第五章學(xué)會與人交往營造和諧氛圍教師：陳麗梅(編輯修改稿)
2024-11-29 14:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自己的時(shí)機(jī)表達(dá)，不能夠隨意打斷別人的談話，如果亟不可待的打斷了對方的談話，也不在乎別人對自己的表達(dá)是否感興趣就一吐為快，這樣會喪失與別人深交的機(jī)會，有時(shí)得不償失。 32 ? （三）善于學(xué)會贊美，能夠優(yōu)化人際交往藝術(shù) ? 真誠的贊美可以讓人感受到幸福感、自我價(jià)值感和自信心。贊美的方法是細(xì)心的觀察他人長處，并且要誠懇熱情、真實(shí)自然的贊揚(yáng)對方的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)對方的興趣。贊美他人要公開、誠摯，不要虛情假意。任何人都喜歡得到贊美，但是只喜歡合乎事實(shí)的贊美，對不真實(shí)的贊美會引起反感，讓人感覺不舒服。從心理學(xué)的角度，渴望被人賞識和認(rèn)可是人最基本的天性，是人普遍的、突出的心理特征。由衷的贊美就是對別人的優(yōu)點(diǎn)和長春的從分肯定，能夠滿足人對于尊重和賞識、獲得在別人心目中重要地位的心理需要，同時(shí)也能夠給人精神上的激勵(lì)和鼓舞。如果不會善于運(yùn)用贊美，而是經(jīng)常的職責(zé)和批評他人，會讓人離你越來越遠(yuǎn)被人孤立。 33 ? （ 四 ） 把握交往的尺度 ， 選擇恰當(dāng)?shù)木嚯x ? ， 應(yīng)要量力而行 。 ? 。 ? ，不能等距離交往 。 ? ， 區(qū)分異性和同性的區(qū)別 。 34 ? 四、人際交往中要學(xué)會自我表露 ? （一）自我表露的含義及作用 ? （二）自我表露要適度 ? （三）自我表露的分類 35 五 、 大學(xué)生禮儀的基本要求 （ 一 ） 儀容儀表 （ 二 ） 儀態(tài) ? 第一，站姿是每個(gè)人全部儀態(tài)的核心。站姿的基本要求是：頭正、徑直、肩平、挺胸、收腹、提臀。要注意克服彎腰駝背、身軀歪斜、手位不當(dāng)、腳位不當(dāng)?shù)牟徽_的站姿。二是坐姿。 ? 第二，坐姿是人的最多的姿勢之一，并且是公關(guān)活動(dòng)中最重要的人體姿態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)的坐姿通常包括八種姿勢：一是雙腿垂直式；二是垂直開膝式：三是雙腿疊放式；四是雙腿斜放式；五是前伸后曲式；六是腿疊放式；七時(shí)雙腿交叉式；八是雙腳內(nèi)收式。 ? 第三，走資是以站姿為基礎(chǔ)，是坐姿的延續(xù)。正確的走資是方向明確、目光平視、步幅適度、不速均勻、重心放穩(wěn)、身體協(xié)調(diào)。無論男生女生，走路時(shí)要切記搖頭、晃肩、扭臀、八字腳、兩腳拖地。身體扭動(dòng)越大，越顯輕浮。 36 ? （三）表情神態(tài) ? 表情神態(tài)能顯示出人的情感和心態(tài)，主要體現(xiàn)在眼神和笑容方面。懂禮儀的人會注意控制自己的目光，在不同交往對象面前要表現(xiàn)出不同的含義。 ? 37 ? （四）社交禮儀 ? 大學(xué)生的社交禮儀已經(jīng)成為不可缺少的一部分，掌握一定的社交禮儀有利于大學(xué)生的在人際交往中的成功發(fā)展。 ? 第一，鞠躬禮儀，鞠躬禮儀是表示對他人尊重的一種禮節(jié)。例如：晚輩見到長輩時(shí)要面帶微笑，行鞠躬禮。 ? 第二，介紹禮儀，介紹禮儀講究尊者為先的原則，即把長輩介紹給晚輩，把女士介紹給男士。 ? 第三，握手禮儀，握手時(shí)要注意握手順序，用力適度。 ? 第四，電話禮儀，要注意通話時(shí)間，電話中的文明用語 38 ? 經(jīng)典案例 ? 小張是一名大一的女生，從小學(xué)到高中學(xué)習(xí)還可以，自己沒有什么愛好，也沒有幾個(gè)朋友。由于高考成績不理想，在高中還補(bǔ)習(xí)了一年，最后考入了一個(gè)二表院校。進(jìn)入大學(xué)后，由于自己在寢室中，與其他同學(xué)比自己的年齡稍大些，同學(xué)們推選她為寢室長。小張想既然室友們都推薦我是寢室長了，以后的學(xué)生和生活中，一定要與室友們好好相處。但是相處時(shí)間一長，小張發(fā)現(xiàn)自己真的是與同學(xué)們無法相處，小張習(xí)慣早睡早起，但是室友們總是到了半夜也不能睡覺，并且經(jīng)常大聲的聊天，由于自己沒有男朋友，寢室其他人有出男朋友的，經(jīng)常一聊就是一兩點(diǎn)鐘；并且小張也比較愛干凈，室友們總是把自己的東西隨便亂丟，把寢室弄的亂八糟，自己住在下鋪，經(jīng)常被同學(xué)們弄臟。一開始考慮到自己是寢室長，就把寢室的所有勞動(dòng)自己承擔(dān)了，可是時(shí)間長了同學(xué)們也察覺不到，小張感到非?？鄲?，就找個(gè)機(jī)會與室友們提了一些建議和要求，希望大家共同把寢室衛(wèi)生搞好和作息時(shí)間定好，但是，小張沒有想到，同學(xué)們不僅沒有聽她的，反而說她事多。就這樣時(shí)間長了，總因?yàn)橐恍┈嵤屡c室友發(fā)生爭執(zhí)和矛盾，漸漸的寢室其他人也不愿意與她說話，孤立她。現(xiàn)在小張感覺自己現(xiàn)在與室友的關(guān)系非常緊張，認(rèn)為達(dá)到了無法挽回的地步，并且現(xiàn)在自己也不愿意回寢室，一回到寢室就感覺到心理壓抑，害怕還會出現(xiàn)其他情況。這使得小張不能安心學(xué)習(xí)，使得自己的心情和做事的情緒受到了嚴(yán)重 的影響，甚至還出現(xiàn)了搬離這個(gè)寢室的想法。 39 ? 復(fù)習(xí)思考題 ? 要建立和諧的人際關(guān)系，在人際交往中我們應(yīng)該遵循哪些人際交往的原則？ ? 如何增強(qiáng)自己在人際交往中的吸引力？ ? 人際交往中你更注意別人的優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)？談?wù)勛约旱膬?yōu)缺點(diǎn)，自己的缺點(diǎn)如何改正？ ? 談一談你在人際交往中運(yùn)用了哪些交往技巧？還有哪些技巧需要掌握的？ ? 談一談你的人際魅力都有哪些特點(diǎn)？ 40 ? 心理游戲 ? 戴高帽子（優(yōu)點(diǎn)大轟炸） ? 目的：學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并欣賞，促進(jìn)相互肯定與接納 ? 時(shí)間： 40分鐘 ? 操作： ? ① 58人一組圍圓圈坐。請一位成員坐或站在團(tuán)體中央，戴上紙糊的高帽子。其他人輪流說出他的優(yōu)點(diǎn)及欣賞之處（如性格、相貌、處事 …… ）。 ? ②被稱贊的成員說明哪些優(yōu)點(diǎn)是自己以前覺察的，哪些是不知道的。 ? ③每個(gè)成員到中央戴一次高帽。 ? ④規(guī)則是必須說優(yōu)點(diǎn)，態(tài)度要真誠，努力去發(fā)現(xiàn)他人的長處，不能毫無根據(jù)地吹捧，這樣反而傷害別人。參加者要注意體驗(yàn)被人稱贊時(shí)的感受如何？怎樣用心去發(fā)現(xiàn)他人的長處？怎樣做一個(gè)樂于欣賞他人的人？ ? ⑥小組交流體會并派代表在團(tuán)體進(jìn)行交流。 41 第三節(jié) 大學(xué)生常見人際交往的問題及調(diào)試 一、大學(xué)生在人際交往中常見的心理問題及調(diào)試 ? （一）情感障礙。情感的表現(xiàn)是人際交往的主要特征，付出情感的多少決定著交往者今后的發(fā)展。情感障礙具體表現(xiàn)如下： ? 42 ? （二）人格障礙 ? 人格障礙是一種常見的人際交往障礙。人格是指個(gè)體在各種
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