49潤滑油銷售業(yè)務流程(編輯修改稿)
2025-05-04 04:49 本頁面
【文章內容簡介】 省（市）分公司（區(qū)外銷售公司）各級零售管理部門根據油品銷售事業(yè)部下達的年、月度加油站潤滑油經營計劃，結合各站實際情況制定月度潤滑油銷售計劃，經部門負責人批準后，分解落實并下達到各加油站。8 銷售及客戶管理 各級潤滑油經營管理部門依據不同的區(qū)域和銷售對象設立客戶經理/門市部（專賣店、超市、換油中心，下同）經理，客戶經理/門市部經理負責開拓和維護區(qū)域內潤滑油市場的營銷業(yè)務。各級零售管理部門依據各加油站的情況，設立專職或兼職加油站潤滑油經營人員，負責各加油站潤滑油經營業(yè)務。 地市公司客戶經理/門市部經理應走訪客戶,了解客戶意見和需求，根據需要填寫區(qū)域市場客戶檔案更新表，報部門負責人。部門負責人安排專人負責檔案維護，及時對區(qū)域市場客戶檔案進行調整、充實和更新，至少每半年編寫市場消費、競爭分析報告，報省（市）分公司（區(qū)外銷售公司）潤滑油經營管理部門負責人。 【ERP】潤滑油經營管理部門根據客戶檔案更新情況，填寫區(qū)域市場客戶主數據維護表，由部門負責人審核確認后，主數據維護員在ERP系統(tǒng)中進行維護。 信用銷售必須簽訂購銷合同，長期客戶可簽訂年度購銷合同。地市公司客戶經理/門市部經理在授權范圍內與客戶達成購銷意向，報地市公司潤滑油經營管理部門作為與客戶簽訂合同的依據。超出授權范圍的，將客戶需求及時報地市公司部門負責人審批。合同簽訂人按規(guī)定權限依照經法律事務部審定的銷售合同示范文本與客戶簽訂銷售合同。9 信用核定和控制 省（市）分公司（區(qū)外銷售公司）信用管理領導小組（經理任組長）負責制定本單位的信用政策和信用總體規(guī)模。潤滑油經營部門根據客戶的資金、信用等狀況，在規(guī)定的信用政策和信用總體規(guī)模內擬訂客戶具體信用限額和時限，按規(guī)定權限審批?！綞RP】潤滑油經營部門填寫客戶信用主數據申請表，按規(guī)定程序批準后，財務部門在ERP系統(tǒng)中維護信用主數據。 各級潤滑油經營管理部門（客戶經理）在核定的信用額度和時限內按規(guī)定權限辦理信用銷售業(yè)務，對超出信用規(guī)定的，須報?。ㄊ校┓止荆▍^(qū)外銷售公司）信用管理領導小組審批。合同簽訂人應同時簽訂《貨款回籠責任書》（單筆或匯總），并與績效考核掛鉤。10 價格制定 省（市）分公司（區(qū)外銷售公司）潤滑油經營管理部門結合市場制定本區(qū)域潤滑油銷售最低限價，經部門負責人審核，報經理（價格領導小組）審批后并報油品銷售事業(yè)部。對于特殊用戶，由?。ㄊ校┓止荆▍^(qū)外銷售公司）潤滑油經營管理部門會同潤滑油分公司直接報價?！綞RP】根據批準的價格文件，財務部門在ERP系統(tǒng)中維護銷售價格主數據。 地市公司客戶經理/門市部經理執(zhí)行規(guī)定價格，根據客戶情況，低于最低限價銷售的，須上報地市公司潤滑油經營管理部門，由地市公司上報?。ㄊ校┓止荆▍^(qū)外銷售公司）價格領導小組審批。 省（市）分公司（區(qū)外銷售公司）潤滑油經營管理部門負責對銷售價格進行監(jiān)控，每季度對價格的執(zhí)行情況進行檢查，形成書面記錄，每月負責收集市場價格信息。相關資料上報油品銷售事業(yè)部。11 開票與收款
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