【文章內(nèi)容簡介】 ，要體現(xiàn)企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化，反映企業(yè)的特色和形象，對置身其中的工作人員產(chǎn)生積極的、和諧的影響。這三個層次的目標雖然由低到高、由易到難，但它們不是孤立的、而是有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，出色的辦公室設計應該努力同時實現(xiàn)這三個目標。二、辦公室環(huán)境污染及其癥狀（一）辦公室常見的空氣污染化學污染：主要來自裝修、辦公家具等，如甲醛等有毒氣體。物理污染：主要來自辦公電器設備產(chǎn)生的噪聲、輻射、光和建筑裝飾材料產(chǎn)生的放射性污染等等。生物污染：主要來自于寄生在室內(nèi)裝修材料、生活用品和空調(diào)中的螨蟲及其他細菌等。（二）擺放綠色植物的作用殺菌消塵，凈化空氣。美化環(huán)境，調(diào)節(jié)溫濕度。減少電器輻射、舒緩精神壓力。三、辦公室環(huán)境美化（一）綠色植物美化環(huán)境的擺放程序了解室內(nèi)常見綠色植物（1）觀葉類大中植物：發(fā)財樹、綠蘿、滴水觀音、蒲葵、魚尾葵、高桿蘇鐵、巴西木、富貴竹籠、棕竹等等。（2）觀葉類中小植物：銀邊吊蘭、文竹、君子蘭、龍舌蘭、白掌、虎尾蘭（虎皮蘭）、金橘、綠寶石、薰衣草、仙人球等等。（3）垂掛植物：如吊綠蘿、吊蘭、吊竹梅、常春藤、鈕扣蕨、佛珠等。熟悉常見綠色植物的觀賞特點及功效 向?qū)W生演示植物圖片，展示和說明植物的形態(tài)、功能及習性。發(fā)財樹：凈化渾濁空氣，吸收二氧化碳 喜高溫濕潤、陽光照射，不可長時間蔭蔽，要求土壤排水性能好。綠蘿：吸附甲醛，凈化空氣 喜溫暖潮濕環(huán)境滴水觀音：吸收甲醛，吸收灰塵，凈化空氣 畏寒，耐陰，喜肥，不喜陽光直射蒲葵：吸收氯化氫，凈化空氣 喜高溫潮濕，耐陰，忌暴曬高桿蘇鐵：減少空氣中苯含量 喜強光、溫暖干燥、通風良好環(huán)境，不耐寒巴西木：格調(diào)高雅，觀賞 喜暖熱濕潤、陽光充足，喜疏松排水良好的沙質(zhì)土，不宜多澆水富貴竹籠：吸收廢氣，改善空氣質(zhì)量，具有消毒功能 喜溫暖濕潤、蔭蔽環(huán)境，喜散射光棕竹：吸收多種有害氣體，消除重金屬污染，消除一定的二氧化硫污染 喜溫暖濕潤及半陰環(huán)境，忌烈日，畏寒冷文竹：夜間吸收二氧化硫、二氧化碳等有害氣體，分泌殺菌氣體 金橘：凈化空氣中二氧化硫、乙烯、過氧化氮等及電器，塑料制品等散發(fā)出的有害氣體 、喜溫暖濕潤、陽光充足，忌寒、干旱君子蘭：吸收硫化氫、一氧化碳、二氧化碳 喜溫暖涼爽，不耐寒，忌高溫酷暑龍舌蘭：高效吸收甲醛和夜晚的二氧化碳 喜溫暖、光線充足，耐旱虎尾蘭：有效吸收夜晚中的二氧化碳，去除空氣中的甲苯 可置于陽光充足及半陰環(huán)境，土壤宜偏干，排水良好吊蘭：吸收室內(nèi)80%以上有害氣體，吸收甲醛能力超強，排放殺菌素殺菌 喜溫暖濕潤，避免陽光直射常春藤：有效分解存在于地毯、絕緣材料膠合板中甲醛和壁紙中的二甲苯，吸收一氧化碳、甲醛、苯等有害氣體 喜溫暖濕潤，喜光照，不耐寒蘆薈：白天放出氧氣，夜間吸收二氧化碳，凈化空氣，有效清除甲醛，還具有殺菌、美容等功能、喜溫暖干燥，忌寒，不耐陰仙人掌：有效隔離電腦電磁波輻射，吸附空氣中的灰塵，一直空氣中的細菌，凈化空氣 綠寶石：吸收苯能力較強，吸收三氯乙烯和甲醛等有害氣體，凈化空氣 喜溫暖、半陰環(huán)境選定綠色植物根據(jù)辦公室、會議室的大小，光照條件等進行選擇綠色植物。選擇方式可以購買或租賃。綠色植物擺放辦公環(huán)境應選擇莊重優(yōu)雅的觀葉植物。走廊、墻角可放置蘇鐵、發(fā)財樹或綠蘿等大型盆栽植物，或席地而放或放在花架上；沙發(fā)旁宜選用較大的散尾葵、魚尾葵等；窗臺擺放文竹、龍舌蘭、綠寶石等；茶幾和桌面上有空間可放小型盆栽植物如君子蘭等等。（二）辦公室環(huán)境美化的注意事項懸掛字畫裝飾的注意事項（1）字畫選擇應與整體格調(diào)一致，尺寸上一般選用長：:1的黃金分割比例。（2）字畫色調(diào)應與室內(nèi)裝修風格、陳設相一致。（3）所掛字畫數(shù)量不宜過多。（4）要掛在適宜的位置和高度。（5）注意采光。繪畫的光源通常處于左上方，陽面的辦公室，圖畫應掛在室內(nèi)與窗戶成90176。角的右側(cè)墻壁上。綠色植物美化辦公環(huán)境的注意事項忌香、忌敏、忌毒、忌傷害?！拘? 結(jié)】同時，要了解辦公室的空氣污染及其危害，熟悉辦公室常見綠色植物的類別及功效，能夠正確選擇并擺放綠色植物，能夠根據(jù)辦公室或會議室的裝修風格及家具陳設選擇、懸掛字畫。【課堂練習】談一談課前案例中有哪些不足和值得借鑒的地方。（案例教學法）作業(yè)答案要點：辦公環(huán)境常見的污染和常見癥狀辦公室環(huán)境美化的方式：重新布局、綠色植物美化、擺放鮮花、懸掛字畫辦公室懸掛裝飾字畫的注意事項向上級表達意見時的措辭和方式等【作 業(yè)】公司的辦公室剛剛裝修完畢，很多同事反應最近工作中感到頭暈、嗓子不舒服，容易疲勞，經(jīng)理決定對辦公室環(huán)境進行美化。由于房間陽光不充足，且比較潮濕，請問應選用哪些植物，既能美化環(huán)境，又能凈化空氣。問題一：辦公室常見的空氣污染有哪些？P13問題二：辦公室的污染會使人造成哪些癥狀？P13問題三：擺放綠色植物有哪些作用？除了擺放綠色植物，還有哪些措施可以使辦公室空氣環(huán)境保持舒適？P13問題四：辦公室陽光不充足，較潮濕?？梢苑胖弥参锏奈恢糜袎?、沙發(fā)旁、會客茶幾上、辦公桌面、窗臺等。請按不同位置分別說明可擺放哪些植物？問題四答題要點：因房間陽光不充足，比較潮濕，故選擇喜濕耐陰的植物，主要有綠蘿、滴水觀音、蒲葵、富貴竹籠、君子蘭、吊蘭、綠寶石等。因辦公室剛剛裝修完，因此，選擇可以吸收有害氣體的綠色植物最佳。既喜濕耐陰又能吸收有害氣體的綠色植物主要有綠蘿、滴水觀音、蒲葵、富貴竹籠、君子蘭、吊蘭、綠寶石等。根據(jù)墻角、沙發(fā)旁、會客茶幾上、辦公桌面、窗臺等不同位置擺放合適的植物。1010301020【課后反思】教 學 內(nèi) 容課題名稱21接待1負責人簽字授課班級授課時間教學資源《辦公室事務管理》、《人力資源管理實用文案》教學方法講授法教學目標了解前臺工作的任務和作用掌握接待來訪的程序?qū)W會接待來訪的方法教學重點接待準備、迎送語言、迎送程序教學難點接待準備、迎送程序授課類型理論時間分配【導 入】任務情境：上午上班時，公司總經(jīng)理程總經(jīng)過前臺，告訴秘書李晶說上午他要起草一份重要文件，如果沒什么重要的事，不要給他安排約見了。十點左右，進來一位中年客人，他掏出名片，自我介紹說是濟南某公司負責市場的副總經(jīng)理，希望能與總經(jīng)理見面，商談做山東總代理的事，李晶知道上個公司就確定了公司的總代理。正說著，來了一位求職的小伙子，自報家門說是謀職業(yè)技術學院數(shù)字媒體設計專業(yè)畢業(yè)的，希望能在公司謀個職位。不一會，又來了一位男士，一進門就問總經(jīng)理在不在，小李看不認識對方，就請問對方姓名，對方不肯透露自己的名字，并要總經(jīng)理的電話。十一點時，興業(yè)銀行信貸部經(jīng)理也推門而入，說是路過，好久不見程總，想跟哥們聊聊天。下午上班時，公司總經(jīng)理程總經(jīng)過前臺，告訴秘書說，待會他要和一個客人談話，三點時讓李晶到樓下門口迎接胡總一行三人，他們是公司的重要客戶，接到后先將他們迎到會客室，然后通知他和公司業(yè)務副總，他們一起去會見胡總一行人。請同學們根據(jù)案例思考，如何根據(jù)前臺秘書的職責和上司的工作安排進行接待?！拘? 授】一、前臺秘書的工作職責和相關要求（一）前臺秘書的工作職責負