【文章內(nèi)容簡介】 人就能做好的,需要所有人員的精誠合作才能實(shí)現(xiàn)成 功。每一位員工都代表企業(yè)的形象,不管是否與自己的本職工作有關(guān),都應(yīng)盡力給客 人及同事提供幫助。合作是一種能力,更是一種藝術(shù)。唯有善于與人合作,才能獲得更大的力量。 “有很強(qiáng)的溝通能力,并善于與他人合作?！币殉蔀槠髽I(yè)在招募員工時(shí)對(duì)其素質(zhì) 的重要衡量指標(biāo),團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。團(tuán)隊(duì)中“先做人,后做事”的觀念:做人是指團(tuán)隊(duì)協(xié)作,營造一個(gè)良好的工作環(huán) 境,不是指人情、面子。團(tuán)隊(duì)中“做人就不要做事,做事就不要做人”的觀念:這句話的“做人”指人 情、面子。團(tuán)隊(duì)中的每一位員工一定要了解“做人”的重要性 (這里的“做人”是指營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。李嘉誠講 :“未學(xué)經(jīng)商先學(xué)做人” 。 做人 :就是在處事之時(shí) , 應(yīng)該怎樣和人相處。 ○團(tuán)隊(duì)中的做人:在上司面前要展現(xiàn)自信:和平行的同時(shí)相處要表現(xiàn)謙遜。對(duì)后 進(jìn)的同仁,不吝提攜照顧?！饒F(tuán)隊(duì)精神中注意培養(yǎng)寬容:故事 1:小小的塵埃在反射著、散射著陽光,使陽光變得柔和、舒適。塵埃還有 濾光作用,它濾去太陽的的紅、橙、黃等強(qiáng)顏色的光,留下來是較弱的藍(lán)光,天 空變藍(lán)。我們還要計(jì)較它污染空氣嗎?存在就是合理,天空容納塵埃,原來是美 麗的智慧,而不僅僅是因?yàn)橛胁┐笮亟?。人生沒有一勞永逸的選擇,但這個(gè)世界 上也沒有一無適處的東西。所以,我們面對(duì)選擇時(shí),可以多一點(diǎn)從容,面對(duì)萬象 時(shí),多一點(diǎn)寬容?！饘捜?1. 不責(zé)人小過。 2. 不念人舊惡。 3. 不揭人隱私?！饒F(tuán)隊(duì)精神中注意培養(yǎng)愛心:故事 2:天堂和地獄○團(tuán)隊(duì)精神的要求:1. 當(dāng)同事需要幫助時(shí),一定要幫忙。2. 如同事的工作需要你接替,一定要心甘情愿。3. 工作中要有使用精神。(不分職位、崗位、工作內(nèi)容4. 工作中要虛心,樂意接受意見。5. 工作中善于聽取上級(jí)意見和建設(shè)性批評(píng)。6. 工作中避免與同事爭吵。7. 熟練做好本職工作,使別人很難指責(zé)你。8. 多為同事著想,不要傷別人感情。9. 避免搞派系。(再大大不過公司,早晚被淘汰○怎樣提升自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)?1. 善于交流。2. 平等友善。3. 積極樂觀。4. 創(chuàng)造能力。5. 接受批評(píng)?！饒F(tuán)隊(duì)精神的故事:1.“1001=0或者負(fù)數(shù)”的團(tuán)隊(duì)公式。(開增值稅發(fā)票,錯(cuò)一字,全部重開。美國哥倫比亞航天飛機(jī)一個(gè)小小的故障, 導(dǎo)致機(jī)毀人亡。注:從個(gè)人來講,一個(gè)細(xì)節(jié),沒做好,客人不會(huì)滿意。從一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講,一個(gè)環(huán) 節(jié)沒做好,客人不會(huì)滿意,乃至投訴。2. 大雁的故事:當(dāng)守護(hù)雁第一次發(fā)現(xiàn)狼來時(shí),大家相信,但沒有狼來。第二次說狼來時(shí),大家懷 疑,但狼仍沒有來。但第三次雁發(fā)現(xiàn)狼來的時(shí)候,但沒有說,雁群被狼捉住。狼 非常狡猾,利用了雁群的愚蠢——忠誠的人被誤解,被誤解的人傷透了心,不再 堅(jiān)持。3. 盲人提燈的故事:在黑夜的晚上一個(gè)盲人提著燈在街上走注:照亮被人是為了照亮自己。工作中每個(gè)人應(yīng)該明白對(duì)別人最好的時(shí)候,就是 對(duì)自己最好的時(shí)候。中國的傳統(tǒng)美德有“五倫” :君臣、 父子 、夫妻 、 親人、朋友。往往我們忘了“第 六倫”:路人、他人、陌生人。為什么我們要用這樣的態(tài)度(不熱情、不尊重、 不禮貌、漠不關(guān)心、不負(fù)責(zé)任來對(duì)待路人、他人、陌生人?這難道不值得我們 深思嗎?請(qǐng)記住:當(dāng)你對(duì)別人好的時(shí)候,就是對(duì)你自己最好的時(shí)候。4. 日本幼兒園招生考試“抬桌子、倒水”的故事:注:從小的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)教育對(duì)日本人的民族的團(tuán)隊(duì)精神有很大的幫助。5. 和尚廟荒廢原因的故事:和尚之間的不團(tuán)結(jié)是導(dǎo)致和尚廟荒廢的原因。注:缺乏團(tuán)隊(duì)精神的集體將導(dǎo)致企業(yè)的失敗。6. 洪水中蟻球的故事:98年的大洪水中螞蟻為了求生抱成一團(tuán),漂浮于水面上,最終得以生存。 注:團(tuán)隊(duì)精神會(huì)幫助企業(yè)獲得成功。7. 一群野牛與獅子的故事:野牛群叫到:“快來加入我們的團(tuán)隊(duì)吧!”,獨(dú)自逃跑的一只:“我自己逃命重 要,為什么要加入你們?”被獅子捉住,野牛感嘆到:“這么多只牛,為什么就 追我?真乃命也!”獅子笑:我真希望每只野牛都這樣想。注:缺乏團(tuán)體合作意識(shí)的員工將被市場(chǎng)淘汰。二、忠誠乃做人之本:在一項(xiàng)對(duì)世界著名企業(yè)家調(diào)查中,當(dāng)問到“您認(rèn)為員工應(yīng)具備的品質(zhì)是什么” 時(shí),他們幾乎無一例外地選擇了“忠誠”。忠誠是職場(chǎng)中最應(yīng)值得重視的美德 , 因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大都是靠員工的忠 誠來維持的,如果所有的員工對(duì)公司都不忠誠,那這個(gè)公司的結(jié)局就是破產(chǎn),那 些不忠誠的員工也自然會(huì)失業(yè)。只有所有的員工對(duì)企業(yè)忠誠 , 才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 , 才能凝成一股繩 , 勁往一處使, 推動(dòng)企業(yè)走向成功。同樣,一個(gè)職員,也只有具備了忠誠的品質(zhì),他才能取得事 業(yè)的成功。如果你能忠誠地對(duì)待工作,就能贏得老板的信賴,從而給你以晉升的機(jī)會(huì),并委 以重任,在這樣一步一步前進(jìn)的過程中,你就不知不覺提高了自己的能力,爭取 到成功的砝碼。員工對(duì)老板的忠誠,能夠讓老板擁有一種事業(yè)上的成就感,同時(shí)還能增強(qiáng)老板的 自信心,更能使公司的凝聚力得到進(jìn)一步的增強(qiáng),從而使公司得以發(fā)展壯大。所 以,很多老板在用人時(shí)不僅僅看重個(gè)人能力,更看重個(gè)人品德,而品德最為關(guān)鍵 的是忠誠。那種既忠誠又有很強(qiáng)工作能力的員工是每個(gè)老板都心意的得力助手。 既忠誠又有能力的員工,這種人不管到那里都是老板喜歡的人,都能找到自己的 位置。而那些三心二意,只想著個(gè)人得失的員工,就算他的能力無人能及,老板 也不會(huì)委以重任的。忠誠于公司 、 忠誠于老板 , 實(shí)際上就是忠誠于自己 。 忠誠不同于一味的阿諛奉承, 忠誠也不是用嘴巴說出來的,它不僅要經(jīng)受考驗(yàn),而且還表現(xiàn)在你的行動(dòng)和行為 上?！?忠誠首先需要我們懂得感恩飲水思源,惜福感恩,一顆感恩的心是幸福的基礎(chǔ)。對(duì)父母心存感恩:因?yàn)樗麄兘o予了你生命和愛的領(lǐng)悟。對(duì)師長心存感恩:因?yàn)樗麄兘o予了你知識(shí)和生命的智慧。對(duì)朋友心存感恩:因?yàn)樗麄兘o予你友情和一生的信任。對(duì)愛人心存感恩:因?yàn)樗?她創(chuàng)造了你生命中的奇跡。同時(shí)我們還要:感激傷害你的人:因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?。感激絆倒你的人:因?yàn)樗麖?qiáng)勁了你的雙眼。感激欺騙你的人:因?yàn)樗黾恿四愕闹腔邸８屑みz棄你的人:因?yàn)樗虝?huì)了你的獨(dú)立。感激蔑視你的人:因?yàn)樗X醒了你的自尊。感激失敗:它使我們明白生命原來有很多的曲折。感激成功:它使我們體會(huì)了生命的精彩與輝煌。不要埋怨你擁有的不夠多,其實(shí),人生最大的擁有就是感恩——一個(gè)懂得感恩的 人是最富足的?！?忠誠同時(shí)也需要我們理解老板只要你還沒有控制打卡的權(quán)利,你就不得不承認(rèn):他是你的老板!老板是什么? 一萬個(gè)人有一萬個(gè)答案,老板什么都可以是,就