公司員工行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-04 20:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 語言：接待公司來訪客人時應(yīng)使用：“您好、請稍候、請坐”等等詞語，切勿說“不”。 在任何場合不得講臟話，業(yè)務(wù)溝通時應(yīng)該講普通話。行為規(guī)范 （1）員工以熱情的態(tài)度對待公司每個客戶，與客戶的交流做好記錄工作，若超出處理權(quán)限及時通報部門主管。 （2）名片的接受與保管：在與客戶交換名片時，應(yīng)將名片文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名；接客戶名片時，應(yīng)雙手去接，拿到客戶名片后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起；如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，要馬上詢問。 （3）員工從座位上起立時，動作要輕，人離位時，將椅子輕輕推回原位，以保持辦公區(qū)的安靜和整潔。 （4）在辦公區(qū)內(nèi)不得奔跑（緊急情況除外）。在通道里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行，職員會面，應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮。 （5）員工到他人辦公室，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。 （6）員工在上班時間不可串崗、閑聊、睡覺、唱歌、喝酒、打撲克、聽音樂等等。 （7)員工在上班時間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公區(qū)化妝。 (8)員工在上班時間不得玩游戲、上與公司業(yè)務(wù)不相關(guān)的網(wǎng)站或做其它與工作無關(guān)的事情。 (9)員工不得用公司電話聊天或打私人電話。 (10)員工禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。 (11)未經(jīng)部門主管同意，不得索取、打印、復(fù)印本部門或其他部門資料。 (12)員工未經(jīng)同事同意，不得隨意使用其他人電腦。 第四章 儀容、儀表規(guī)范儀容、儀表 頭發(fā)：保持干凈，梳理整齊。 女員工：留過肩長發(fā)者，工作時應(yīng)束發(fā)或結(jié)發(fā)髻。 男員工：長度前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)。 面部及妝容：面部
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1