辦公室管理作業(yè)1(編輯修改稿)
2025-05-04 20:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方法主要包括全面調(diào)查法、重點調(diào)查法、典型調(diào)查法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法、觀察法、試點調(diào)查法、開會調(diào)查法、訪談法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、BS(Branstorming頭腦風(fēng)暴)法、專家調(diào)查法、哥頓法等。(2)搜集、整理調(diào)研材料，要求全面、系統(tǒng)、豐富、充分、多多益善。(3)認(rèn)真分析調(diào)研材料，綜合提煉調(diào)研成果。3．調(diào)研工作的完成階段 本階段的主要工作是撰寫調(diào)研報告，其中包含確定主題、選用材料、擬寫提綱、按綱寫作、修改定稿五個步驟。(1)確定主題：主題要正確、新穎、鮮明、集中、有一定高度。(2)選用材料：材料要具有典型性、生動性、新穎性、多樣性和準(zhǔn)確性等特點。(3)擬寫提綱：注意觀點和材料、大綱和細(xì)目的統(tǒng)一。(4)按綱寫作：如表所示調(diào)研報告版面結(jié)構(gòu)模式標(biāo)題分單標(biāo)題和雙標(biāo)題(即正副題)剛目也叫導(dǎo)語，介紹調(diào)研目的，原因、時間、地點、對象范圍、調(diào)查方法等正文正文開頭有開門見山、結(jié)論先行、提出問題等方式，論述結(jié)構(gòu)有縱式、橫式、縱橫式等結(jié)尾概括全文，形成結(jié)論，提出看法和建議附件包括數(shù)據(jù)匯總表、原始資料、背景材料、必要的工作技術(shù)報告等調(diào)研時間(略)(5)修改定稿：檢查所用資料是否有誤、觀點是否明確、語言是否流暢、有無錯別字、標(biāo)點使用準(zhǔn)確與否等。二、案例分析題 辦公室的李敏每天一上班和下班前都將自己的工作區(qū)域清潔整理得千干凈凈、有條不紊，同時她也主動清潔整理自己常用的復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)、檔案柜、公用書架等。每當(dāng)她看到復(fù)印紙抽拿零亂，公用字典扔在窗臺，廢紙桶滿了沒人倒，都及時做些清潔整理工作，以維護(hù)辦公環(huán)境的整潔。 秘書小王每天都認(rèn)真清潔整理自己的辦公桌，常用的筆、紙、回型針、訂書器、文件夾以及專用電話等都擺放有序。下班前，她也將辦公桌收拾得干凈整齊，從不把文件、物品亂堆亂放在桌面上。但小王很少參與清理和維護(hù)公用區(qū)域，也常將公用資源如電話號碼本、打孔機(jī)、檔案夾等鎖進(jìn)自己的辦公桌，使別人找不到。 辦公室的小劉上班匆匆忙忙，接待室的窗臺布滿灰塵，辦公桌上堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，電腦鍵盤污跡斑斑，上司要的文件總是東查西翻，每日常用的“訪客接待本”也總是找不到。自己的辦公桌都沒有管理清楚，更無暇顧及他處。你怎樣評價這三位工作人員的行為?答：通過上述案例，可以看出辦公室工作環(huán)境的清潔、有序，直接對組織的形象和績效產(chǎn)生一定的影響。一個良好的工作環(huán)境，有利于組織的對外形象塑造，有利于提高秘書的工作效率。作業(yè)3 (第五、第六章)一、單項選擇題1．下面屬于文書的是(A、書信)。2．在公文行文中，下級向上級行文時，錯誤的是(C、抄送下級機(jī)關(guān))。3．公文寫作的規(guī)范要求(C．具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn))。4．向上級做請示時，下面哪個做法不妥(C、地級市政府越過省政府直接向國務(wù)院行文請示)。5．意向書的特點不包括(C、約束性)。6．在辦理發(fā)文時，經(jīng)復(fù)核，對于不符合要求
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