【正文】 ment Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 24 對不同類型員工需要運用不同類型的管理方式，使越來越多的員工參與到文化建設(shè)中來 特別需要關(guān)注與提拔 特別需要努力爭取 利益受損者 嚴(yán)重阻礙變革 有一定破壞性影響力 需要特別處理不引起人心波動 利益基本持平 具有一定影響力，業(yè)績良好 采取觀望態(tài)度 能力強且敢管 采取支持態(tài)度 變革的受益者 企業(yè)家 管理者 員工 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 21 各種角色需要有不同的人員承擔(dān)，在企業(yè)文化建設(shè)中要有針對性的發(fā)揮四類人群的才能與優(yōu)勢 人員角色 要求標(biāo)準(zhǔn) 可選范圍 主要任務(wù) 布道者 ?有實權(quán) ?有號召力 核心領(lǐng)導(dǎo)層 傳播者 ?有一定實權(quán) ?有親和力 ?企業(yè)文化改進與推廣負(fù)責(zé)人 ?各部門經(jīng)理、下屬公司經(jīng)理 ?集團辦公室員工 ?人力資源管理部門員工 感召者 ?人緣非常好 ?有職業(yè)精神 ?群眾威信較高 ?企業(yè)技術(shù)、市場骨干 ?職能部門員工 ?其他非正式組織核心人物 追隨者 有自省與創(chuàng)新精神 員工 ? 負(fù)責(zé)文化建設(shè)的總體規(guī)劃 ? 對傳播者授權(quán)，制定激勵機制 ? 構(gòu)建溝通渠道，建立培訓(xùn)機制 ? 行為帶動 ? 共同參與企業(yè)文化大綱的制定 ? 將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)中 ? 提煉經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法 ? 與員工進行溝通、輔導(dǎo)并達成共識 ? 行為帶動 ? 部門與團隊氛圍建設(shè)與維護 ? 將企業(yè)精神與職業(yè)道德融入日常的工作中，并向服務(wù)部門員工傳達公司文化的新導(dǎo)向 ? 通過非正式組織，向員工傳播企業(yè)文化因子 ? 主動改變或調(diào)整思維方式與行為方式，以新標(biāo)準(zhǔn)要求與約束自我 ? 積極參與公司組織的各項活動，擁戴公司領(lǐng)導(dǎo) ? 主動參與公司的各項培訓(xùn)及其他學(xué)習(xí)活動，提高工作技能 組織保障 人員保障 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 18 導(dǎo) 讀 ? 永大文化理念大綱要點 ? 企業(yè)文化定位和建設(shè)目標(biāo) ? 企業(yè)文化推廣階段及要點 ? 企業(yè)文化變革保障體系 ? 企業(yè)文化變革實施體系 ? 文化實施原則及變革要點 Copyright169。公開交流是通過企業(yè)活動，私下交流是專門的人事工作負(fù)責(zé)人或管理者與新人進行交流溝通。 注重社會公益事業(yè)發(fā)展，樹立企業(yè)公益形象，可以建立獎學(xué)金，建立高考狀元購房獎勵，孤寡老人臨終關(guān)懷等等。 注意不能因活動影響工作。從細(xì)節(jié)中滲透企業(yè)文化，從整體上體現(xiàn)企業(yè)精神。 如果事跡非常感人，品格優(yōu)秀，則與媒體聯(lián)合宣傳，逐步向社會宣傳，使其成為永大企業(yè)形象的表征，借人造勢。 首先是標(biāo)桿的選擇一定要 素質(zhì)過硬 ，得到大家認(rèn)可，有具體事跡。 每一位管理者要時刻注意自己的行為， 言傳莫若身教 ，管理者的每一個細(xì)節(jié)沒有注意，都會給通過辛苦付出才換來的培訓(xùn)成果打上折扣。忌諱虎頭蛇尾，無疾而終。一定要把文化反映在行為上。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 14 永大文化建設(shè)規(guī)劃的具體時間表 ?20xx年 10月 ?20xx年 2月 ?20xx年 3月 ?20xx年 45月 ?20xx年 612月 ?《 文化大綱 》 的審定批準(zhǔn)， 《 員工手冊 》 初次定稿 ?企業(yè)文化工作的組織和人員、經(jīng)費落實 ?建立包括企業(yè)文化宣傳網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的企業(yè)溝通渠道 ?文化管理制度的整體規(guī)劃、制度建設(shè) ?學(xué)習(xí)、討論、宣貫初期 ?20xx年 1月 ?20xx年 2月 ?20xx年 3—11月 ?20xx年 12月 ?20xx年 1月 ?20xx年 2月 ?20xx年 3月 ?20xx年 4月 ?………… 推廣溝通階段 實施宣貫階段 ?制定文化工作新的年度規(guī)劃 ?首次修訂完善 《 員工手冊 》 并正式發(fā)布執(zhí)行 ?大規(guī)模學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn) ?結(jié)合年度考核全面總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)工作 完善鞏固階段 ?確認(rèn)企業(yè)文化建設(shè)成績，與員工一同分享勝利 ?將優(yōu)秀經(jīng)驗予以制度化，對業(yè)績優(yōu)秀員工予以獎勵 ?充實文化方案，改進推廣方式 ?進入新一輪的實施宣貫 ?………… Copyright169。因此必須注重不斷 宣貫 企業(yè)文化理念，建立溝通機制，高層管理需要進行宣講。 科特 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 》 重視企業(yè)文化的公司 不重視企業(yè)文化的公司 總收入平均增長率 682% 166% 員工增長率 282% 36% 公司股票價格增長率 901% 74% 公司凈收入增長率 756% 1% Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 7 導(dǎo) 讀 ? 永大文化理念大綱要點 ? 企業(yè)文化定位和建設(shè)目標(biāo) ? 企業(yè)文化推廣階段及要點 ? 企業(yè)文化變革保障體系 ? 企業(yè)文化變革實施體系 ? 文化實施原則及變革要點 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 3 永大企業(yè)文化建設(shè)－ 12345 一個中心 二個體系 三個階段 四個原則 五個關(guān)鍵 《 文化大綱 》 保障體系、實施體系 推廣溝通階段、實施宣貫階段、完善鞏固階段 領(lǐng)導(dǎo)重視、獎懲兌現(xiàn)、局部突破、宣貫有力、堅持不懈 廣泛性、長期性、藝術(shù)性、艱難性 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 本文件專為客戶使用 分發(fā)、引用和復(fù)制 即使是節(jié)選方式 給第三方使用需事先得到北大縱橫公司的書面認(rèn)可 聲 明 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 永大口號、品牌、產(chǎn)品和服務(wù)理念 品牌理念 口 號 產(chǎn)品理念 服務(wù)理念 高知名度、高忠誠度、高拓展度 情系大眾、誠信永遠 有質(zhì)量、有信譽、有回報 誠心、專心、耐心、貼心、省心 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 10 永大企 業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)之二：優(yōu)化科學(xué)管理 基礎(chǔ)管理很不完善 管理制度不健全 基礎(chǔ)管理嚴(yán)格完善 管理制度健全 等級明確 關(guān)鍵管理制度健全 注重人的需求 等級模糊化 文化管理 監(jiān)督與控制 作為推動力 自覺與自律 作為牽引力 軟性引導(dǎo) 剛性約束 標(biāo)準(zhǔn)線 死亡線 長青線 制度管理 經(jīng)驗管理 經(jīng)驗和直覺 作為驅(qū)動力 資料來源：約翰 20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 13 永大企業(yè)文化推廣分為三個階段進行，各階段的任務(wù)重點不同 推廣溝通階段 實施宣貫階段 完善鞏固階段 04年 10— 05年 12月 06年 1月－ 12月 20xx年開始 在企業(yè)文化變革初期，企業(yè)需要 制度約束 建立行為規(guī)范，同時用文化進行意識形態(tài)的統(tǒng)一。具體推進方法需要根據(jù)當(dāng)時的具體環(huán)境，包括國家政策，企業(yè)內(nèi)部，行業(yè)發(fā)展等等情況綜合分析制定 Copyright169。 注重文化形式，把某種有效的傳播方式固定下來，用于堅持。不能憑一時興起，必須形成固定工作內(nèi)容。 管理者，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在這一階段注意自己的言行要與企業(yè)文化一致，與宣傳的內(nèi)容相呼應(yīng)，給員工以映證，表明企業(yè)推廣文化的決心。例如：自我犧牲、無私奉獻、愛企如家、勇于創(chuàng)新、廉潔