【文章內(nèi)容簡介】 組織保障 人員保障 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 22 企業(yè)家以自我修煉為動力，以外部塑造、內(nèi)部表率為兩翼，引領(lǐng)企業(yè)文化健康發(fā)展 企業(yè)家自我修煉 企業(yè)家外部塑造 企業(yè)家內(nèi)部表率 突破 “ 封頂 ” 論 “企業(yè)家封頂”理論認為：企業(yè)的成長和發(fā)展最終會受到企業(yè)家自身的心胸、視野、境界和追求的限制。所以企業(yè)家必須不斷完善自我、超越自我，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的無限舞臺 強化 “ 角色 ” 論 張瑞敏認為自己在海爾擔任兩種角 色：第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中 使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是 牧師，不斷地布道，使員工接受企 業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和 企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來 適時操作媒體報導， 讓企業(yè)家成為企業(yè)最 佳廣告代言人 企業(yè)家通過公開場合 的演講，建立與提升 企業(yè)形象 通過多種媒體宣傳， 強化領(lǐng)導形象，樹立 企業(yè)精神領(lǐng)袖 1 2 3 企業(yè)家 管理者 員工 企業(yè)家以身作則，積 極倡導企業(yè)價值觀所認 同的行為 企業(yè)家在公司內(nèi)部進 行文化宣講，促使員 工提高對企業(yè)建設(shè) 重要性的認知 企業(yè)家推動中層管理 者書寫文化建設(shè)和認 知心得，進行內(nèi)部研 討，統(tǒng)一思想 1 2 3 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 23 新老管理者在文化上彼此融合，秉承和傳遞永大優(yōu)良傳統(tǒng)，形成和弘揚永大文化 員 工 內(nèi)部培養(yǎng)的管理者 外部引進的管理者 企業(yè)家 ?把住招聘關(guān)： 引進人才時，強調(diào)人才對永大文化的認同 ?工作中磨合： 外部人才應(yīng)以主動態(tài)度，積極在思想上、行為上融入永大文化，對永大產(chǎn)生歸屬感 ?文化勸退制： 把文化歸屬做為外部人才考核指標，對不符合公司要求的人員予以勸退 傳遞 秉承 永大傳統(tǒng) 永大力量 形成 光大 ?文化考核： 對內(nèi)部培養(yǎng)的管理者著重提升其對文化的認識，并以其在文化建設(shè)中的貢獻做為考核指標，作為其升遷的依據(jù) ?表率作用： 內(nèi)部培養(yǎng)的管理者行為舉止對員工思想、行動有很大影響，應(yīng)注重自身文化素養(yǎng)提高，身傳言教，致力于公司文化建設(shè) 企業(yè)家 管理者 員工 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 24 對不同類型員工需要運用不同類型的管理方式，使越來越多的員工參與到文化建設(shè)中來 特別需要關(guān)注與提拔 特別需要努力爭取 利益受損者 嚴重阻礙變革 有一定破壞性影響力 需要特別處理不引起人心波動 利益基本持平 具有一定影響力，業(yè)績良好 采取觀望態(tài)度 能力強且敢管 采取支持態(tài)度 變革的受益者 企業(yè)家 管理者 員工 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 25 發(fā)動全體員工參與文化建設(shè)，并把關(guān)鍵事件寫成案例，樹立 “ 榜樣人物 ” 企業(yè)家 管理者 員工 對其事跡加以整理、宣傳，樹立形象，有意識地進行引導 反映了企業(yè)倡導和奉行什么，且就在身邊，切切實實，不空洞 效仿 “ 榜樣 ” 行為，形成良好風氣 企業(yè)內(nèi)部存在榜樣人物 更多 激勵其 “ 榜樣 ” 行為，使其感受到價值實現(xiàn)和文化認同，產(chǎn)生歸屬感 題目： ________________ 案例背景： ______________ 主要問題： ________________ 具體做法： ____________ 結(jié)果與效果： ____________ 啟示與含義： ______________ Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 26 導 讀 ? 永大文化理念大綱要點 ? 企業(yè)文化定位和建設(shè)目標 ? 企業(yè)文化推廣階段及要點 ? 企業(yè)文化變革保障體系 ? 企業(yè)文化變革實施體系 ? 文化實施原則及變革要點 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 27 利用輿論導引，化解文化大綱實施的阻力 永大文化變革面臨的兩種主要阻力 觀念滯后 人的觀念往往囿于自身 條件所限，對文化大綱 實施表現(xiàn)為： ? 認為實施沒有作用 ? 認為實施自行發(fā)生 ? 害怕文化大綱實施 文化慣性 人們對習慣性的思想、 行為具有某種程度上的 依賴心理。企業(yè)既有的 文化傳統(tǒng)會讓人感到安 穩(wěn)和習慣于按部就班， 出于對未來不可知的恐 懼，人往往對變革會有 一種本能的抵觸 ? 普及企業(yè)文化常識，讓中高層管理者理解企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、作用，明確企業(yè)文化建設(shè)在 企業(yè)管理中的地位與作用 ? 結(jié)合公司現(xiàn)狀和面臨的競爭形勢，在公司內(nèi)宣傳、討論企業(yè)文化建設(shè)的重要性，使全體員工在 關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)問題上達成共識，消除阻力 輿論 導引 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 28 進行文化培訓，通過培訓強化企業(yè)文化宣貫 培訓組織 培訓組織者應(yīng)關(guān)注以下問題： ?對培訓需求的把握是否準確？ ?培訓的方式是否具有針對性？ ?培訓教材、時間安排是否合理？ ?培訓設(shè)施、師資力量是否完備？ ?培訓計劃是否按時完成？ ?培訓是否達到了預(yù)期的效果？ 員工 ?對于評估不達標者，由直接主管與其溝通，分析原因，向人力資源管理部門提出進一步培訓的建議 ?對于評估優(yōu)異者，給予相應(yīng)的榮譽和獎勵 ?評估結(jié)果 作為年度內(nèi)各項榮譽評選的參考依據(jù)，并制定相應(yīng)的辦法 ?加強上級主管在員工培訓工作中的作用，提高其參與文化建設(shè)推廣的意識 培訓講師 ?對于評價較高的培訓師，公司應(yīng)制定相應(yīng)的辦法給予適當獎勵，并總結(jié)經(jīng)驗，進行推廣 ?對于評價不高者，由人力資源管理部門調(diào)查、分析具體情況和原因，提出改進方案，可以采用更換人員、加強培養(yǎng)、強化技巧等方法，提高培訓質(zhì)量 ?對于培訓者應(yīng)注意加強過程評估，及時發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題，予以改進 企業(yè)文化培訓 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 29 注重文化培訓評估， 及時提供反饋，強化培訓效果 《 文化培訓效果調(diào)查表 》 《 員工文化培訓考核記錄表 》 ?培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結(jié) ?員工在培訓過程中形成的相關(guān)資料，由人力資源管理部門記入培訓檔案 ? 對培訓講師在內(nèi)容準備、講解技巧、工作態(tài)度、實際效果四方面的評估 ? 對培訓組織者在培訓方式、培訓時間、培訓設(shè)施、組織協(xié)調(diào)等方面評估 ? 培訓結(jié)束后，人力資源管理部門組織受訓員工填寫 《 培訓效果調(diào)查表 》 ?《 培訓效果調(diào)查表 》 由人力資源管理部門統(tǒng)一收集匯總，進行培訓總結(jié)和分析 ?培訓過程中，要求員工按時提交培訓總結(jié)，了解員工領(lǐng)會程度 ?培訓結(jié)束后，人力資源管理部門組織受訓員工進行測試，對重要的知識點進行筆試 ?人力資源管理部門收集試卷，組織評閱，生成 《 員工培訓考核記錄表 》 ，對其進行評分，做為評選優(yōu)秀員工的依據(jù) ?人力資源管理部門將考試成績反饋給本人及其上級主管 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 30 文化培訓效果調(diào)查表（參考）