(rèn)過的”一詞用來表示相應(yīng)的狀態(tài)。注：假如有幾種不同的預(yù)定用途，可以進(jìn)行多次確認(rèn)。（）客觀證據(jù)通過觀察、測量、試驗(yàn)或其他方法獲得的，證明是真實(shí)的、基于事實(shí)的信息。與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語（）質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式頒布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。注：質(zhì)量方針是總方針的組成部分，由最高管理者批準(zhǔn)。（）質(zhì)量管理確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的全部活動(dòng)。注：質(zhì)量管理是各級管理者的職責(zé)，但必須由最高管理者來引導(dǎo)。質(zhì)量管理的實(shí)施涉及組織的全體成員。注：質(zhì)量管理中，必須考慮經(jīng)濟(jì)因素。（）質(zhì)量策劃確定質(zhì)量和質(zhì)量體系要素的應(yīng)用的目標(biāo)和要求的活動(dòng)。注：質(zhì)量策劃包括：）產(chǎn)品策劃：對質(zhì)量特性進(jìn)行識別、分類和分級，并且建立目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束。）管理和作業(yè)策劃：為實(shí)施質(zhì)量體系準(zhǔn)備，包括組織工作和進(jìn)度安排。）編制質(zhì)量計(jì)劃，并對質(zhì)量改進(jìn)加以預(yù)測。（）質(zhì)量控制為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。注：質(zhì)量控制包括作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，其目的在于對過程進(jìn)行監(jiān)視并消除質(zhì)量環(huán)各階段所導(dǎo)致不滿意結(jié)果的原因，以取得經(jīng)濟(jì)效益。注：質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的某些活動(dòng)是互相關(guān)聯(lián)的。（）質(zhì)量保證為使人們確信某實(shí)體能滿足質(zhì)量要求，在質(zhì)量體系內(nèi)實(shí)施并按需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃的和系統(tǒng)的活動(dòng)。注：有內(nèi)部和外部兩種目的的“質(zhì)量保證”：）內(nèi)部質(zhì)量保證：在組織內(nèi)部，“質(zhì)量保證”使管理者建立信心。）外部質(zhì)量保證：在合同或其他環(huán)境中，“質(zhì)量保證”使顧客或其他人建立信心注：“質(zhì)量控制”和“質(zhì)量保證”的某些活動(dòng)是互相關(guān)聯(lián)的。注：如果“質(zhì)量要求”不能完全反映用戶的需求，則質(zhì)量保證亦不能取得充分的信任（）質(zhì)量體系為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。注：質(zhì)量體系的內(nèi)容應(yīng)以滿足質(zhì)量目標(biāo)的需要為準(zhǔn)。注：一個(gè)組織質(zhì)量體系主要是為滿足該組織內(nèi)部管理的需要而設(shè)計(jì)的。它比特定顧客（）的要求要寬。顧客僅僅評價(jià)質(zhì)量體系中的有關(guān)部分。注：為履行合同或進(jìn)行強(qiáng)制性質(zhì)量評價(jià)的目的，可要求對指定的質(zhì)量要素的實(shí)施進(jìn)行證實(shí)。（）全面質(zhì)量管理一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的管理途徑。其目的在于通過顧客滿意和本組織成員及社會受益而達(dá)到長期的成功。注：“全員”的措詞指該組織結(jié)構(gòu)所有部門和所有層次的人員。注：最高層管理者強(qiáng)有力和持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)以及該組織內(nèi)所有成員的教育和培訓(xùn)，是這種管理途徑取得成功所必需的。注：在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量這個(gè)概念和全部管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)。注：“社會受益”概念意味著滿足“社會的要求”注：時(shí)把“全面質(zhì)量管理”（）或它的一部分稱為“全面質(zhì)量”（）、“公司范圍內(nèi)的質(zhì)量控制”（），“全面質(zhì)量控制”（）等等。（）質(zhì)量改進(jìn)為向本組織及其顧客提供增加的效益，在整個(gè)組織范圍內(nèi)所采取的指在提高其活動(dòng)和過程的效益和效率的各種措施。（）管理評審由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適合性進(jìn)行的正式評價(jià)。注：管理評審可以包括質(zhì)量方針評審。注：質(zhì)量審核的結(jié)果可能是管理評審的一種輸入。注：“最高管理者”指的是其質(zhì)量體系受到評審的該組織的管理者。（）合同評審合同簽訂前，由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)，以保證質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確、文件齊全，且供方能現(xiàn)實(shí)。
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